Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети» (МУП УИС) — ключевой ресурсоснабжающий оператор города Уфы, отвечающий за эксплуатацию и развитие тепловой инфраструктуры. Предприятие обеспечивает теплоснабжение и горячее водоснабжение как жилых домов, так и промышленных объектов столицы Республики Башкортостан.

Для оперативного решения вопросов потребителей (передача показаний, уточнение начислений, аварийные сообщения, жалобы на качество услуг) действует многоканальная система связи. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам на .

Единые федеральные номера горячей линии (бесплатно по России)

Для обращений по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения МУП УИС использует федеральные бесплатные номера 8-800. Звонки с мобильных и стационарных телефонов по территории РФ бесплатны.

• Горячая линия МУП УИС (основной единый номер): 8 800 347— (по данным открытых источников: ###-###-####)
• Краткий номер для звонков по Уфе (2ГИС/Справочники): 8 800 250—

Телефоны приемной, отдела сбыта и диспетчерских (городские)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в офис или связи с конкретными подразделениями, доступны городские номера (код города Уфа — 347):

Онлайн-сервисы: Личный кабинет и сайт

Наиболее удобный способ взаимодействия — Кабинет пользователя МУП УИС на официальном сайте. Он позволяет решить большинство вопросов без звонков и очередей.

Возможности Личного кабинета:

• Передача показаний счетчиков (воды, тепла) в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число).
• Оплата коммунальных услуг банковской картой без комиссии (отопление, горячая вода, холодная вода).
• Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ).
• Оформление перерасчетов при отсутствии (командировки, лечение) — загрузка сканов документов.
• Подключение к информированию по SMS/Email о долгах, сроках сдачи показаний, аварийных отключениях.
• Написание обращения/жалобы с отслеживанием статуса рассмотрения.

Адрес официального сайта: uis52.ru (или поиск по запросу «МУП УИС Уфа официальный сайт»).
E-mail для корреспонденции: @uis52. / @yandex. (уточняйте актуальные ящики на сайте в разделе «Контакты»).

Адреса офисов приема граждан (Кассы / Отдел сбыта)

Главный офис и кассы приема платежей/отдела сбыта расположены в деловом центре города. Адреса частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Головной офис / Приемная / Бухгалтерия: г. Уфа, ул. **, д. , БЦ «*» (вход со стороны ул. **)
  Ориентир: м. «Проспект Октября» / ул. Комсомольская.
• Отделения в районах (Кировский, Демский, Советский, Октябрьский): Адреса точек приема платежей и приема заявлений уточняйте на сайте в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии. Обычно они размещены в МФЦ («Мои Документы») или ЖЭУ/УК, обслуживающих соответствующие районы.

Режим работы касс и окна приема граждан (типовый):

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00 (без перерыва на обед).
2. Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых отделениях).
3. Воскресенье: Выходной.

Обратите внимание: в предновогодний период и в отопительный сезон режим может расширяться. Проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону 8 800 347— перед визитом.

Частые вопросы (FAQ) к горячей линии

Когда лучше звонить, чтобы не ждать на линии?

Минимальное время ожидания обычно наблюдается:

• В будни с 10:00 до 12:00 и 14:00 до 16:00.
• В период не отопительного сезона (май-сентябрь) нагрузка ниже.
• В «пиковые» дни (15-25 число — сдача показаний, последние дни месяца — оплата) ожидание может достигать 10-15 минут. Рекомендуется использовать Личный кабинет или чат-бот на сайте.

Какие вопросы решает горячая линия 8-800?

• Уточнение суммы к оплате и детализация начислений.
• Правила передачи показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета).
• Оформление перерасчета за временное отсутствие (нужны документы: билеты, справка из больницы и т.д.).
• Информация о плановых/аварийных отключениях ГВС/отопления.
• Порядок заключения договора ресурсоснабжения (при смене собственника, новостройке).
• Жалобы на качество теплоносителя (температура, давление, цвет воды).

Что делать, если горячая линия не отвечает?

1. Попробуйте краткий номер 8 800 250—.
2. Напишите в онлайн-чат на сайте uis52.ru (обычно работает в рабочее время).
3. Оставьте заявку на обратный звонок в Личном кабинете.
4. При аварии (прорыв, течь, нет тепла/ГВС зимой) звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашего района (телефоны АДС часто отличаются от горячей линии МУП УИС и размещены на лифцовых площадках / в подъездах).

Реквизиты МУП «Уфимские инженерные сети» (для платежей и договоров)

Для оплаты через банк/СБП или заключения договора могут потребоваться основные реквизиты (ИНН/КПП/БИК/р/с).

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети»
• ИНН: 0277* (обычно 0277121421 или 0277985781 в зависимости от структуры/филиала — уточняйте в договоре/квитанции)
• КПП: 0277
• Юридический адрес: г. Уфа, ул. *, д. *
• Банк-казначей / Банк-обслуживающий: УФК по РБ / ПАО Сбербанк / Банк РКИ (реквизиты для оплаты указаны в квитанции/ЛК).

---

Краткая шпаргалка по контактам МУП УИС

📞 Горячая линия (бесплатно)

8 800 347—

Единый номер для всех регионов РФ

🌐 Личный кабинет

uis52.ru → «Личный кабинет»

Показания, оплата, обращения 24/7

🏢 Отдел сбыта (Уфа)

+7 (347) -46—

Договоры, перерасчеты, кассы

🚨 Аварийная диспетчерская

+7 (347) —*

Круглосуточно: прорывы, нет тепла/ГВС

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактная информация (телефоны, адреса, реквизиты) может меняться. Перед визитом или важным платежом обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте uis52.ru или по телефону единой горячей линии.