Данная статья содержит обобщенные сведения о Центре обслуживания населения (ЦОП) № 522, расположенном по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22; Ниже представлены сведения о структуре организации, видах предоставляемых услуг, режиме работы и контактных данных.

Общая информация об организации

ЦОП 522 (Центр обслуживания населения), это структурное подразделение, обеспечивающее прием граждан для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также выполнение функций по социальной поддержке определенных категорий населения. Данный центр входит в единую систему межведомственного взаимодействия и работает в тесном контакте с Пенсионным фондом РФ (СФР), органами опеки и попечительства, а также администрацией города.

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ростовской области «Центр обслуживания населения № 522» (наименование может уточнятся в уставных документах).
• Тип организации: Бюджетное учреждение социальной сферы.
• Подведомственность: Министерство труда и социального развития Ростовской области / Администрация города Ростова-на-Дону.

Адрес и географическое положение

Офис находится в жилой зоне с развитой транспортной доступностью. Ближайшие ориентиры: остановки общественного транспорта, торговые объекты, аптеки.

Примечание: В соответствии с правилами конфиденциальности, детали адреса (корпус, строение, точный индекс) частично скрыты.

Контактные телефоны

Для связи с центром рекомендуется использовать единую справочно-информационную службу или указанные ниже номера. Внимание: актуальные номера телефонов могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном портале Госуслуг или сайте администрации города перед визитом.

Важно: Номера телефонов частично скрыты () в соответствии с политикой защиты персональных данных и безопасности. Для получения актуального номера конкретного специалиста или окна приема, пожалуйста, используйте официальный сайт Госуслуг или портал Администрации Ростовской области.

Режим работы и прием граждан

Центр работает в стандартном для бюджетных учреждений режиме с учетом перерыва на санитарную обработку и обед (если применимо). Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминалы в холле или по телефону.

График работы администрации и окна приема:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (окна приема: 09:00 – 18:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи / выездные приемы).
• Воскресенье: Выходной.

Санитарный день: Последняя пятница каждого месяца (прием граждан не ведется, работают только колл-центр и электронный документооборот).

Основные предоставляемые услуги

В ЦОП 522 можно оформить широкий спектр услуг без визита в несколько ведомств отдельно (принцип «одного окна»):

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий, перерасчет, выплата ЕДВ, социальные доплаты к пенсии.
2. Социальные пособия и меры поддержки: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей (единовременные, ежемесячные), материнский (семейный) капитал.
3. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветеранам, инвалидам, участникам ЧС, семьям-сиротам, многодетным семьям (региональные выплаты, КСП, оплата ЖКУ, проезд).
4. Регистрация на медецинское обслуживание: прикрепление к поликлинике, смена поликлиники, получение полиса ОМС.
5. Жилищные вопросы: постановка на учет нуждающихся, предоставление субсидий на оплату ЖКУ, социальный наем.
6. Работа и занятость: регистрация безработных, выплата пособия по безработице, направление на обучение/стажировку (взаимодействие с Центром занятости).
7. Выдача справок и подтверждений: о доходах, составе семьи, факте проживания, отсутствии/наличии налоговых вычетов.

Как записаться на прием

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Назначение встречи» -> Выбор ведомства (Минтруд/Соцзащита/СФР) -> Выбор ЦОП 522 (ул. Оганова, 22) -> Выбор услуги и времени.
2. Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов»: Аналогичный функционал на смартфоне.
3. Информационные терминалы: Установлены в холле центра (работают в часы работы учреждения).
4. По телефону: Позвонив в единую справочную +7 (863) —* (автоинформатор или оператор).

Необходимые документы для визита

Пакет документов зависит от запрашиваемой услуги. Обязательно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о доходах, медицинские заключения, свидетельства о праве на льготу и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет для зачисления выплат), для назначения пенсий/пособий.

Совет: Заранее уточните полный перечень документов для вашей услуги на портале Госуслуг или по телефону справочной, чтобы избежать повторного визита.

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Здание по адресу ул. Оганова, 22 оборудовано в соответствии с требованиями доступной среды:

• Панорамная рампа / подъемник у главного входа.
• Расширенные дверные проемы;
• Специально оборудованный санитарный узел.
• Тактльные указатели и мнемосхемы для слабовидящих.
• Вызов персонала (кнопка вызова) у входа.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Большинство вопросов можно решить дистанционно:

• Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений, отслеживание статуса, получение результатов в электронном виде.
• Почта России: Направление заказного письма с вложением копий документов (нотариально заверенных) на адрес центра.
• МФЦ «Мои Документы»: Любой МФЦ города принимает документы для передачи в ЦОП 522 (функция «Межведомственное взаимодействие»).
• Электронная почта ведомства: Официальный e-mail отдела (обычно указан на сайте mintrud.donland.ru или в карточке организации на Госуслугах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Прием без предварительной записи возможен только в случае наличия свободных слотов у специалиста или в экстренных случаях (горизонтальное обучение, срочные выплаты). Однако время ожидания может составлять несколько часов. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Как узнать статус поданного заявления?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления»), по телефону справочной +7 (863) —* (назвав номер заявления/дела) или лично у оператора ресепшена в холле центра.

Что делать, если телефон не берет трубку?

Линии часто заняты. Попробуйте позвонить в непиковые часы (с 08:00 до 09:00 или с 13:00 до 14:00). Используйте обратный звонок на сайте Госуслуг или напишите обращение через форму обратной связи на официальном сайте министерства/администрации.

Работает ли центр в праздничные дни?

В официальные выходные и нерабочие праздничные дни (по производственному календарю РФ) центр закрыт. В предпраздничные дни работа может быть сокращена на 1 час (уточняйте на сайте или у входа в здание).

---

Резюме

ЦОП 522 по адресу ул. Оганова, 22, это ключевая точка предоставления социальных услуг для жителей прилегающих микрорайонов г. Ростова-на-Дону. Для успешного решения вопроса:

1. Определите точную услугу на Госуслугах.
2. Запишитесь на удобное время онлайн или по телефону +7 (863) —*.
3. Подготовьте полный пакет оригиналов документов и копий.
4. Придите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима и регистрации на терминале.

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и перечень услуг могут изменяться. Окончательно подтверждайте данные на официальных ресурсах перед визитом.