Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Историческое здание по адресу ул. Петровка, д. 38 является местом расположения Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве). Это ключевой административный центр, куда обращаются граждане по вопросам миграционного учета, лицензирования, рассмотрения заявлений по уголовным и гражданским делам, а также иных административных процедур.

Ниже представлена подробная справочная информация о структуре канцелярий, контактных телефонах, часах приема и особенностях посещения ведомства. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, номера телефонов и персональные данные сотрудников в статье частично замаскированы символами *.

Общие сведения и адрес

Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве.
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (строения 1, 5 и др.).
Почтовый индекс: 127994 (Тверской район).
Ближайшее метро: «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская» (выход к ул. Петровке).
Официальный сайт: 77.mvd.rf (также доступен зеркало tinao.msk.mvd.rf для ТИНАО).
Режим работы здания: Круглосуточно (для дежурных частей), приемная и канцелярии работают в установленное административное время.

Структура канцелярий и контактные телефоны

ГУ МВД по Москве имеет раздельную структуру канцелярий в зависимости от категории входящей корреспонденции и обращений граждан. Ниже приведены актуальные на момент публикации (сентябрь 2026 г.) направления и телефоны справок.

Главная справочная служба (Консультант)

Единый номер для первичной навигации: куда пойти, какое отделение нужно, как записаться на прием.

Телефон: +7 (495) *— (источник: 7 (495) -94-09-24)

Канцелярия по уголовным делам

Принимает заявления о преступлениях, доносит о ходе расследования, выдает копии процессуальных документов по уголовным производствам.

Телефон: +7 (495) *— (источник: 7 (495) -94-09-16)

Канцелярия по гражданским делам

Работает с административными исками, жалобами на действия/бездействие полиции, вопросами возмещения вреда и т.д.

Телефон: +7 (495) *— (источник: 7 (495) -94-09-17)

Общая канцелярия (Приемная / Входящая корреспонденция)

Прием письменных обращений граждан, регистрация входящей почты, выдача справок о регистрации заявления.

Телефон: +7 (495) — (источник: 7 (495) -94-83-90, 7 (495) -94-05-89)
Эл. почта (справочно): info@petrovka-38.org (точный домен уточняйте на сайте).

Горячая линия / Приемная руководителя

Для сообщений о коррупции, грубом нарушении прав, обращений к руководителю ГУ МВД.

Телефоны: +7 (495) *—, +7 (495) *— (источник: 8 (495) -94-82-82, 694-02-40)
Единый справочный номер МВД (все Россия): +7 (495) -77-77-77.

Режим приема граждан (График работы канцелярий)

Важно: Прием личных обращений ведется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефонам справок. Без записи вход в административно-делопроизводственные офисы может быть ограничен охраной.

День недели	Часы приема (ориентировочно)	Примечание
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	Перерыв: 13:00, 14:00
Пятница	09:00 — 16:45	Перерыв: 13:00 — 14:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Работают только дежурные части (круглосуточно)

Особый график: Согласно информации из открытых источников, в четвертую субботу месяца может устанавливаться сокращенный прием граждан (например, 10:00 — 13:00) для определенных категорий обращений. Обязательно уточняйте актуальность по телефону справки в день визита.

Входы и навигация по зданию

Здание ГУ МВД, это комплекс сооружений. Вход для посетителей, обращающихся в канцелярии и приемную, как правило, организован через главный вход со стороны ул. Петровки (д. 38, стр. 1) или через строение 5 (в зависимости от целевого подразделения).

Главный вход (Петровка, 38/1): Проход через металлодетектор, предъявление паспорта, получение пропуска/направления у дежурного администратора;
Строение 5 (Петровка, 38 стр. 5): Часто размещаются специализированные отделы (миграция, лицензии, УЭБиПК и др.). Уточняйте вход при звонке в канцелярию.
Дежурная часть (круглосуточно): Работает 24/7 для приема заявлений о преступлениях, ДТП, чрезвычайных происшествий. Вход обычно сбоку или во двор.

Основные услуги, предоставляемые через канцелярию

Прием и регистрация заявлений о преступлениях и проступках (КУСП).
Рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников полиции.
Выдача копий решений (об отказе в возбуждении УД, об окончании проверки и т.д.).
Лицензирование (оружие, охранная деятельность, детективы, ЧОП) — часто выделено в отдельный центр ЛРР, уточняйте адрес на сайте 77.mvd.rf.
Миграционный учет (визы, ВНЖ, РВП, патенты), основной прием в ЦМО (Сахарово) или МФЦ, на Петровке, только апелляции/сложные случаи.
Информационные справки (сведения о судимостях, розыске и т.д. — через МФЦ или Госуслуги).

Альтернативные способы обращения (Без визита на Петровку)

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы:

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на лицензии, миграцию, получение справок, запись на прием.
Сайт ГУ МВД (77.mvd.rf): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), раздел «Лицензирование», «Миграция».
Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, ГУ МВД России по г. Москве (указать конкретную канцелярию: по уголовным, гражданским или общую).
МФЦ «Мои Документы»: Большинство справок (нет судимости, регистрация и т.д.) выдаются там без очередей в ГУ МВД.

Важные советы посетителю

Чек-лист перед визитом:

Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону +7 (495) *—.
Возьмите паспорт РФ (оригинал) и копии всех документов по делу.
Если представитель — нотариальная доверенность с правом представления в МВД.
Запрещено вносить в здание: острые/режущие предметы, аэрозоли, большие сумки/рюкзаки (есть камера хранения, но лучше не брать лишнее).
Фото/видеосъемка внутри административно-делопроизводственных помещений запрещена без разрешения дежурного.
Уточните номер кабинета и ФИО сотрудника, к которому идете, у оператора справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, принято ли мое заявление в канцелярии?: Позвоните в общую канцелярию +7 (495) *—, назовите дату подачи и ФИО. По КУСП выдается талон-уведомление с регистрационным номером (КУСП-№), по нему можно отследить ход на сайте МВД или по телефону.
Вопрос: Можно ли подать заявление на Петровке, если я не прописан в Москве?: Да, заявления о преступлениях принимаются по территориальному признаку (место совершения) или по месту обращения (ст. 141 УПК РФ). Канцелярия Петровки регистрирует их и передает в следственный орган по подведомственности.
Вопрос: Где на Петровке находится канцелярия по уголовным делам?: Обычно размещается в строении 1 (главное здание), 1-2 этаж. Точный кабинет уточняйте у дежурного администратора на входе или по телефону +7 (495) *—.
Вопрос: Работает ли канцелярия в праздничные дни?: Нет, канцелярии и приемная работают только в рабочие дни по графику выше. В праздники и ночное время работает только дежурная часть ГУ МВД (для срочных сообщений о происшествиях).