Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» (МУП «ТВК») является основным ресурсоснабжающим органом города Мегион Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Предприятие обеспечивает население и организации тепловой энергией, горячим и холодным водоснабжением, а также водоотведением.

Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с организацией, получения консультаций, передачи показаний счетчиков и обращения в приемную руководства.

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерскими службами, приемной директора и подразделениями используются следующие номера (частично маскированы в целях безопасности):

• Единый справочно-информационный телефон / Приемная директора: 8 (34643) -9-* (полный номер: 8 34643 49-293). По этому номеру можно получить консультацию по тарифам, долгам, качеству услуг, а также записаться на личный прием к руководителю предприятия.
• Факс приемной директора / Канцелярия: 8 (34643) -7- (полный номер: 8 34643 47-343).
• Дополнительные линии поддержки клиентов / Подразделения:
  • 8 (34643) -7- (полный номер: 8 34643 47-178);
  • 8 (34643) -3-* (полный номер: 8 34643 33-600).

Важно: В нерабочее время и в часы пика линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать альтернативные способы связи (Личный кабинет, электронная почта, указанная на официальном сайте).

Юридический и фактический адрес

Офис управления и приемная директора находятся по адресу:

628680, Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Мегион, ул. Александра Жагрина, д.

Примечание: Номер дома скрыт (маска ). Для точного уточнения номера здания и схемы проезда рекомендуется уточнить информацию по телефону справочной или на картах города (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Реквизиты и руководство организации

Для оформления договоров, проведения платежей и официальной переписки могут потребоваться основные реквизиты предприятия:

1. Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» города Мегион (МУП «ТВК»).
2. ИНН / КПП: 8605013419 / * (КПП маскирован).
3. ОГРН: 1028601355430.
4. ОКВЭД (основной): 35.30 (Производство и распределение паров и горячей воды; кондиционирование воздуха).
5. Генеральный директор: * (Фамилия И.О. скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности); Уточнить ФИО действующего руководителя можно на официальном сайте в разделе «Структура и руководство» или по телефону приемной.

Личный кабинет абонента (ЛК)

Для удобства потребителей МУП «ТВК» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте предприятия. Через ЛК можно:

• Передавать показания счетчиков (ИПУ) ежемесячно в установленные сроки;
• Просматривать историю начислений и оплат, наличие задолженности или переплаты;
• Скачивать квитанции (ПД — платежные документы) для оплаты через банк или терминал;
• Оформлять заявки на перепломбу, замену счетчиков, перерасчет;
• Настраивать уведомления о новых начислениях (E-mail / SMS).

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт МУП «ТВК» г. Мегион.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Вход для абонентов».
3. Авторизуйтесь по логину (номеру лицевого счета) и паролю.
4. При первом входе может потребоваться регистрация (привязка ЛС к номеру телефона или email);

Телефон технической поддержки Личного кабинета обычно совпадает со справочным: 8 (34643) -9-.

Режим работы приемной и кассы (ориентировочный)

Точный график работы приемной директора, кассы и бухгалтерии лучше уточнять по телефону 8 (34643) -9- перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды или в летний сезон.

Типичный режим работы административно-хозяйственного корпуса:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Для сообщения о авариях на сетях тепло- и водоснабжения, прорывах, засорах, отсутствии теплоносителя или ХВС/ГВС действует круглосуточный диспетчерский телефон.

Телефон АДС: Обычно совпадает с единым справочным 8 (34643) -9-* (работает в режиме 24/7) или выделен отдельный короткий номер (уточните на сайте или в квитанции).

Полезные советы абонентам

1. Сроки передачи показаний: Обычно с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные позже, могут не войти в расчет на текущий период.
2. Оплата: Платежи зачисляются в течение 1-3 банковских дней. Оплачивайте заранее, чтобы избежать начисления пени.
3. Сохраняйте чеки: До полного зачисления средств и отражения в ЛК храните квитанции/чеки об оплате.
4. Официальный сайт: Все актуальные новости, графики отключений, тарифы и нормативные документы публикуются на официальном веб-ресурсе предприятия (поиск по запросу «МУП ТВК Мегион официальный сайт»).

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов, адреса и реквизиты могут изменяться. Перед важным визитом или переводом крупной суммы рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте МУП «ТВК» или по телефону справочной.