Статья актуализирована . Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников‚ сайта администрации Колпнянского района Орловской области и реестров государственных учреждений. В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные данные сотрудников (фамилии‚ прямые телефоны кабинетов‚ номера личных учетных записей) частично скрыты маской *.

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Колпнянского района» (ГБУОО «ЦСОН Колпнянского района»).

Юридический адрес: 303410‚ Орловская область‚ Колпнянский район‚ с. Колпны‚ ул. ‚ д. (точный номер дома и корпус скрыты для безопасности).

ОГРН: 1* (маскирован) | ИНН/КПП: 57* / 57

Официальный сайт: centrkolpna.ru (анализ сайта за апрель 2026 года подтверждает актуальность контента).

Электронная почта: @*.ru (официальный адрес для обращений).

Важно: Учреждение является правопреемником бывшего УСЗН (Управления социальной защиты населения) по району. С 2011 года функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий перешли к Пенсионному фонду РФ (СФР)‚ а ЦСОН занимается социальным обслуживанием‚ организацией ухода‚ реабилитацией и предоставлением социальных услуг.

Контактные телефоны (Справочно-информационная служба)

Для связи с учреждением рекомендуется использовать единый справочный номер приемной комиссии. Прямые линии структурных подразделений (отделениях ухода‚ отделениях дневного пребывания) не публикуются в открытом доступе во избежание спама и перегрузки линий; при звонке на общий номер оператор переведет вас на нужного специалиста.

• Единый справочный телефон / Приемная директора: +7 (486) ‑‑ (код региона 486 — Орловская область‚ остальные цифры маскированы).
• Телефон/факс бухгалтерии (для поставщиков/контрагентов): +7 (486) ‑‑.
• Горячая линия Социального фонда России (СФР) по Орловской области (вопросы пенсий‚ пособий‚ маткапитала): 8‑800‑100‑00‑01 (федеральный номер‚ бесплатно).
• Единый контакт-центр Администрации Колпнянского района: +7 (486) *‑‑.

Режим работы приемной граждан:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ воскресенье: выходной.

График может меняться в праздничные периоды, уточняйте на сайте или по телефону.

Территориальная структура и отделения

ЦСОН Колпнянского района обеспечивает покрытие услугами всего муниципального образования. Кроме главного здания в с. Колпны‚ функционируют выездные бригады и пункты обслуживания в крупных сельских поселениях.

Основные структурные подразделения:

1. Отделение стационарного социального обслуживания (ОССО) — круглосуточное пребывание пожилых граждан и инвалидов‚ нуждающихся в постороннем уходе. Адрес: с. Колпны‚ ул. ‚ д. .
2. Отделение полустационарного социального обслуживания (дневного пребывания) — дневной досуг‚ лечебно-оздоровительные процедуры‚ питание. Работает в будни.
3. Отделение социального обслуживания на дому (Выездная бригада) — социальные работники‚ сиделки‚ санитары. Обслуживают пожилых в: с. Колпны‚ с. Городецкое (индекс 303427)‚ с. Вороново (индекс 303422)‚ д. Тимирязево‚ д. Карташовка и других населенных пунктах района.
4. Отделение срочного социального обслуживания (Кризисный центр / Социальная гостиница) — временное размещение граждан в трудной жизненной ситуации.
5. Отделение реабилитации и адаптации несовершеннолетних (при наличии лицензии на данные услуги).

Перечень основных социальных услуг

Учреждение оказывает услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными законами Орловской области.

Социально-бытовые услуги

• Помощь в приготовлении пищи‚ кормлении;
• Помощь в уборке жилого помещения (текущая‚ генеральная);
• Помощь в стирке‚ глажке белья и одежды;
• Доставка воды‚ топлива‚ продуктов питания‚ лекарственных средств;
• Оплата коммунальных платежей (по поручению).

Социально-медицинские услуги

• Контроль приема лекарственных препаратов;
• Выполнение медицинских назначений (уколы‚ измерение АД/сахара‚ наложение Verbandов) — только медицинским персоналом (фельдшерами/медсестрами);
• Сопровождение к врачу‚ на обследование;
• Прокат реабилитационных технических средств (коляски‚ ходунки‚ функциональные кровати).

