АО «Ростовводоканал» — одно из старейших и ключевых ресурсоснабжающих коммунальных предприятий Юга России. Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий Ростова-на-Дону. Ниже представлена структурированная справочная информация о руководстве, контактных телефонах, адресах и режиме работы на .
Руководство предприятия
На текущий момент обязанности генерального директора исполняет:
- ФИО: Радушева И* А* (Ирина Андреевна)
- Должность: Исполняющий обязанности Генерального директора
Примечание: Данные о руководстве основаны на открытых реестрах (ЕГРЮЛ, СПАРК, РБК Компании) и актуальны на момент последнего обновления реестров. Для подтверждения актуальности статуса рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефонам справки.
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для оперативного решения вопросов, передачи показаний счетчиков, сообщения об авариях и получения консультаций действует единая бесплатная горячая линия (служба «Окно»):
- Единый бесплатный номер (всей России): ###-###-#### — работает круглосуточно без выходных.
Данный номер является основным каналом связи для физических лиц. Операторы принимают заявки на аварийные бригады, консультируют по тарифам, порядку перерасчетов и оформлению договоров.
Многоканальные телефоны приемной комиссии и передачи показаний
Для связи с конкретными отделами (бухгалтерия, отдел расчетов с абонентами, диспетчерская) и передачи показаний приборов учета используются городские номера:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Многоканальный (справка, приемная) | 7 (863) -83-*- / 7 (863) -82—* | Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Передача показаний (автоинформатор/операторы) | 7 (863) -09-09-09 | Круглосуточно (автоинформатор), операторы в рабочее время |
| Факс (для юр. лиц — прием показаний) | 7 (863) -09-10-58 | Только для юридических лиц |
Важно: Номера 7 (863) -09-09-09 и ###-###-#### являются основными для приема показаний водомерами от населения.
Юридический и фактический адрес
Головной офис и приемная генерального директора находятся по адресу:
344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293(Вход со двора, табличка «АО «Ростовводоканал», Приемная»)
На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) объект отображается как «Ростовводоканал» с указанием отдельных входов для приемной, кассы и диспетчерской.
Официальные интернет-ресурсы
Для оформления услуг в дистанционном режиме, просмотра задолженности, истории начислений и обращения в электронную приемную используйте официальные порталы:
- Основной сайт: vodokanalrnd.ru
- Информационный портал / Личный кабинет: infovodokanalrnd.ru
На сайтах доступны: передача показаний без авторизации, калькулятор оплаты, бланки договоров, реквизиты для оплаты через СБП/банковские приложения.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону»
- Сокращенное: АО «Ростовводоканал»
- ИНН / КПП: 6167081833 / 616701001
- ОГРН: 1056167043470
- ОКВЭД 2 (основной): 36;00 — Водосбор, очистка и распределение воды
Режим работы приемной посетителей (Касса / Приемная)
Личный прием граждан в приемной генерального директора и кассах осуществляется по графику:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### перед визитом.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если не дозвонился по телефону?
Используйте личный кабинет на infovodokanalrnd.ru, мобильное приложение «Ростовводоканал» (если доступно в вашем регионе), терминалы оплаты «Сбербанк», «Почта Банк» или СБП по QR-коду из квитанции.
Куда звонить при прорыве трубы или отсутствии воды ночью?
Только на круглосуточную горячую линию ###-###-####. Городские номера (863) в ночное время могут не работать или переводиться на автоинформатор.
Где узнать о плановых отключениях воды?
Раздел «График отключений» на сайте vodokanalrnd.ru, а также в официальных группах ВКонтакте / Telegram каналах предприятия (поиск по названию «Ростовводоканал»).
Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых источников (ЕГРЮЛ, официальный сайт vodokanalrnd.ru, справочники 2ГИС, РБК Компании, Спарк) на дату публикации . Номера телефонов и фамилии руководства частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности персональных данных. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте АО «Ростовводоканал».