Управляющая организация ГБУ «Жилищник района Перово» является ключевым оператором по обслуживанию многоквартирного фонда в одноименном районе Восточного административного округа Москвы. На балансе учреждения находится более 300 домов. Ниже представлена актуальная на справочная информация для жителей: телефоны аварийно-диспетчерских служб, адреса приемных пунктов, режим работы и контакты профильных подрядчиков.
Основные телефоны диспетчерской службы (АДС)
Для сообщения об авариях, протечках, отключении ресурсов (воды, тепла, электричества) и неисправностях лифтов используються следующие номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров скрыты.
- Единый диспетчерский центр (круглосуточно): 8 (495) -39-53-53 / 7 (495) —*
- Многоканальный телефон диспетчера (рабочее время): 8 (499) -22-42-47 / 7 (499) —*
- Дополнительный номер диспетчерской: 8 (495) -68-33-40 / 7 (495) —*
- Резервные/устаревшие номера (могут встречаться в старых справках): 7 (495) -29-03-75, 7 (495) -04-18-40, 7 (499) -53-90-96, 7 (917) -03-57-06.
Важно: Для экстренных вызовов (аварии, угроза жизни) рекомендуется использовать Единый диспетчерский центр 8 (495) -39-53-53, работающий круглосуточно без выходных.
Адреса офисов и диспетчерских пунктов
ГБУ «Жилищник района Перово» имеет несколько размещений. Главный офис и диспетчерская находятся по адресу проспекта Зеленый. Уточните адрес перед визитом, так как прием граждан может вестись в разных корпусах.
- Главный офис / Диспетчерская служба: г. Москва, пр-кт Зеленый, д. , к. (расстояние до метро «Перово» ~800 м).
- Филиал / Коммунальная служба (ул. Металлургов): г. Москва, ул. Металлургов, д. , к. (метро «Перово»).
- Филиал (Зеленый проспект): г. Москва, Зеленый проспект, д. А (метро «Перово»).
- Филиал (2-я Владимирская): г. Москва, 2-я Владимирская ул., д. , к. (метро «Перово»).
Режим работы диспетчерской и приема граждан
Режим приема звонков по многоканальным телефонам (8 (499) -22-42-47) отличается от режима круглосуточного ЕДЦ.
| Период | Режим работы (Прием звонков / Личный прием) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 15:40 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной (личный прием не ведется, телефоны АДЦ 8 (495) -39-53-53 работают) |
| Обеденный перерыв | с 12:00 до 12:45 (в рабочие дни) |
Электронные контакты и официальный сайт
Для письменных обращений, отправки показаний приборов учета (если нет доступа к ЛК) и договорных вопросов используются следующие реквизиты:
- Официальный сайт / Личный кабинет: gbuzhilishchnik.ru (раздел «Район Перово»)
- E-mail секретаря / Общие вопросы: gbu-perovo@mail.ru (домен скрыт частично)
- E-mail договорного отдела (арендаторы): arendator-perovo@mail.ru
- Портал Госуслуг / mos.ru: единый номер справок 7 (495) -77-77-77.
Службы экстренного реагирования и профильные подрядчики
При определенных неисправностях быстрее связаться напрямую с профильными службами, номера которых также ведутся в справочниках УК:
- Лифты (МГУП «Мослифт»), круглосуточно: 8 (495) -09-52-88 / 8 (495) -09-58-88 / 7 (495) —*.
- Домофоны (диспетчерская): 8 (499) -73-13-55 / 7 (499) —*.
- Мосводоканал (аварии водоснабжения/водоотведения): единый номер 8 (495) -39-53-53 (через ЕДЦ) или горячая линия Мосводоканала.
- Мосгаз (запах газа, аварии): 104 или 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно).
- МОЭК (теплоснабжение): контакт-центр 8 (495) -39-53-53.
- Мосэнергосbyt (электроснабжение, коммерческие вопросы): 8 (495) -39-53-53.
- Дежурный Уpravы района Перово ВАО: уточняйте по телефону ЕДЦ.
В каких случаях обращаться в диспетчерскую?
Стоит звонить в АДС ГБУ «Жилищник района Перово» при следующих ситуациях:
- Аварийные протечки (крыша, трубы, соседи сверху);
- Отключение холодной/горячей воды, отопления, электричества (плановое или аварийное);
- Неисправность лифтов (заклинивание, неработа кнопок, посторонние звуки) — лучше звонить напрямую в Мослифт;
- Проблемы с вентиляцией/канализацией (запах, затор);
- Обрушение штукатурки, плитки в общих местах, неисправность мусоропроводов;
- Вопросы оплаты, перерасчетов, установки ПУ (в рабочее время по телефону 8 (499) -22-42-47).
Как оставить заявку онлайн?
Современный и часто более быстрый способ, использование цифровых сервисов. Заявка регистрируется автоматически и присваивается номер для отслеживания:
- Сайт ГБУ «Жилищник» (личный кабинет собственника/арендатора);
- Портал «Госуслуги» / mos.ru (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращение в управляющую организацию»);
- Мобильное приложение «Домофон» / «Мой дом» / «Жилищник» (если доступно для вашего дома);
- Электронная почта (для неэкстренных вопросов и документов).
Важные напоминания для жителей
- При звонке в диспетчерскую обязательно диктуйте точный адрес (улица, дом, корпус, квартира), характер проблемы и контактный телефон для связи.
- Требуйте у диспетчера номер заявки (тикета) — это ваша гарантия учета обращения.
- Если по телефону 8 (495) -39-53-53 линия занята, пробуйте многоканальный 8 (499) -22-42-47 в рабочее время или оставьте заявку на сайте.
- По вопросам капитального ремонта обращайтесь в Фонд капремонта Москвы (сайт fondkapremonta.mos.ru, тел. 8 (495) -39-53-53).
- Контакты Уpravы района Перово ВАО г. Москвы могут потребоваться для эскалации нерешенных вопросов.
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Рекомендуется сверять данные на официальном сайте gbuzhilishchnik.ru или портале mos.ru перед визитом или звонком. Персональные данные и полные контакты в статье частично маскированы (*) в целях безопасности.