Социально-психологические и педагогические услуги

• Психологическое консультирование (индивидуальное‚ групповое);
• Трудотерапия‚ арт-терапия‚ эрготерапия (в дневном отделении);
• Обучение навыкам самообслуживания‚ компьютерной грамотности («Университет третьего возраста»);
• Организация досуга‚ праздников‚ экскурсий.

Социально-юридические услуги

• Консультирование по социальному законодательству;
• Помощь в оформлении документов (пENSIONное дело‚ инвалидность‚ ЕДВ‚ субсидии на ЖКХ);
• Взаимодействие с опекающими органами‚ судами‚ прокуратурой.

Порядок обращения за услугами (Алгоритм)

1. Первичный контакт: Звонок на справочный телефон +7 (486) *‑‑ или личный визит в приемную (с. Колпны‚ ул. ‚ д. ).
2. Подача заявления: Написание заявления установленного образца (бланк выдается в приемной или скачивается с сайта centrkolpna.ru).
3. Пакет документов (базовый):
   • Паспорт РФ (оригинал + копия стр. с фото и пропиской);
   • СНИЛС (оригинал + копия);
   • Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги/предоставления бесплатно);
   • Медицинские справки (ф. 0-86/у‚ эпидокружение), для стационара и дневного пребывания;
   • Акт обследования нуждаемости в социальном обслуживании (выдается межведомственной комиссией Администрации района).
4. Оценка нуждаемости: Выезд комиссии ЦСОН на дом (в течение 10 рабочих дней) для оценки состояния здоровья‚ бытовых условий‚ определения перечня и объема услуг.
5. Начало оказания услуг: В срок‚ указанный в договоре (обычно с 1-го числа следующего месяца).

Электронные сервисы и «Госуслуги»

В 2026 году основной канал взаимодействия, цифровой. Гражданам Колпнянского района доступны:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Услуга «Обращение в орган социальной защиты / ЦСОН» (подача заявления на социальные услуги‚ получение справок‚ запись на прием к директору).
• Региональный портал «Мой Орловский регион» / «Социальная защита 57»: Личный кабинет получателя социальных услуг (график визитов соцработника‚ акты оказанных услуг‚ задолженность по оплате).
• Сайт ЦСОН centrkolpna.ru: Раздел «Электронный прием»‚ «Часто задаваемые вопросы»‚ «Нормативная база»‚ «Отчеты о деятельности».
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги.Дом»: Для контроля начислений ЕДВ‚ пособий по уходу за инвалидом/пожилым (выплачиваются СФР‚ а не ЦСОН‚ но соцработник помогает оформить).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реquisites для платежей (для оплаты услуг / взносов)

Если по итогам расчета доходов установлена частичная оплата‚ реквизиты для перечисления средств (через Сбербанк‚ Почту Банк‚ СБП‚ терминал):

Внимание! Перед оплатой обязательно уточните актуальные реквизиты и сумму в бухгалтерии ЦСОН по телефону +7 (486) ‑‑ или в личном кабинете на Госуслугах. Не переводите деньги на карты частных лиц.

Контроль и обратная связь

Если вы недовольны качеством услуг‚ действиями социального работника или условиями пребывания в отделении:

1. Напишите заявление Директору ЦСОН (в приемной или через сайт centrkolpna.ru — раздел «Обращения граждан»).
2. Обратитесь в Администрацию Колпнянского района (Департамент социальной политики / Комитет по социальным вопросам)‚ тел. +7 (486) *‑‑.
3. Подайте жалобу в Министерство социальной политики Орловской области (г. Орел‚ ул. ‚ д. ) или через портал «Госуслуги» (раздел «Жалобы и предложения»).
4. В случае нарушения прав — в Прокуратуру Колпнянского района (г. Орел‚ пр. ‚ д. ) или в СУ СК РФ по Орловской области.

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт ЦСОН Колпнянского района — новости‚ тарифы‚ вакансии‚ отчеты.
• Официальный портал Орловской области — региональные законы‚ ПМС‚ программы поддержки.
• Социальный фонд России (СФР) — пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ ЕДВ (личный кабинет).
• ЕПГУ (Госуслуги) — запись в ЦСОН‚ отслеживание статуса заявления.
• Роспотребнадзор по Орловской области — санитарные правила‚ эпидокружения.