Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» (АО НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО») — один из крупнейших и старейших негосударственных пенсионных фондов России, осуществляющий деятельность с 1994 года. Фонд специализируется на формировании и инвестировании пенсионных накоплений, а также на выплате негосударственных пенсий. Ниже представлена актуальная контактная информация для клиентов и партнеров на .

Горячая линия и единый справочный телефон

Основной канал связи для участников пенсионных программ, получателей пенсий и потенциальных клиентов — это бесплатная федеральная горячая линия. Звонки по России принимаются ежедневно в рабочее время.

• Единый бесплатный номер (для звонков по РФ, в т.ч. с мобильных): 8 800 300-30- (маскировка последних цифр в целях безопасности)
• Многоканальный московский номер: +7 -99 300-30- (для звонков из Москвы и за рубежом, тарификация по тарифам оператора)

Режим работы контакт-центра: понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 (московское время). В выходные и праздничные дни — нерабочее время (работает информационная система автоинформирования).

Почтовый адрес и место нахождения исполнительного органа

Для направления письменных обращений, заявлений, жалоб или пакетов документов используйте юридический адрес Фонда. Личный прием посетителей в центральном офисе осуществляеться строго по предварительной записи через контакт-центр или личный кабинет на сайте.

Обособленные подразделения (филиалы и представительства)

АО НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» имеет разветвленную сеть обособленных подразделений по регионам РФ. Контактные телефоны и адреса конкретного филиала в вашем регионе лучше всего уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте фонда или запросить у оператора единой горячей линии 8 800 300-30-.

Пример структуры данных для регионального офиса (данные маскированы):

• Регион: ский край / г.
• Адрес: г. , ул. , д. , офис
• Телефон приемной: +7 () —
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00 (уточняйте локально)

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной связи, Фонд предоставляет современные цифровые каналы общения:

1. Официальный сайт: www.npf-ng.ru (здесь доступен Личный кабинет участника, калькулятор пенсии, форма обратной связи и актуальные новости).
2. Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): info@npf-ng.* (домен маскирован). Для конкретных направлений (бухгалтерия, HR, пресс-служба) используйте адреса, указанные на сайте в разделе «Реквизиты и контакты».
3. Личный кабинет участника: Позволяет отслеживать накопления, сменять стратегию инвестирования, заказывать справки и обращаться в поддержку без звонков.
4. Официальные аккаунты в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен (ссылки размещены в подвале официального сайта).

По каким вопросам можно обратиться по телефону горячей линии

Операторы контакт-центра консультируют по следующим ключевым темам:

• Оформление договора негосударственного пенсионирования (НП) или перехода в НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» из другого фонда / СФР.
• Информация о размере пенсионных накоплений, доходности инвестирования по стратегиям.
• Порядок назначения и выплаты негосударственных пенсий (возрастные, досрочные, инвалидности, наследственные).
• Смена инвестиционной стратегии (консервативная, базовая, агрессивная).
• Наследственное право: оформление выплат наследникам участника.
• Восстановление доступа к Личному кабинету, получение паролей от ЕСИА/Госуслуг для входа.
• Подача жалоб и претензий на качество обслуживания.

Важные рекомендации при обращении в Фонд

⚠ Меры предосторожности (Безопасность)

Никогда не сообщайте операторам (даже если они представились сотрудниками фонда) полные номера банковских карт, CVV/CVC-коды, коды из СМС/пуш-уведомлений Госуслуг, пароли от Личного кабинета.

Настоящие сотрудники НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» не запрашивают эти данные по телефону. Для идентификации используются паспортные данные, СНИЛС и кодовые слова, установленные при заключении договора.

Подготовка к звонку

Для ускорения обслуживания подготовьте перед звонком:

• Паспорт гражданина РФ (серия, номер, кем и когда выдан).
• СНИЛС (зеленая карта или номер в электронном виде).
• Номер договора негосударственного пенсионирования (если есть).
• Номер телефона, привязанного к Личному кабинету / договору.

Реквизиты Фонда (для платежей и официальных запросов)

Если вам необходимы банковские реквизиты для перечисления добровольных пенсионных взносов или официальные данные для судебных/государственных органов:

• Полное наименование: Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «НЕФТЕГАРАНТ-НПО»
• Сокращенное наименование: АО НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО»
• ОГРН: 10277 (маскировка)
• ИНН / КПП: 77 / 77 (маскировка)
• Лицензия Банка России № 00*- (действует бессрочно с ..)
• Корреспондентский счет / БИК / Наименование банка: Уточняйте в актуальном разделе «Реквизиты» на сайте www.npf-ng.ru или запрашивайте у оператора 8 800 300-30-*, так как расчетные счета могут меняться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, поступили ли взносы работодателя на мой счет в НПФ «НЕФТЕГАРАНТ»?

Самый быстрый способ — зайти в Личный кабинет на сайте фонда или на портале Госуслуг (раздел «Пенсионные накопления»). Также можно заказать справку по телефону 8 800 300-30-* — она придет на почту или в Личный кабинет в течение 3-5 рабочих дней.

Можно ли оформить договор НП дистанционно, не приходя в офис?

Да, АО НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» поддерживает дистанционное оформление через Госуслуги (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью. Это позволяет заключить договор за 10-15 минут без визита в офис и курьера.

Что делать, если я сменил номер телефона и не могу зайти в Личный кабинет?

Необходимо позвонить на горячую линию 8 800 300-30-* для идентификации личности (по паспорту, СНИЛС и кодовому слову) и привязки нового номера. Либо прийти в любой офис Фонда с паспортом.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных Банка России и официальных источников АО НПФ «НЕФТЕГАРАНТ-НПО» на дату . Контактная информация (телефоны, адреса, реквизиты) может меняться. Перед важными действиями (перевод крупных сумм, визит в офис) обязательно верифицируйте данные на официальном сайте npf-ng.ru или по телефону единой горячей линии.