Филиал ГУП МО «МосОблВодоканал» «Ногинский водоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием города Ногинск и близлежащих населенных пунктов. Для решения вопросов, связанных с водоснабжением, водоотведением, расчетами за услуги и заключением договоров, абонентам необходимо обращаться в абонентский отдел. Ниже представлена актуальная справочная информация на .
📞 Телефоны абонентского отдела (Горячая линия для абонентов)
Именно эти номера являються основными для связи со специалистами по работе с потребителями (расчеты, показания счетчиков, перерасчеты, договора):
- Основной номер: 8 (496) -14-36-
- Дополнительный номер: 8 (496) -14-28-
Важно: Абонентский отдел работает по специальному графику приема посетителей (см. ниже). Звонить по указанным номерам рекомендуется именно в часы работы отдела.
🕒 Режим работы абонентского отдела (Прием посетителей)
Внимание: Прием личных обращений ведется не ежедневно; Планируйте визит заранее.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Вторник | 08:15 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:15 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Понедельник, Среда, Пятница | НЕПРИЁМНЫЕ ДНИ | |
Режим работы остальных отделов предприятия (Секретариат, Диспетчерская и др.):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходные
📍 Адрес организации
Офис филиала и абонентский отдел расположены по адресу:
142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Рабочая, д. *
Рекомендуется уточнить номер кабинета абонентского отдела у секретаря или по информационному стенду в холле при входе.
☎ Другие важные телефоны Ногинского водоканала
Диспетчерская (Аварийная служба) — Круглосуточно / Ежедневно
Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды, авариях на сетях:
- Единый бесплатный номер: 8 (800) -22-02-
Прием заявок на платные услуги
Подключение, переустановка счетчиков, техническое обслуживание и др.:
- Телефон: 8 (496) -14-20-
Секретариат / Общая справка
- Телефон: 8 (496) -14-23-
- Ответственный: С* Т. И. (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности)
🌐 Электронные сервисы (Официальный сайт: kcmo-noginsk.ru)
Многие вопросы можно решить удаленно, не стоя в очереди. На портале доступны:
- Передача показаний водомеров (отдельные формы для частного сектора, МКД, ИП и юрлиц).
- Оплата услуг через интернет (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Подача заявок на платные услуги (подключение к ХВС, установка счетчиков, промывка сетей).
- График промывки сетей и плановые отключения воды.
- Формы бланков, документы и показатели деятельности предприятия.
- Обратная связь / Задать вопрос специалисту (через форму на сайте).
📋 Чего можно добиться в абонентском отделе (Личный визит)
- Переоформление договора при смене собственника/арендатора.
- Подача заявления на перерасчет начислений (например, при отсутствии проживающих, неисправности счетчика).
- Решение вопросов по задолженностям и реструктуризации долга.
- Получение справок о начислениях, оплате, отсутствии/наличии долгов.
- Оформление льгот для привилегированных категорий граждан.
- Вопросы по проверке и замене приборов учета (водомеров).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания по телефону абонентского отдела?
Телефоны 8 (496) -14-36- и 8 (496) -14-28- предназначены в первую очередь для консультаций и решения спорных моментов. Для рутинной передачи показаний удобнее и быстрее использовать личный кабинет на сайте, мобильное приложение «Госуслуги. Дома» или автоинформатор (если подключен).
Что делать, если вода пропала ночью или в выходной?
Звоните в диспетчерскую по номеру 8 (800) -22-02-. Она работает круглосуточно и без выходных. Ваша заявка будет зарегистрирована, и бригаде будет передано задание на устранение аварии.
Где узнать о плановом отключении воды в моем доме?
Раздел «График промывки сетей» на официальном сайте kcmo-noginsk.ru обновляется регулярно. Также информация дублируется в местных СМИ и на информационных стендах в подъездах.
📝 Резюме
Для решения основных бытовых вопросов (договоры, льготы, долги, счетчики) — звоните в абонентский отдел по телефонам 8 (496) -14-36- или 8 (496) -14-28- в вторник или четверг с 08:15 до 16:00 (с перерывом 12:00–13:00). При личном визите приходите по тому же графику по адресу: г. Ногинск, ул. Рабочая, д. *.
По авариям и срочным вопросам, 8 (800) -22-02- (круглосуточно).
Используйте сайт kcmo-noginsk;ru для передачи показаний, оплаты квитанций и отслеживания графика работ.
Информация актуальна на дату публикации на основе данных официального сайта Филиала ГУП МО «МосОблВодоканал» «Ногинский водоканал». Контактные данные и графики могут меняться, рекомендуется двойная проверка перед визитом.