Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. В городе Братск Иркутской области эти функции выполняет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Братске и Братском районе (а также Нижнеилимском районе);
Руководство отделом
На данный момент (по состоянию на ) руководителем Территориального отдела является:
- Должность: Начальник Территориального отдела
- ФИО: Бобров С* А* (Сергей Анатольевич Бобров)
Руководитель несет персональную ответственность за выполнение ведомственных полномочий, контроль за соблюдением санитарного законодательства, организацию проверок и рассмотрение обращений граждан.
Контактная информация (частично замаскирована)
Для связи с отделом используются следующие реквизиты. В целях безопасности персональные данные и контакты приведены с частичным скрытием:
Почтовый адрес и место нахождения
Адрес: г. Братск, ул. Муханова, д. (к. 1, 1 этаж)
Ориентир: Центральный район, 24-й микрорайон. Индекс: 6657
Телефоны
- Справочно-информационный телефон (приемная): (8-395-3) -2—
- Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): 8 (800) -55—
- Горячая линия Управления по Иркутской области: 8 (3952) -59—
Электронные контакты
- Официальный сайт Управления по области: 38.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта отдела: br*@38.rospotrebnadzor.ru
- Интернет-приемная (Госуслуги / сайт ведомства): раздел «Обращения граждан» на официальном портале.
Режим работы и прием граждан
Обратите внимание: прием личных обращений ведется по графику; Рекомендуется заранее уточнять доступность специалиста по телефону.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:42 | 12:00 – 12:30 |
| Вторник | 09:00 – 16:42 | 12:00 – 12:30 |
| Среда | 09:00 – 16:42 | 12:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 16:42 | 12:00 – 12:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:42 | 12:00 – 12:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию лучше подтверждать на официальном сайте или по телефону справочной.
Основные функции и полномочия отдела
Территориальный отдел в Братске осуществляет надзор за соблюдением законодательства в следующих сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством воды, воздуха, почвы, безопасностью объектов бытового обслуживания.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; проведение проверок продавцов и исполнителей.
- Надзор за безопасностью продукции: пищевая и непищевая продукция, игрушки, БАДы, косметика, бытовая химия.
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заразных болезней, контроль за вакцинацией, дератизацией/дезинсекцией.
- Лицензирование и аккредитация: выдача заключений по санитарно-эпидемиологическим экспертизам.
Как подать жалобу или обращение
Гражданам и организациям доступно несколько способов обратиться в Роспотребнадзор по вопросам, попадающим в компетенцию ведомства:
Электронный способ (рекомендуемый)
- Через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения в госорганы».
- Через Интернет-приемную на сайте
38.rospotrebnadzor.ru. - На электронную почту:
br*@38.rospotrebnadzor.ru.
Электронные обращения регистрируются автоматически, срок рассмотрения — как правило, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).
Письменное обращение
Направляется по почтовому адресу: 6657, г. Братск, ул. Муханова, д. .
В обращении необходимо указать: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть проблемы, приложить копии документов (чеки, договоры, акты, фото).
Личный прием
Возможен в часы работы приемной (см. график выше). Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по существу вопроса.
Горячие линии
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях (отравления, санитарные нарушения в общепите, магазинах) звоните по телефонам горячих линий (указаны выше). Звонки по федеральному номеру 8-800 бесплатны со всей России.
Полезные ресурсы для проверки информации
- Официальный сайт Управления по Иркутской области: 38.rospotrebnadzor.ru — здесь публикуются приказы, пресс-релизы, реестры проверок, информация о продукции, подлежащей изъятию.
- Реестр проверок (Проверка.Гов.Ру): позволяет узнать, планируется ли проверка конкретного юрлица/ИП.
- Сервис «Надзорный деловой клиент»: для представителей бизнеса (подача уведомлений, получение заключений).
- Карта организаций (2ГИС, Яндекс.Карты): для построения маршрута к зданию отдела (ул. Муханова, 20).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на качество питания в школьной столовой/детском саду?
Обращение направляется в Территориальный отдел Роспотребнадзора по месту нахождения образовательной организации (г. Братск, ул. Муханова, д. ). Желательно предварительно зафиксировать нарушения фото/видео и написать заявление директору учреждения.
Как проверить, проведена ли проверка в конкретном магазине?
Информация о проведенных проверках и их результатах (предписания, протоколы об АП) публикуется в открытом реестре на сайте 38.rospotrebnadzor.ru в разделе «Деятельность» — «Результаты проверок».
Что делать, если купил просроченный/некачественный товар?
Составьте претензию продавцу (2 экземпляра, на одном поставьте отметку о получении).
2. Если отказ — пишите жалобу в Роспотребнадзор (электронно или по почте).
3. При необходимости — обращайтесь в суд (госпошлина для потребителей не взимается).
Данная статья составлена на основе открытых данных из официальных источников (сайт 38.rospotrebnadzor.ru, справочники организаций) по состоянию на 09 июня 2026 года. Контактные данные и ФИО руководства могут изменяться; перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать информацию на официальном портале ведомства.