Взаимодействие с газовыми службами — важный аспект быта каждого абонента․ В Махачкале за газоснабжение, газификацию, оплату и аварийные работы отвечают несколько ключевых организаций․ В этой статье собраны актуальные контакты, режимы работы и адреса офисов на ․
Экстренные и диспетчерские телефоны (Круглосуточно)
В случае утечки газа, запаха газа или аварий на сетях необходимо действовать мгновенно․ Основные номера экстренных служб города:
- Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (бесплатно со всех телефонов)․
- Аварийно-диспетчерская служба «Горгаз» (Газпром газораспределение Махачкала):
- 104 — единый аварийный номер (бесплатно с городских и мобильных телефонов)․
- Городской номер диспетчера: 64-21-14 (код города 8722)․
Важно! При вызове аварийной бригады по номеру 104 или 112 сообщайте точный адрес, подъезд, этаж и характер происшествия (запах газа, свист, повреждение трубы)․ Не пользуйтесь открытым огнем и не включайте/выключайте электрические приборы до приезда бригады․
Горячие линии и Call-центры (Консультации, оплата, долги)
Для решения вопросов по начислениям, передаче показаний счетчиков, перерасчетам, заключению договоров и газификации работают федеральные и региональные горячие линии․
Федеральные бесплатные номера (8-800)
- Единая горячая линия ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (оплата, потребление, долги): ###-###-####․
- Горячая линия АО «Газпром газораспределение Махачкала» (газификация, договоризация, технические вопросы): 8(800) -00-82-86․
- Горячая линия по газификации и догазификации в Республике Дагестан: работает в рамках федеральных программ (уточняйте актуальный номер на портале газификации)․
Режим работы телефонных линий контакт-центров
Обычно операторы отвечают в следующем графике (без выходных или в сокращенном режиме в праздники):
- Понедельник – Суббота: с 08:00 до 20:00 (по местному времени)․
- Воскресенье: чаще всего выходной или сокращенный режим (уточните по автоинформеру)․
Контактные телефоны управлений и отделов (Городские номера)
Для решения специфических вопросов (бухгалтерия, договоризация, технические условия) можно связаться с профильными отделами․ Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности․
| Подразделение / Организация | Телефон (код 8722) | Назначение |
|---|---|---|
| ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (Общий/Справка) | 68-53- / 78-00- | Общие справки, бухгалтерия, приемная |
| АО «Газпром газораспределение Махачкала» (Приемная) | 51-56-63 | Руководство, общие вопросы |
| Отдел договоризации / Догазификация (АО «Газпром газораспределение») | 51-56-74 | |
| Отдел газификации (АО «Газпром газораспределение») | 51-56-75 | Вопросы газификации домов и участков |
Адреса офисов и центров обслуживания (Персональные приемы)
Для личного обращения, подачи документов на газификацию, переоформления договоров или оплаты в кассе, посетите офисы по адресам ниже․ Номера домов/корпусов частично скрыты․
АО «Газпром газораспределение Махачкала» (Эксплуатация сетей, аварийные бригады, газификация)
- Адрес: г․ Махачкала, ул․ Атаева, д․ 7 (основной офис)․
- Режим работы приемной: обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Рекомендуется уточнять по телефону 51-56-63 перед визитом․
ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (Продажа газа, расчеты с абонентами, Единый центр газификации)
- Адрес 1 (Единый центр газификации / Основной офис): пр․ Гамидова, д․ 11в (Ленинский район, индекс 367013)․
- Адрес 2 (Дополнительный офис / Архив / Бухгалтерия): ул․ Магомеда Ярагского, д․ 1․
- Режим работы для посетителей: Пн-Пт: 09:00–17:00/18:00, Сб: 09:00–13:00 (вариации возможны)․
Другие коммунальные службы Махачкалы (Справочно)
Часто вопросы по газу сопряжены с другими службами․ Полезно иметь под рукой:
- Горводоканал (Вода/Канализация): 67-82-66, 67-02-19․
- Горэлектросеть (Электроснабжение): 67-41-05, 63-14-03 (ул․ Алиева, 119);
- Теплосети (Отопление/ГВС): 67-09-01․
Официальные интернет-ресурсы и Личные кабинеты
Самый удобный способ передать показания, скачать квитанцию или оставить заявку — использовать онлайн-сервисы․ Это исключает ошибки при диктовке номера ЛС и экономит время․
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»:
mkala-mrg․ru(Личный кабинет абонента, оплата картой, история начислений)․ - Сайт АО «Газпром газораспределение Махачкала»: официальный портал для подачи заявок на технологическое присоединение (газификацию), получения ТУ и отслеживания стадии работ․
- Портал Госуслуг (Газификация): раздел «Подключение к газовым сетям» — единая точка входа для оформления «под ключ»․
- E-mail для обращений (Межрегионгаз):
info*@dagrgk․ru(домен скрыт частично)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пришел неверный счет за газ?
Свяжитесь с Call-центром ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» по бесплатному номеру ###-###-#### или напишите через Личный кабинет на сайте mkala-mrg․ru․ При подготовке к звонку держите под рукой Лицевой счет (ЛС) и последние показания счетчика․
Как оформить газификацию частного дома / участка?
Подайте заявку через портал Госуслуг (раздел «Газификация») или на сайте АО «Газпром газораспределение Махачкала»․ По техническим вопросам звоните по телефонам отдела газификации: 51-56-74 или 51-56-75 (код 8722)․
Что делать, если нет доступа к интернету, а передать показания нужно срочно?
Звоните на горячую линию ###-###-#### в режиме работы операторов (Пн-Сб 08:00–20:00) или используйте автоматический информер (IVR-меню), если он доступен на данном номере․
Где узнать график отключения газа на профилактику/ремонт?
Информация о плановых работах публикуется на сайте mkala-mrg․ru в разделе «Новости»/«Плановые работы», а также в официальных группах организаций в соцсетях и на информационных стендах в подъездах․
Данная информация собрана из открытых источников на дату публикации ․ Номера телефонов, адреса и режимы работы могут изменяться․ Перед визитом в офис или важным звонком рекомендуеться сверять данные на официальных сайтах организаций: mkala-mrg․ru и сайте АО «Газпром газораспределение Махачкала»․