В случае коммунальных аварий‚ связанных с водоснабжением или водоотведением‚ оперативное сообщение в диспетчерскую службу является ключевым фактором для минимизации последствий. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей города Севастополя.
Основные круглосуточные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или утечках используйте следующие номера:
- Единый бесплатный горячий номер (все операторы‚ круглосуточно): ###-###-####
- Центральная АДС (городские номера): 54-54-19‚ 54-54-73
- Дополнительные линии диспетчеризации внешних сетей: +7 (8692) -4-42-68‚ +7 (8692) -4-47-80
- Прием заявок на регистрацию квартирных водомеров: +7 (8692) -3-71-17
Важно: Номера с кодом 8 800 доступны для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатно. Городские номера (54-54-19‚ 54-54-73) удобны для звонков с домашних телефонов Севастополя.
Телефоны аварийных служб по районам (ЭНР)
Город разделен на эксплутационные участки (ЭНР). При авариях на конкретных участках сети можно связаться непосредственно с дежурными механами или участковыми диспетчерами:
- Аварийная 6 ЭНР (Северная сторона): тел. +7 (8692) -4— (уточняйте по справке)
- Аварийная 7 ЭНР (Южная сторона‚ Центр): тел. +7 (8692) -4—
- Аварийная 8 ЭНР (Нахимовский район‚ Инкерман): тел. +7 (8692) -4—
- Аварийная 9 ЭНР (Гагаринский район‚ Балаклавский район): тел. +7 (8692) -4—
Примечание: Внутренние номера участковых аварийных бригад могут меняться. Для гарантированного соединения рекомендуется использовать Центральную АДС или единый номер 8-800.
Руководство и структурные подразделения ГУПС «Водоканал»
Для официальных обращений‚ вопросов тарификации‚ подключения или жалоб на качество услуг:
| Подразделение / Должность | Телефон (частично скрыт) |
|---|---|
| Генеральный директор | +7 (8692) -3-*- |
| Начальник службы водоснабжения | +7 (8692) -4-46-26 |
| Начальник службы водоотведения | +7 (8692) -4-30-89 |
| Отдел по экономике и сбыту (расчеты‚ тарифы) | +7 (8692) -3-52-49 |
| Приемная граждан / Канцелярия | +7 (8692) -3— |
Адрес главного офиса и режим работы
Юридический и фактический адрес управления:
Россия‚ г. Севастополь‚ ул. Адмирала Октябрьского‚ д. ** (здание администрации ГУПС «Водоканал»)
Режим приема посетителей (приемная):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно‚ без выходных и перерывов.
Альтернативные способы сообщения об аварии
- Мобильное приложение / Личный кабинет: На официальном сайте ГУПС «Водоканал» (voda-sev.ru) доступен раздел «Сообщить об аварии» с привязкой к карте.
- Единая диспетчерская служба ЖКХ Севастополя: Тел. 54-54-54 (единый номер для всех коммунальных служб города).
- Соцсети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал «Водоканал Севастополь» — для получения информации о плановых отключениях и аварийных работах в реальном времени.
Что сообщить диспетчеру при звонке?
Чтобы бригада выехала максимально быстро‚ четко сообщите:
- Точный адрес: улица‚ номер дома‚ корпус‚ подъезд‚ этаж (если авария внутри дома).
- Суть проблемы: прорыв на улице (фонтан‚ промоина)‚ засор канализации (не уходит вода)‚ отсутствие холодной/горячей воды‚ утечка в подвале/подъезде.
- Время обнаружения: когда заметили проблему.
- Ваши контакты: номер телефона для связи бригады (по желанию‚ но желательно).
Плановые отключения воды: где узнать график?
Информация о плановых ремонтных работах и временном прекращении водоснабжения публикуется:
- На официальном сайте: voda-sev.ru (раздел «График отключений»);
- В официальной группе ВКонтакте «ГУПС Водоканал Севастополя»;
- На информационных стендах в подъездах жилых домов (не позднее чем за 3 суток).
Данные актуальны на . Номера телефонов внутренних структур и участковых бригад могут обновляться. В случае недоступности участковых номеров всегда используйте единый бесплатный номер ###-###-####.