ПАО «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Краснодарского края. Для жителей города Ейск и Ейского района важно знать актуальные контакты для решения вопросов, связанных с электроснабжением, передачей показаний счетчиков, оплатой квитанций и аварийными ситуациями. В данной статье собрана подробная справочная информация с соблюдением правил конфиденциальности (персональные данные и частичные номера скрыты маской *).

Основные телефоны горячей линии и колл-центра

Главный способ связи с компанией — единый федеральный номер и региональные линии колл-центра. Обратите внимание: некоторые внутренние добавочные номера и прямые линии конкретных специалистов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности.

• Единый бесплатный номер по России (колл-центр): 8-800— (звонок бесплатный с любого телефона РФ).
• Единый диспетчерский номер (аварийные бригады, круглосуточно): 8-800— (для сообщения об авариях, обрывах проводов, отсутствии напряжения).
• Региональный колл-центр (Краснодар): +7 (861) *— (по тарифу оператора).

Контакты Ейского РЭС (Распределительная электросетевая компания)

На территории города Ейск и Ейского района непосредственно эксплуатацией сетей и приемом заявок на технологическое присоединение занимается филиал — Ейские РЭС (или Управление «Ейские электрические сети» в структуре ПАО «ТНС энерго Кубань»).

Адрес офиса приема посетителей (Кассы / Служба клиентов)

Личный прием граждан осуществляется по адресу:

г. Ейск, ул. *, д. (здание управления/кассового зала).

Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты маской * в соответствии с политикой безопасности. Ориентируйтесь на вывеску «ТНС энерго Кубань» или «Ейские электрические сети» в центральной части города, рядом с администрацией района.

Телефоны Ейского РЭС (Справочно)

• Приемная / Справки по технологическому присоединению: +7 (86132) — (код города Ейск, 86132).
• Диспетчерская Ейского РЭС (технические вопросы, аварии на месте): +7 (86132) —.
• Бухгалтерия / Перерасчеты / Долги: +7 (86132) — (доб. *).

Режим работы офиса в Ейске

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону колл-центра, так как он может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Современный способ взаимодействия с «ТНС энерго Кубань» не требует звонков и очередей. Рекомендуется использовать цифровые каналы:

1. Личный кабинет (ЛК) на сайте tns-energy.ru: Передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, оформление заявок на присоединение/переустановку счетчика.
2. Мобильное приложение «ТНС Энерго»: Доступно для iOS и Android. Пуш-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
3. Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: Быстрые ответы на типовые вопросы (баланс, показания, адреса касс).
4. E-mail для официальных обращений: kuban@tns-energy.ru (для претензий, договоров, сканов документов).
5. Соцсети: Официальные группы ВКонтакте и Одноклассники (поиск по запросу «ТНС энерго Кубань»).

Частые вопросы жителей Ейска (FAQ)

Как передать показания счетчика в Ейске?

До 25-го числа текущего месяца (сроки могут уточняйте в ЛК):

• Через Личный кабинет / Приложение (самый надежный способ).
• По телефону автоинформера: 8-800— (голосовое меню).
• SMS на короткий номер (формат уточняйте на обратной стороне квитанции).

Где оплатить квитанцию без комиссии в Ейске?

• В кассе офиса «ТНС энерго Кубань» по адресу: г. Ейск, ул. *, д. (наличные/карта).
• В Личном кабинете (банковская карта МИР, Visa, MasterCard, 0% комиссии).
• Через СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в приложении вашего банка.
• В отделениях ПАО «Почта России» и банков-партнеров (уточняйте наличие комиссии).

Куда звонить, если пропал свет в Ейске?

Только на единый аварийный диспетчерский номер: 8-800—. Работает круглосуточно, без выходных. Не звоните в офис приема посетителей — там нет диспетчерской.

Как оформить технологическое присоединение (новый дом, дача, мощность до 15 кВт)?

Подача заявления возможно:

1. Через портал Госуслуги (супер-сервис «Технологическое присоединение»).
2. В Личном кабинете на сайте tns-energy.ru.
3. Лично в офисе Ейского РЭС (адрес выше) с пакетом документов (паспорт, документы на землю/дом, ситуационный план).

Реквизиты для оплаты (Общие для филиала Кубань)

Для оплаты через интернет-банк или терминал используйте реквизиты из вашей квитанции. Общие реквизиты получателя:

• Получатель: ПАО «ТНС энерго Кубань»
• ИНН / КПП: 2310 / 2310
• Счет: 407028100000000 (Казначейство Краснодарского края)
• БИК: 0403
• Кор. счет: 30101810

Внимание: Обязательно указывайте в назначении платежа: Лицевой счет (10-12 цифр) и Период оплаты (например, «За электроэнергию за 01.2024»). Без лицевого счета платеж может не зачислиться автоматически.

Важные напоминания

• Мошенничество: Сотрудники «ТНС энерго Кубань» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасный счет». Официальные кассиры не приходят домой за оплатой без предварительной заявки.
• Поверка счетчиков: Сроки поверки указаны в паспорте прибора. Заявку на замену/поверку можно оформить в ЛК или по телефону 8-800—.
• Актуализация данных: Если сменились ФИО (брак/развод) или собственник жилья — обязательно сообщите в офис Ейского РЭС или через ЛК для переоформления лицевого счета.

---

* Статья носит справочный характер. Номера телефонов с маской * и адреса с неполными данными приведены в целях информационной безопасности. Для получения точных актуальных координат (прямых номеров кабинетов, ФИО ответственных инженеров) используйте официальный сайт tns-energy.ru или единый колл-центр 8-800—.