С 1 января 2023 года на территории всей России, включая Воронежскую область, произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и больничным решаются в одном окне, в клиентских службах СФР.

Ниже представлена актуальная на информация для жителей Рамонского района и поселка Рамонь.

Адрес и контакты Клиентской службы СФР в Рамонске

Юридический и фактический адрес

Почтовый индекс: 396020

Адрес: Воронежская область, Рамонский район, рабочий поселок Рамонь, улица 50 лет ВЛКСМ, дом 1.

Ориентир: здание находится в центре поселка, доступно для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья.

Телефоны для связи

• Единый федеральный контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
• Телефон приемной Отделения СФР по Воронежской области (г. Воронеж): (473) -69-* (для уточнения сложных вопросов, требующих регионального уровня).
• Локальный телефон Клиентской службы в Рамонске: +7 (473) ** (рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте sfr.gov.ru или через ###-###-####, так как локальные номера могут меняться при оптимизации сети).

Режим работы (график приема посетителей)

Прием граждан ведется без перерывов (перерыва на обед нет):

Обратите внимание: График работы в предпраздничные дни может сокращаться на 1 час. Рекомендуется заранее проверить актуальность расписания на официальном сайте или по телефону ###-###-#### в день визита.

Отделение СФР по Воронежской области (Региональное управление)

Если ваш вопрос требует обращения в вышестоящую инстанцию или вы находитесь в Воронеже:

• Адрес: г. Воронеж, улица Студенческая, дом 36Б (индекс 394036);
• Телефон приемной: (473) -69-* *.
• Факс: (473) -69- **.
• Официальный сайт региона: vrn.sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Адреса клиентских служб»).

Какими вопросами можно обратиться в Рамонскую клиентскую службу

1. Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
2. Материнский (семейный) капитал — оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
3. Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (в т.ч. единое пособие на детей до 17 лет и беременных).
4. Временная нетрудоспособность (больничные листы), с 2023 года выплачиваются СФР через работодателя.
5. Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
6. Страховые стажи и коэффициенты (ИПК), справки, корректировка данных в индивидуальном личном счете.
7. Социальные выплаты (ЕДВ, наборы социальных услуг) для федеральных льготников.

Способы обращения без визита в офис

Большинство услуг доступны дистанционно, что экономит время:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной канал: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (например, о стаже, о пенсии, форма 182н для больничного).
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Почта России, отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 396020, Воронежская обл., Рамонский р-н, п. Рамонь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 1.
• Электронная почта, через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Что взять с собой при личном визите

Для идентификации личности и быстрого решения вопроса подготовьте оригиналы:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номерами).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, медицинские справки, решения судов и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты или счета для зачисления выплат), лучше взять справку из банка с БИК/Корсчетом.

Электронная очередь и предзапись

В Клиентской службе Рамонского района действует система электронной очереди (терминал в холле).

• Можно взять талон на месте.
• Рекомендуется записаться заранее через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####. Это гарантирует прием в удобное время без долгого ожидания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Изменились ли реквизиты для перевода пенсии после создания СФР?

Нет. Пенсии и пособия продолжают выплачиваться на те же банковские счета (карты «Мир», счета в Сбербанке, Почта Банке и др.). Меняется только название плательщика в выписке на «СФР».

Куда звонить, если не дозвонился по локальному номеру в Рамонске?

Всегда используйте единый номер ###-###-####. Операторы контакт-центра имеют доступ к базам всех регионов и могут принять обращение, назначить консультацию или перевести на специалиста Рамонской службы.

Как узнать статус рассмотрения заявления, поданного через Госуслуги?

В личном кабинете Госуслуг раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Мои заявления». Также статус приходит уведомлением в приложении Госуслуг и на почту/СМС.

Работает ли служба в предпраздничные дни?

В предпраздничные дни работа может быть сокращена на 1 час (например, до 16:00 или 14:45). Точный график на конкретную дату публикуется на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «Новости» или «Объявления» за несколько дней до праздника.

Краткая справочная карточка

• Организация: Клиентская служба Отделения Социального фонда России по Воронежской области в Рамонском районе.
• Адрес: 396020, Воронежская обл., Рамонский р-н, пгт. Рамонь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 1.
• Горячая линия (24/7 автоинформатор, операторы 8:00–22:00 МСК): ###-###-####.
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, Последняя суббота мес. 08:00–12:00.
• Сайт региона: vrn;sfr;gov.ru.
• Единый портал: sfr.gov.ru.

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных талонов на Госуслугах или по телефону ###-###-####.