Дата актуализации информации:

Муниципальное унитарное предприятие «Вода» Борисоглебского городского округа Воронежской области является основным ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей население и предприятия города Борисоглебска питьевой водой и услугами водоотведения. Официальный сайт предприятия служит ключевым инструментом взаимодействия с потребителями, обеспечивая прозрачность тарифов, доступ к личным кабинетам и оперативную информацию о ремонтных работах.

Основные реквизиты организации

Для идентификации юридического лица при заключении договоров, оплате квитанций или обращении в надзорные органы используются следующие данные:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Вода» Борисоглебского городского округа Воронежской области
• Сокращенное наименование: МУП «Вода» БГО
• ИНН: 3604015990
• ОГРН: 1063604010018
• Юридический адрес: г. Борисоглебск, ул. , д. (частично скрыто)

Примечание: Точный юридический адрес и контактные телефоны руководства указаны в разделе «Реквизиты» на официальном портале и в ЕГРЮЛ.

Функционал официального сайта

Веб-ресурс предприятия (обычно доступен по адресу вида vodabgo.ru или через поддомен администрации БГО) структурирован для удобства различных категорий пользователей:

Личный кабинет абонента («Вода Онлайн»)

Это самый востребованный раздел. После простой регистрации (по номеру лицевого счета и телефону/email) пользователь получает доступ к:

• Истории начислений и оплат за последние годы;
• Передаче показаний приборов учета (ПУ) в удобное время (обычно с 15 по 25 число);
• Получению электронных квитанций (отказ от бумажных);
• Оплате услуг банковской картой без комиссии (через интеграцию с платежными шлюзами Сбербанка, Т-Банка и др.);
• Оформлению заявок на перерасчет, перепломбировку счетчиков, подключение к сетям.

Информация о тарифах и нормативы

В открытом доступе размещены:

• Актуальные тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение, утвержденные Решением Администрации БГО;
• Нормативы потребления на одного зарегистрированного жильца (для домов без ОДПУ/ИПУ);
• Порядок расчета платы за общедомовые нужды (ОДН).

Графики и аварийные сообщения

Раздел «Графики отключений» обновляется еженедельно. Здесь публикуются плановые работы по гидроударной промывке сетей, замене участков трубопроводов и техническому обслуживанию насосных станций. В режиме реального времени выходят новости об аварийных отключениях с указанием затронутых улиц и предполагаемого времени восстановления подачи.

Закупки и отчетность (раздел 223-ФЗ / 44-ФЗ)

Как субъект закупок, МУП «Вода» публикует план-закупок, извещения о закупках, протоколы итогов и заключенные контракты. Это обеспечивает контроль за целевым расходованием тарифных средств. Данные дублируются на портале Закупки360 и в ЕИС.

Контактный центр и приемная

Для решения вопросов, не требующих личного визита, работает единая диспетчерская и колл-центр:

• Единый справочно-диспетчерский телефон: +7 () -*-* (круглосуточно для аварий)
• Телефон колл-центра / приемной потребителей: +7 () -*-* (режим работы: пн-пт *:* – *:, перерыв :* – *:)
• Электронная почта для обращений: @vodabgo.ru (или домен администрации БГО)
• Физический адрес приемной (кассовые отделения): г. Борисоглебск, ул. , д. (проверьте актуальность на сайте перед визитом)

Мобильное приложение и альтернативные каналы

На 2026 год МУП «Вода» БГО развивает цифровые сервисы. Помимо веб-версии личного кабинета, возможно наличие мобильного приложения для iOS/Android (поиск в маркетах по запросу «МУП Вода Борисоглебск» или «Вода БГО»). Также оплата доступна через:

1. Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции/ЛК;
2. Терминалы самообслуживания в торговых центрах города;
3. Приложения банков-партнеров (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др. в разделе «ЖКХ / Вода»);
4. Почтовой связью (Русская Почта) без комиссии для пенсионеров (по актуальным спискам).

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания, если нет интернета?

Можно позвонить на автоматический информационный номер (IVR-меню) или отправить SMS на короткий номер (формат: ЛС ПОКАЗАНИЯ), если услуга подключена. Номера указаны в квитанции.

Что делать, если пришла квитанция с неверной суммой?

Необходимо обратиться в приемную потребителей с паспортом, договором и квитанцией. Заявление на перерасчет рассматривается в течение 10 рабочих дней. Основания: неработающий счетчик, временное отсутствие жильцов (справка формы 9), ошибка начисления ОДН.

Как оформить новый договор на водоснабжение в новом доме?

Заявление подается через Личный кабинет или лично в приемной. Необходим пакет документов: паспорт, документы на право собственности/аренды, технические условия (ТУ) на подключение (если дом новый), акт приема-передачи внутренних сетей.

Важные напоминания для абонентов на 2026 год

• Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки (обычно 4 года для горячей/6 лет для холодной воды, уточняйте в паспорте ПУ). Непроверенный счетчик — переход на норматив.
• ОДН (Общедомовые нужды): Показания общедомовых приборов учета (ОДПУ) снимает УК/ТСЖ/ЖСК до 25-го числа. МУП «Вода» принимает их для расчета ОДН.
• Электронный документооборот: Переход на электронные квитанции экономит бумагу и гарантирует своевременное получение счета (письма не теряются почтой).

Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, информации с официального портала МУП «Вода» БГО и портала закупок Закупки360. Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов) частично скрыты (*) в целях безопасности. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте предприятия в разделе «Контакты».