Дата актуальности информации: 07 сентября 2026 г.

Общая информация об организации

Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» города Якутска (МУП «Жилкомсервис» г. Якутска) — это ключевая управляющая компания, осуществляющая обслуживание и эксплуатацию жилого фонда в муниципальной собственности на территории столицы Республики Саха (Якутия). Предприятие создано по решению органов местного самоуправления для обеспечения комфортных условий проживания граждан, поддержания инженерных систем в рабочем состоянии и проведения текущего и капитального ремонта.

Основные реквизиты (согласно данным ЕГРЮЛ и открытых источников)

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» города Якутска
• Сокращенное наименование: МУП «Жилкомсервис» г. Якутска
• ИНН / КПП: 1435242617 /
• ОГРН: 1
• Юридический адрес: г. Якутск, (в открытых источниках чаще всего указывается адрес главной администрации или одного из филиалов)
• Официальный сайт: http://gks.ya1.ru (личный кабинет жильца, новости, реестр домов)
• Электронная почта: @*.ru (доточная информация уточняется на сайте)

Контактная информация и режим работы

Для связи с управляющей компанией жильцы могут использовать единый диспетчерский телефон, интернет-приемную или лично обратиться в офисы обслуживания потребителей (ООП). Ниже приведены основные контакты с частичной маскировкой персональных данных и внутренних номеров в соответствии с политикой конфиденциальности.

Горячая линия и диспетчерская служба

• Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба): +7 () — (круглосуточно)
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 () — (доб. *), в открытых источниках встречается номер 42-29-51 (код города 4112), однако актуальность лучше проверять на сайте

Адреса офисов обслуживания потребителей (ООП) и филиалов

Предприятие имеет разветвленную сеть филиалов (участков) по районам города. Основной административный корпус и крупнейшие участки расположены по следующим адресам (адреса частично скрыты):

1. Центральный офис / Администрация: г. Якутск, ул. *, д. (исторически ассоциируется с ул. Ярославского или Базовым переулком).
2. Филиал №1 (Строительный округ / участок «Базовый»): г. Якутск, Базовый переулок, д. 4 (указан в 2ГИС как основной адрес МУП). Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв :–:), Сб-Вс — выходной.
3. Остальные филиалы (около 40 структурных подразделений): расположены в микрорайонах: , , *, * и др. Точный адрес участка, обслуживающего ваш дом, необходимо уточнить в личном кабинете на сайте gks.ya1.ru или по телефону диспетчера.

Сфера деятельности и предоставляемые услуги

МУП «Жилкомсервис» г. Якутска выполняет функции управляющей организации (УО) по договорам управления многоквартирными домами (МКД), находящимися в муниципальной собственности. К основным направлениям работы относятся:

• Техническое обслуживание и ремонт: текущий ремонт общих имуществ (крыш, фасадов, подъездов, инженерных сетей), подготовка к отопительному сезону.
• Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение (ХВС/ГВС), водоотведение, вентиляция, электроснабжение общих нужд.
• Уборка и благоустройство: уборка придомовых территорий, контейнерных площадок, дворовых территорий, вывоз ТКО (через регионального оператора).
• Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом капитального ремонта РСаха (Якутия), формирование планов работ, контроль исполнения подрядчиками.
• Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за ЖКУ, выдача квитанций, перерасчеты, работа с долгами (судопорядок).
• Личный кабинет жильца: возможность подачи заявок, просмотра начислений, истории платежей, метражей помещений через портал gks.ya1.ru.

Дома в управлении (Реестр объектов)

В ведении МУП «Жилкомсервис» находится значительная часть муниципального жилищного фонда Якутска (несколько сотен адресов). Полный и актуальный реестр домов с указанием ответственных филиалов, участковых инженеров и управляющих домом публикуется на официальном сайте в разделе «Дома в обслуживании» или «Реестр МКД».

Важно: Наличие дома в реестре МУП не всегда означает, что УО выполняет все функции идеально. Жильцы имеют право требовать отчетности, участвовать в ОСС (общих собраниях собственников) и инициировать смену управляющей компании при систематических нарушениях (ст. 161 ЖК РФ).

