Начиная с 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ На региональном уровне функции выполняет Иркутское региональное отделение СФР (Иркутское РО СФР)․ Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращений граждан и организаций․
Единый контактный центр (Горячая линия)
Основной способ связи — единый бесплатный номер для всей России․ Он работает в автоматическом режиме и с операторами․
- Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
- Номер для звонков с мобильных (единый): 1000 (бесплатно для абонентов крупнейших операторов)
- Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (местное время Иркутска, UTC+8), Суббота – Воскресенье: выходной․
Важно: При звонке на горячую линию готовьте СНИЛС и паспорт для идентификации личности․ Операторы консультируют по пенсиям, пособиям, больничным листам, материнскому капиталу и электронным сервисам․
Телефоны приемной и справочно-информационной службы Иркутского РО СФР
Для решения сложных вопросов, требующих личного участия или официальных письменных обращений, используйте прямые городские номера управления (маскированы в соответствии с правилами безопасности):
| Структурное подразделение / Функция | Телефон (код города 3952) |
|---|---|
| Приемная руководителя отделения (запись на прием) | +7 (3952) * -* |
| Справочно-информационная служба (справки, очереди, общие вопросы) | +7 (3952) -* |
| Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий, пересчеты) | +7 (3952) -* |
| Отдел социальных пособий и выплат (материнский капитал, пособия по детям) | +7 (3952) -* |
| Отдел работы с застрахованными лицами (больничные, история труда, СНИЛС) | +7 (3952) -* |
| Отдел расчетов со страхователями (взносы, отчетность, дебиторская задолженность) | +7 (3952) — |
Примечание: Конкретные добавочные номера и внутренние телефоны специалистов не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․ Актуальные прямые номера отдельных кабинетов уточняйте через единый колл-центр ###-###-#### или на информационных стендах в офисах клиентской службы․
Почтовый и юридический адрес
Головное офис Иркутского регионального отделения СФР находится по адресу:
664003, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ , корп․(Ранее: здание управления ФСС/ПФР по Иркутской области)
Почтовый адрес для переписки:
664003, Иркутская обл․, г․ Иркутск, а/я , Иркутское РО СФР․
Территориальные органы (Клиентские сервисы) в крупных городах области
В Иркутской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — районные/городские управления ФСС и ПФР)․ Для получения услуг рекомендуется предварительно записаться через Госуслуги или по телефону ###-###-####․
- г․ Ангарск: ул․ , д․ | Тел․: +7 (3955) -*
- г․ Братск: ул․ , д․ | Тел․: +7 (3953) * -*
- г․ Усть-Илимск: ул․ , д․ | Тел․: +7 (39530) * -*
- г; Усолье-Сибирское: ул․ , д․ | Тел․: +7 (39543) * -*
- г․ Шелехов: ул․ , д․ | Тел․: +7 (39550) * —
- г․ Байкальск, г․ Свирск, г․ Зима и др․: адреса и телефоны уточняйте на карте СФР (sfr․gov․ru → Контакты → Иркутская область)․
Руководство и ответственные лица (ссылка на исторический контекст)
В открытых источниках за 2019–2022 годы (период деятельности ФСС РФ) упоминались следующие руководители:
- Ковтун Ирина — исполняла обязанности управляющего ГУ Иркутским региональным отделением ФСС РФ (на момент 2019 г․)․
- Канышева Ольга Анатольевна — занимала руководящую должность в структуре управления․
На 2026 год: Руководителем Иркутского регионального отделения СФР является ФИО Руководителя * (данные актуализируются на официальном сайте irkutsk․sfr․gov․ru в разделе «О фонде» → «Руководство»)․ Контактные телефоны личного приема руководителя и его заместителей не публикуются; обращения адресуются через приемную или портал Госуслуг․
Электронные сервисы (Альтернатива звонкам)
Большинство вопросов решается без посещения офиса и ожидания на линии:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Назначение пенсий, пособий, заказ справок, просмотр истории труда и пенсионных коэффициентов․
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): Специализированный функционал для работы с больничными (ЭЛН), отпусками, СНИЛС․
- Личный кабинет страхователя (работодателя): Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по дебиторской задолженности․
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Быстрый доступ к основным услугам и пуш-уведомлениям․
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте / на сайте СФР: Автоматические ответы на типовые вопросы 24/7․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Звоните на ###-###-####, сообщайте номер заявления или СНИЛС․ Быстрее всего статус виден в Личном кабинете Госуслуг или ЛК СФР․
Куда звонить по вопросам больничного листа (ЭЛН)?
Единый номер ###-###-#### (выбор пункта меню «Временная нетрудоспособность») или обращение в ЛК застрахованного лица на lk․sfr․gov․ru․ Работодатели направляют запросы через свой ЛК страхователя․
Как записаться на личный прием в офисе СФР в Иркутске?
Только через Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения) или по телефону ###-###-####․ Без предварительной записи вход в офис может быть ограничен․
Изменились ли реквизиты для оплаты страховых взносов в 2026 году?
С 2023 года платежи идут на единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную налоговую службу (ФНС)․ Реквизиты СФР для прямого перечисления взносов не используются․ Подробности уточняйте в ФНС или у своего бухгалтера․
Данные актуальны на ․ Структура отделений, внутренние телефоны и ФИО специалистов могут меняться․ Официальную и наиболее точную информацию всегда проверяйте на портале sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → «Иркутская область») или в приложении «СФР»․