С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с реформой изменились наименования территориальных органов, а в ряде регионов, адреса приема граждан. В данной статье собрана актуальная информация о контактах клиентской службы СФР в г. Новомосковск Тульской области на .

Основные горячие линии (федеральные номера)

Для решения большинства вопросов по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым взносам рекомендуется использовать единые федеральные номера. Они работают по всей территории России, звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов.

• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (4872) -4-91-00 (код региона Тульской области)
• Единый номер справочной службы (краткий): * (доступен с мобильных операторов)

Важно: При звонке на горячую линию 8 (800) -00-00-01 следуйте голосовому меню для выбора нужной тематики (пенсии, пособия, реhabilitation, взносы и т.д.). Ожидание ответа оператора в часы пик может составлять от 5 до 15 минут.

Клиентская служба СФР в Новомосковске: адреса и локальные телефоны

На территории города функционируют пункты приема граждан (единые офисы клиентского обслуживания). Внимание: в 2023–2024 годах происходила консолидация офисов, поэтому старые адреса (например, ул. Мира, 1 или ул. Шахтерская, 17) могут быть неактуальны для личного приема.

Актуальный основной адрес приема (на 2026 год)

Согласно данным открытых реестров (2ГИС, официальный сайт СФР, Регоператоры.ру) и отзывам посетителей за 2024–2025 гг., основной офис клиентской службы находится по адресу:

Локальные телефоны отделения (справочно)

Прямые номера отделения используются для уточнения графика работы конкретного специалиста или очереди. Частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности:

• Телефон справки/регистратуры: 7 (487) -24-99- (ранее указывался как номер ФСС на ул. Мира, 1)
• Внутренние линии специалистов: +7 (48762) *—

Рекомендация: Для записи на прием или консультации эффективнее использовать личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или официальный сайт sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Тульская область» -> «Новомосковск»).

График работы офиса клиентской службы

Режим работы единого офиса СФР в Новомосковске (ул. Комсомольская, 34Б) стандартный для территориальных органов:

* График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01 перед визитом.

Какие вопросы решаются в клиентской службе Новомосковска?

В едином офисе на ул. Комсомольской предоставляются следующие услуги:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
3. Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых нежилых детей, единовременные при рождении.
4. Меры социальной поддержки федеральных льготников: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатные проездные, санаторно-курортное лечение.
5. Страховые взносы: консультации работодателей и самозанятых, уточнение индивидуального лицевого счета (ИЛС/СНИЛС).
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны дистанционно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): полный цикл услуг — от заказа справки до подачи заявления на пенсию.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: специализированный функционал для страхователей и получателей выплат.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
• Почта России: подача документов через любое отделение связи (список документов уточняйте на сайте).
• МФЦ (Мои Документы): в Новомосковске есть отделения МФЦ, принимающие документы для СФР (адреса МФЦ уточняйте на портале tula.mfc.ru).

Исторические адреса (больше не актуальны для приема)

Информация из интернета (2ГИС, Zoon, старые справочники) может содержать устаревшие адреса. Не рекомендуется идти по этим адресам для приема к специалистам:

• ул. Мира, д. 1 (ранее Тульское региональное отделение ФСС / клиентская служба ПФР) — здание может использоваться для административных нужд или арендаторами.
• ул. Шахтерская, д. 17 (ранее отделение ПФР).
• ул. Московская, д. 8 (Отдел соцзащиты — это другой ведомственный орган, не СФР).

Контакты Управления СФР по Тульской области (региональный уровень)

Если вопрос не решается на месте в Новомосковске, можно обратиться в главное управление по области:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, пришел ли платеж на карту «Мир»?

Звоните в банк-эмитент карты (номер на обратной стороне) или проверяйте в приложении банка / личном кабинете СФР / Госуслуг. СФР не ведет учет зачислений на счета в банках в реальном времени.

Можно ли записаться на прием по телефону 8 (800) -00-00-01?

Да, оператор контакт-центра может записать вас на прием в офис Новомосковска на конкретное дату и время (электронная очередь).

Что взять с собой на прием в офис СФР?

Обязательно: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или номер), оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.). Список документов для конкретной услуги смотрите в разделе «Услуги» на sfr.gov.ru.

Работает ли офис в новомосковске в субботу?

Нет, на 2026 год прием граждан в субботу и воскресенье не ведется. Возможны акции «День открытых дверей» — следите за новостями на сайте управления по Тульской области.

Данные актуальны на дату публикации: . Контактная информация государственных органов может меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном портале sfr.gov.ru или портале Госуслуг.