Своевременное сообщение о коммунальной аварии — залог безопасности и сохранности имущества. В этой статье собраны проверенные контакты МУП «Водоканал» г. Череповец, актуальные на . Информация основана на данных открытых городских справочников и официальных источников.
Основные круглосуточные телефоны аварийно-диспетчерской службы
Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напоре используйте следующие номера. Диспетчеры работают круглосуточно, без выходных.
- Единый диспетчерский номер (многоканальный): 7 (8202) -7-60-6 (линии 64, 65, 66)
- Аварийная служба (альтернативные номера): 7 (8202) -5-03-3, 7 (8202) -5-19-0*
- Краткий номер со стационарных телефонов города: 083 (Центральная диспетчерская служба Департамента ЖКХ)
- Единый номер экстренных служб (Единая служба спасения): 112 (звонок бесплатный, работает со всех телефонов)
Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код города 8202 (или +7 -202). Номера 55-03-35, 55-19-09, 67-60-64 являются основными контактами для вызова аварийных бригад.
Дополнительные контакты МУП «Водоканал»
Для решения вопросов, не требующих экстренного выезда бригады (расчеты, договора, показания счетчиков, качество воды), используйте контакты структурных подразделений:
| Подразделение | Телефон (с маской ) | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентская служба (расчеты, договора, перерасчеты) | 7 (8202) -5-26-1 | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Отдел кадров | 7 (8202) -5-19-0 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Диспетчерская служба (справочная по работе предприятия) | 7 (8202) -7-62-3 | Круглосуточно |
| Служба откачки септиков и выгребных ям | Уточняйте по тел. диспетчера | Рабочие дни (радиус выезда до 30 км от города) |
Адрес управления и приема граждан
Головное офисное здание и пункт приема посетителей находятся по адресу:
Вологодская область, г. Череповец, проспект Луначарского, д. 2(Точный номер дома уточняйте при планировании визита)
Электронная почта: info@wodoswet. (домен: wodoswet.ru)
Официальный сайт: wodoswet.ru (на сайте доступен личный кабинет абонента и форма обратной связи).
Алгоритм действий при обнаружении аварии
- Оцените безопасность. Если есть угроза жизни (потопление электрооборудования, обвал конструкций) — звоните 112 (МЧС/Спасатели).
- Сообщите в аварийную службу Водоканала. Звоните по номерам: 67-60-6 или 55-03-3.
- Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
- Характер проблемы (прорыв горячего/холодного водоснабжения, засор канализации, течь в подвале, грязная вода);
- Ваше имя и контактный телефон для связи бригады.
- Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать вам регистрационный номер.
- Дублируйте сообщение в УК/ТСЖ. Управляющая компания также должна знать об аварии на вводе в дом или внутридомовых сетях;
Контакты смежных аварийных служб Череповца
Часто проблемы с водоснабжением сопутствуют другим коммунальным авариям. Полезно иметь под рукой:
- Аварийная служба «Череповецгаз»: 55-36-2, 104 (круглосуточно).
- Аварийная служба «Электросети» (МУП): 777-79.
- Центральная диспетчерская Департамента ЖКХ: 083, 7 (8202) -1-91-3*.
- Единый диспетчерский центр города (городской портал): cher-city.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Через сколько приедет аварийная бригада?
Регламентные сроки выезда зависят от категории аварийности. На угрозу жизни и здоровью (прорыв горячего водоснабжения, затопление) бригада выезжает максимально оперативно (обычно в течение 1–2 часов). На плановые засоры или течи без угрозы — сроки могут составлять до суток.
Можно ли оставить заявку через интернет?
Да, на официальном сайте wodoswet.ru работает раздел «Прием обращений» / «Личный кабинет». Однако при экстренных ситуациях (прорывы, затопления) звонок по телефону остается единственным гарантированным способом быстрого вызова бригады.
Куда жаловаться, если диспетчер не берет трубку или отказывает в выезде?
Можно обратиться в вышестоящие инстанции:
- Департамент ЖКХ администрации города Череповец (тел. 51-91-3*).
- Прокуратура города Череповец (нарушение прав потребителей).
- Роспотребнадзор по Вологодской области (качество воды).
Данные актуальны на дату публикации: 09 июня 2026 г. Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте МУП «Водоканал» или городском портале cher-city.ru. В статье номера телефонов частично замаскированы символами * в соответствии с правилами безопасности публикации контактных данных.