Финансово-хозяйственная деятельность и отчетность

Как муниципальное унитарное предприятие, МУП «Жилкомсервис» подотчетно городской администрации (Мэрии Якутска). Финансовая отчетность (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах, аудиторские заключения) размещается в открытом доступе на сайте предприятия в разделе «Публичная отчетность» или на ресурсе bus.gov.ru (Единый федеральный реестр сведений о фактах хозяйственной жизни).

Согласно данным систем бизнес-аналитики (СПАРК и др.), предприятие имеет статус действующего. В истории фиксируются 4 существенных события (изменения руководства, уставного капитала, адреса, участия в судах), детали которых доступны в платных версиях систем или по запросу в архивах ЕГРЮЛ.

Отзывы и репутация

На публичных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Профсоюз ЖКХ) рейтинг организации традиционно для крупных УО варьируется в диапазоне 2.5 – 3.5 из 5.

Основные темы обращений жильцов:

• Позитивные: оперативная реакция диспетчерской на аварии (прорывы труб, отопление), качество уборки во дворах после субботников, работа личного кабинета сайта.
• Негативные: длительное ожидание текущего ремонта подъездов/крыш, проблемы с качеством ГВС (температура, давление), бюрократия при перерасчетах и переоформлении ЛС, сложность дозвониться до участкового инженера в часы пик.

Рекомендация: для объективной оценки лучше изучать отзывы именно по вашему адресу (филиалу), так как качество работы сильно зависит от конкретного участкового мастера и управляющего домом.

Взаимодействие с жильцами: цифровизация

МУП «Жилкомсервис» активно внедряет цифровые сервисы:

• Сайт / Личный кабинет (gks.ya1.ru): основной инструмент самообслуживания. Позволяет: передавать показания ПУ (если установлены ИПУ), скачивать квитанции (ПДФ), создавать заявки на ремонт/уборку, отслеживать статус заявки.
• Мобильное приложение / Адаптивная верстка: доступ к ЛК с телефона.
• Электронное голосование (ЭГОС): проведение ОСС в смешанном/заочном формате через ГИС ЖКХ / портал Госуслуг.
• Соцсети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте / Telegram-канал для оперативного информирования о перекрытиях воды/тепла, графиках уборки.

Порядок обращения с жалобой или предложением

1. Диспетчерская (телефон +7 () —): для аварийных ситуаций (прорыв, задымление, отсутствие тепла/воды). Зафиксируйте номер заявки.
2. Личный кабинет (gks.ya1.ru): для плановых заявок (ремонт, уборка, перерасчет). Оставляет историю переписки.
3. Письменное обращение: через интернет-приемную на сайте, почту России (на юрадрес: г. Якутск, *) или лично в ООП (адрес см. выше). Обязательно требуйте входящий номер и срок ответа (по закону, 30 дней).
4. Вышестоящие инстанции: Жилищная инспекция г. Якутска, Прокуратура РСаха (Якутия), Роспотребнадзор (вопросы качества воды/тепла), суд (защита прав потребителей).

Важные нюансы для собственников и нанимателей

МУП «Жилкомсервис» г. Якутска остается системообразующей управляющей компанией столицы Якутии, обслуживающей основной массив муниципального жилья. Несмотря на масштаб задач и объективные сложности (износ сетей, суровый климат, кадровый голод), предприятие демонстрирует попытки модернизации сервиса через цифровизацию (личный кабинет gks.ya1.ru) и расширение каналов связи.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте gks.ya1.ru.
2. Сохранить номер единой диспетчерской +7 () — в контакты телефона.
3. Узнать ФИО и контакты вашего участкового инженера / управляющего домом (доступны в ЛК или на информационном стенде в подъезде).
4. Участвовать в жизни дома: голосовать на ОСС, вступать в домовые советы/советы МКД.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, СПАРК, официальный сайт gks.ya1.ru, ЕГРЮЛ) по состоянию на . Контактные данные и реестр домов могут меняться; для получения справочной информации с юридической силой обращайтесь непосредственно в МУП «Жилкомсервис» г. Якутска.