Муниципальное унитарное предприятие «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (МУП «РМПТС») — это ключевой ресурсоснабжающий орган города Рязани, отвечающий за централизованное тепло- и горячеводоснабжение населения и организаций. Предприятие эксплуатирует обширную сеть тепловых трубопроводов, котельных и пунктов теплового входа.

В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения в организацию.

Юридический и фактический адрес

Головной офис и приемная директора находятся по адресу:

Примечание: В некоторых справочниках (например, spravmer.ru) также встречается адрес ул. Костычева, д. 17, что, вероятно, относится к производственным помещениям или филиалам предприятия. Основной адрес для корреспонденции и личных визитов — д. 15а.

Как добраться (ориентиры)

• Рядом находится Детская поликлиника № 6 (ориентир на Яндекс.Картах).
• Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул. Костычева», «Поликлиника № 6».

Режим работы администрации и приемной

График работы офиса (ул. Костычева, 15а) для личного обращения граждан:

Важно: Диспетчерская служба и аварийные бригады работают круглосуточно без выходных.

Контактные телефоны (справочно)

Ниже приведены официальные номера с официального сайта rmpts.ru. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров скрыты маской (*).

Основные многоканальные линии

• Приемная директора (многоканальный): +7 (4912) -5-05-
• Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4912) -5-05-
• Абонентский отдел (население, многоканальный): +7 (4912) -8-90-
• Абонентский отдел (доп. мобильный): +7 (930) -80-55-

Специализированные отделы (прямые/добавочные)

• Отдел сбыта (юридические лица): +7 (4912) -5-05-
• Сектор договоров (юридические лица): +7 (4912) -5-05-
• Служба управления персоналом (кадры): +7 (4912) -5-05-
• Служба делопроизводства / Запись на прием к руководителям: +7 (4912) -5-05-**

Внутренние добавочные номера (при звонке на +7 (4912) -5-05-85 в тональном режиме)

Для быстрого доступа к нужному специалисту наберите добавочный после ответа автоинформера:

1. Подключение к тепловым сетям, согласование коммуникаций/проектов: 202, 203, 225, 349, 350, 351
2. Коммерческий учет (счетчики, показания): 215, 352
3. Финансовый отдел (расчеты, квитанции): 307
4. Отдел по взысканию задолженности: 430, 428
5. Служба правового сопровождения: 441

Электронные контакты и онлайн-сервисы

Для удаленного взаимодействия используйте официальные почтовые ящики (домен @ryazan.gov.ru):

• rmpts@ryazan.gov.ru — общий адрес для входящей корреспонденции.
• dogov.rmpts@ryazan.gov.ru — сектор договоров (работа с юридическими лицами, заключение договоров на теплоснабжение).
• poverka.rmpts@ryazan.gov.ru — абонентский отдел (вопросы поверки счетчиков, передача показаний, перерасчеты для населения).

Официальный сайт и Госуслуги

• Сайт: rmpts.ru (раздел «Контакты», «Абоненту», «Юридическим лицам»).
• Личный кабинет: доступен через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональный портал ЖКХ для передачи показаний ИПУ, просмотра начислений и оплаты.

Основные функции и услуги предприятия

МУП «РМПТС» осуществляет:

• Теплоснабжение жилых домов, социальных объектов (школы, больницы, детсады) и промышленных предприятий.
• Горячее водоснабжение (ГВС) в центральном и районных системах.
• Эксплуатацию и ремонт тепловых сетей (наружных и внутриквартирных — по договору), котельных, ПТУ (пунктов теплового ввода).
• Коммерческий учет тепловой энергии (установка, замена, поверка индивидуальных и общедомовых приборов учета — ОДПУ/ИПУ).
• Технологическое присоединение новых объектов к тепловым сетям (выдача ТУ, согласование проектов).
• Работу с долгами (претензионно-исковая работа, ограничение потребления при неоплате).

Отзывы потребителей и рейтинг (сводка по Яндекс.Картам на 07.2026)

На картах организация имеет смешанную репутацию (около 255 отзывов). Основные темы:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн-сервисов: многие вопросы решаются по телефону или через Госуслуги, очередей в офисе меньше.
• Работа многоканального телефона, дозвониться стало проще;
• Профессионализм отдельных сотрудников абонентского отдела.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Споры по начислениям: «систематические пени», «неправильное начисление», списание лишних кубометров воды/Гигакалорий.
• Сложность оформления перерасчетов: часто перенаправляют на «Госуслуги. Решаем вместе», игнорируя обращения на сайте.
• Качество теплоносителя: жалобы на мутную воду, слабый напор, частные отключения ГВС/ХВС;
• Неудобное расположение офиса (ул. Костычева, 15а) для жителей отдаленных районов.

Совет: При возникновении спора по начислениям обязательно фиксируйте обращениено (через сайт, почту poverka.rmpts@ryazan.gov.ru или в приемной с регистрационным номером) и сохраняйте скриншоты показаний счетчиков.

Юридические реквизиты (для договоров и платежей)

Для заключения договоров теплоснабжения и безналичных расчетов (юридическим лицам и ИП):

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей»
• Сокращенное: МУП «РМПТС»
• ИНН / КПП: 623000* / 623001 (точные цифры уточняйте в секторе договоров или на сайте fedresurs.ru)
• ОГРН: 102620**
• Р/счет: 40101810** (Казначейство Рязанской области)
• ОКПО / ОКАТО: 01401000 / 61401000000

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МУП «РМПТС» остается монопольным поставщиком тепловой энергии в Рязани. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать электронные каналы (сайт, Госуслуги, email) для фиксации обращений.
2. Звонить в абонентский отдел по многоканальному номеру 38-90- по вопросам начислений и счетчиков.
3. При личном визите заранее уточнять график приема нужного специалиста по телефону 55-05- (доб. 84);

Данные актуальны на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте rmpts.ru или по телефону справки.