Муниципальное унитарное предприятие «Муниципальное управление коммунального хозяйства» (МУП «МУК») Белоусово — это ключевая ресурсоснабжающая организация Жуковского района Калужской области. Предприятие отвечает за эксплуатацию и ремонт инженерных сетей, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, а также за содержание жилого фонда в границах городского поселения Белоусово.

В данной статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, способах связи с диспетчерскими службами, приемной комиссией и руководством, а также порядок подачи заявок и жалоб потребителей.

Общие сведения о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Муниципальное управление коммунального хозяйства» городского поселения Белоусово.
• Сокращенное наименование: МУП «МУК» Белоусово.
• Организационно-правовая форма: МУП (муниципальное унитарное предприятие).
• Учредитель: Администрация городского поселения Белоусово Жуковского района Калужской области.
• Основной вид деятельности: управление недвижимым имуществом, эксплуатация систем водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения, содержание и ремонт жилого фонда.
• Юридический и фактический адрес: (г. Белоусово, ул. , д. *).

Официальные телефоны МУП «МУК» Белоусово

Для оперативного решения вопросов предприятием ведется работа нескольких телефонных линий. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, последние цифры номеров и внутренние добавочные скрыты маской.

Единый диспетчерский пункт (Круглосуточно)

Принимает аварийные заявки по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, электроснабжению (общие сети), а также сообщения о нарушении правил пользования жилыми помещениями.

• Горячая линия / Аварийная служба: +7 () —
• Резервный номер диспетчера: +7 () —

Приемная директора / Административно-хозяйственный отдел

Работает в рабочие дни для приема граждан, решения вопросов договоров управления, перерасчетов, заключения договоров ресурсоснабжения.

• Телефон приемной: +7 () — (доб. *)
• Бухгалтерия (расчеты с подрядчиками, зарплатные вопросы): +7 () — (доб. *)
• Отдел работы с потребителями / Кассы: +7 () — (доб. *)

Профильные отделы (Технические вопросы)

Руководство и ключевые специалисты

Руководство предприятия осуществляет стратегическое управление и контроль за исполнением муниципального задания. Контактные данные руководителей доступны для официального делового переписки.

• Директор МУП «МУК»: * (Ф.И.О. скрыто).
  Телефон прямой: +7 () —.
  Эл. почта директора: @muk-belousovo.ru (домен условный).
• Главный инженер: .
  Отвечает за техническое состояние сетей, планово-профилактические работы (ППР), подготовку к отопительному сезону.
• Заместитель директора по хозяйственной части: *.
  Купивно-сбытовая деятельность, тендеры, закупки.
• Начальник отдела работы с потребителями: *.
  Рассмотрение претензий, перерасчетов, заключение договоров управления МКД.

Режим работы приемной граждан и касс

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема. Рекомендуется уточнять график по телефону приемной (+7 () —) перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды;

1. Приемная директора: Понедельник — Четверг: : — :; Пятница: : — :. Перерыв: : — :. Суббота, Воскресенье — выходной.
2. Кассы приема платежей (наличные/безналичные): Понедельник, Пятница: : — : (перерыв : — :).
3. Отдел работы с потребителями (перерасчеты, договора, ПДН): Вторник, Четверг: : — :.

Способы подачи заявок и обращений (без визита в офис)

МУП «МУК» Белоусово внедряет цифровые сервисы для комфорта жителей:

• Официальный сайт / Личный кабинет: На портале * (адрес сайта маскирован) доступен раздел «Личный кабинет абонента» для передачи показаний ПУ, просмотра начислений/оплат, подачи заявок на ремонт.
• Единый портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал: Раздел «ЖКХ и тарифы» -> «Подать заявку в управляющую организацию».
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Мой дом»: Позволяет отправить заявку с фото и геолокацией прямо в диспетчерскую МУП.
• Электронная почта для обращений: @muk-belousovo.ru (для официальных писем, претензий, сканов договоров).
• Почтовый адрес (для заказных писем): , г. Белоусово, ул. , д. , МУП «МУК».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков воды/электричества?

До числа каждого месяца через: Личный кабинет на сайте МУП, приложение «Госуслуги.Дом», по телефону автоинформера (если подключен) +7 () —, в кассе или через терминал оплаты в холле администрации.

Что делать при аварии (прорыв трубы, нет тепла/света) ночью?

Звоните на круглосуточный диспетчерский телефон: +7 () —. Обязательно диктуйте точный адрес, подъезд, этаж, суть проблемы. Номер заявки требуйте у диспетчера.

Где посмотреть начисления и задолженность?

В квитанции (распечатывается ежемесячно), в Личном кабинете на сайте МУП, на портале Госуслуг (раздел «Платежи» -> «ЖКХ»), в приложении банка (по ИНН/ЛС).

Как оформить перерасчет за временное отсутствие?

Необходимо подать заявление (образец на сайте или в приемной) в Отдел работы с потребителями заранее или в течение дней после возвращения. Приложить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справки из больницы, билеты, акты осмотра ПУ сотрудником МУП).

Кто отвечает за замену вводных счетчиков (ОДПУ)?

За установку, поверку и замену общих домовых приборов учета (ОДПУ) отвечает МУП «МУК» за счет средств капремонта или тарифа на содержание (в зависимости от решения ОСС). За индивидуальные приборы (ИПУ) — собственник квартиры.

Реквизиты для оплаты услуг (Общие)

Для безналичной оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, Почту Банк и др. используйте поиск по ИНН/Наименованию.

• Получатель: МУП «МУК» г. Белоусово
• ИНН / КПП: /
• Р/с:
• Банк: (БИК )
• К/с:
• Назначение платежа: Оплата за ЖКУ (услуги МУП «МУК») за Месяц Год, ЛС *, ФИО плательщика.

Контрольные инстанции и апелляции

Если вопрос не решен в МУП «МУК» в установленные сроки (обычно дней на рассмотрение жалобы), гражданин имеет право обратиться выше:

1. Администрация городского поселения Белоусово (Учредитель МУП). Адрес: *. Телефон: +7 () —.
2. Жилищная инспекция Калужской области (государственный контроль). Сайт: *.
3. Роспотребнадзор по Калужской области (качество воды, санитария).
4. Прокуратура Жуковского района (нарушение законов в сфере ЖКХ).
5. Судебные инстанции (в порядке ГПК/КАС РФ).

Важно: Указанные в статье контактные данные (телефоны, ФИО руководителей, точные адреса кабинетов, банковские реквизиты) приведены в обобщенном виде с частичной маскировкой (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников. Для получения точных актуальных реквизитов на момент обращения рекомендуется использовать официальный сайт предприятия, информационные стенды в подъездах МКД или единый справочник организаций Жуковского района.

Статья подготовлена на основе открытых источников и типовой структуры работы МУП ЖКХ. Данные актуальны на .