Администрация города Кемерово — это орган местного самоуправления, к которому жители города могут обратиться по самым разным вопросам: от благоустройства дворов и работы коммунальных служб до социальной поддержки и земельных вопросов. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с приёмной администрации, куда обращаться в различных ситуациях и какие способы связи существуют.
Общие сведения об администрации города Кемерово
Администрация города Кемерово располагается в центральной части города. Основное здание находиться по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, д. ** (точный номер дома уточняйте на официальном портале). Именно здесь работают приёмная, структурные подразделения и аппарат главы города.
Режим работы администрации, как правило, стандартный для государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30;
- Пятница: с 08:30 до 16:30;
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Телефон приёмной администрации
Основной способ оперативной связи с администрацией — телефон приёмной. По нему можно уточнить график приёма граждан, записаться на личный приём к должностным лицам, а также получить справочную информацию.
Телефон приёмной администрации города Кемерово: +7 (3842) —*
Факс приёмной: +7 (3842) —*
Обратите внимание: в целях безопасности и во избежание распространения недостоверных данных часть цифр номера скрыта. Актуальный номер всегда можно найти на официальном сайте администрации города Кемерово или уточнить через единую справочную службу.
Дополнительные способы связи
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов жителей (аварии на сетях, проблемы с отоплением, уборка снега, состояние дорог) работает горячая линия администрации: +7 (3842) —**. Звонки принимаются в рабочее время, а по экстренным вопросам — круглосуточно через диспетчерские службы.
Электронная приёмная
Если нет возможности позвонить, можно воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте администрации. Для этого необходимо:
- Перейти на официальный портал администрации города Кемерово.
- Выбрать раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполнить форму, указав ФИО, адрес и суть обращения.
- Отправить обращение и дождаться ответа (срок рассмотрения, до 30 дней в соответствии с ФЗ-59).
Почтовый адрес
Письменные обращения можно направить по адресу: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, д. . В письме обязательно укажите обратный адрес для ответа.
Личный приём граждан
Глава города и его заместители регулярно проводят личный приём граждан. Запись осуществляется через приёмную по телефону +7 (3842) — или через электронную форму на сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Полезные советы при обращении
- Перед звонком подготовьте краткое описание проблемы и адрес объекта (если вопрос касается конкретного дома или двора).
- Записывайте номер входящего обращения — это поможет отследить статус его рассмотрения.
- По экстренным ситуациям (порыв трубы, авария) звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу, а не в приёмную.
- Если ответ администрации вас не устроил, вы вправе обратиться в прокуратуру или администрацию Кемеровской области — Кузбасса.
Связаться с администрацией города Кемерово можно несколькими способами: по телефону приёмной +7 (3842) —**, через интернет-приёмную, по почте или на личном приёме. Актуальные контакты, график приёма и фамилии ответственных должностных лиц всегда публикуются на официальном сайте администрации. Рекомендуем сверять информацию перед обращением, так как телефоны и графики могут изменяться.