АО «ЭнергосбыТ Плюс» (ранее известное как «Кировэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Кировской области. Ниже представлена актуальная на информация о горячих линиях, контакт-центрах, адресах офисов и альтернативных способах связи для бытового сектора и юридических лиц.

Основные горячие линии (бесплатные по России)

Для большинства вопросов — передача показаний, уточнение задолженности, расчет платежа, консультации по тарифам, используются федеральные номера с кодом 8-800. Звонки по ним бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ.

• Единый многоканальный номер контакт-центра (физ. лица): 8-800-100-*- (ранее известный как ###-###-####).
  Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время Московское / Кировское), без перерыва на обед.
• Альтернативный федеральный номер: 8-800-700— (ранее ###-###-####).
• Автоинформатор / передача показаний без оператора: тот же номер 8-800-100—* (после подключения следуйте голосовому меню: введите номер лицевого счета и показания).

Телефоны Кировского филиала (городские номера)

Если вы звоните из города Кирова или предпочитаете городскую линию, доступны следующие номера (код региона 8332). Внимание: согласно последним данным, некоторые линии могут быть временно недоступны по техническим причинам.

• Контакт-центр (городской): 8 (8332) —* (ранее 20-59-29 / 20-59-77).
• Справочно-информационная служба: уточняйте актуальные добавочные номера при звонке на 8-800 линию.

Адреса офисов приема посетителей в Кирове (частично маскированы)

Для личного обращения (заключение договора, перерасчет, спорные вопросы, получение квитанций) работают офисы по следующим адресам. График работы может отличаться, уточняйте перед визитом по телефону 8-800-100-*-.

1. Головной офис / Администрация: г. Киров, ул. Преображенская, д. * (вход со двора).
   Режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:50. Сб-вс — выходной.
2. Офис для физических лиц (основной): г. Киров, ул. Воровского, д. .
   Режим: пн-пт 08:00–17:00 (уточняйте перерыв на обед).
3. Дополнительный офис / Кассовая зона: г. Киров, ул. Менделеева, д. .
   Режим: пн-пт 08:00–17:00.
4. Офис (всесвятский): г. Киров, ул. Всесвятская, д. * к. .

Альтернативные способы связи (без звонков)

Чтобы не стоять на линии, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

Личный кабинет на официальном сайте

• Адрес: energosbytplus.ru (раздел «Личный кабинет»).
• Возможности: передача показаний, история начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), подключение электронного счета, чат с оператором, оформление договора.
• Вход: по логину/паролю, через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду.

Мобильное приложение

Доступно в App Store и Google Play (по запросу «ЭнергосбыТ Плюс» или «Личный кабинет Энергосбыт»). Функционал дублирует веб-версию.

Передача показаний по СМС

Формат сообщения: ЛС ПОКАЗАНИЯ (например: 12345678 1500).
Номер-получатель: короткий номер (уточняйте актуальный короткий номер в личном кабинете или на обратной стороне квитанции, так как они периодически меняются).

Чат-боты и мессенджеры

• Виджет онлайн-чата на сайте energosbytplus.ru (работает в часы работы контакт-центра).
• Официальные сообщества ВКонтакте / Telegram — для общих новостей и направления обращений (не для передачи личных данных в открытую).

Электронная почта

Для официальных обращений, жалоб и предложений: @energosbytplus.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте).

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания, если не дозвонился?

Используйте Личный кабинет, мобильное приложение или СМС. Это самые надежные способы. Показания принимаются с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться ежегодно).

Что делать, если пришел неверный чек / начисление?

1. Проверьте переданные показания в ЛК.
2. Подготовьте фото счетчика (видно номер прибора и показания) и фото квитанции.
3. Напишите в чат на сайте или оставьте заявку в разделе «Обращения граждан» в ЛК. Ответ придет на почту/в ЛК в течение 10–30 дней.

Как заключить договор на новоселе?

Оформить договор купли-продажи электроэнергии можно дистанционно через Личный кабинет (раздел «Договоры» -> «Заключить договор») или лично в офисе по адресу: ул. Воровского, д. * (при себе: паспорт, документы на жилье, акт приема-передачи / выписка из ЕГРН).

Реквизиты для оплаты (общие)

Для оплаты через СБП, банкоматы или интернет-банк часто достаточно указать только Лицевой счет (ЛС) (10–12 цифр, указан на квитанции). Полные банковские реквизиты (ИНН, КПП, БИК, р/с) всегда актуальны в разделе «Реквизиты» на сайте energosbytplus.ru или в мобильном приложении.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактная информация (телефоны, адреса, графики) может меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте АО «ЭнергосбыТ Плюс».