Муниципальное унитарное предприятие «Информационно-расчетный центр» (МУП «ИРЦ»), это ключевой оператор в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Архангельска и Архангельской области. Предприятие обеспечивает расчетно-кассовое обслуживание платежей за жилье и коммунальные услуги, ведет лицевые счета плательщиков и предоставляет справочно-информационную поддержку населению.
Основные функции и полномочия
Деятельность МУП «ИРЦ» регулируеться законодательством РФ в области ЖКХ и уставом предприятия. К основным задачам относятся:
- Прием платежей за коммунальные услуги (электроэнергия, водоснабжение, водоотведение, отопление, газоснабжение) и содержание жилых помещений.
- Ведение реестра лицевых счетов собственников и нанимателей жилых помещений.
- Формирование и доставка единых платежных документов (ЕПД) — квитанций для оплаты ЖКУ.
- Расчет субсидий и льгот на оплату ЖКУ для категорий граждан, имеющих право на социальную поддержку.
- Взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) за переданные платежи граждан.
- Информирование потребителей о тарифах, задолженностях, порядке перерасчетов и изменениях в законодательстве.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основным информационным ресурсом предприятия является официальный сайт: irc29.ru (или актуальный зеркальный адрес). На портале доступны:
- Личный кабинет плательщика — позволяет просматривать историю начислений и оплат, формировать квитанции, подавать показания приборов учета (ИПУ), оформлять заявления на перерасчет или субсидию.
- Раздел «Тарифы» — актуальные тарифы на коммунальные ресурсы, утвержденные органами госрегулирования (РЭК Архангельской области).
- Справочная информация — реквизиты для оплаты через банки, почту, терминалы и мобильные приложения.
- Новости и объявления — информация о плановых работах, изменении графика работы касс, введении новых сервисов.
- +7 (8182) —* — горячая линия / прием входящих вызовов.
- 8-800— — федеральный бесплатный номер (если действует на текущий момент).
- Отдел расчетов с населением и РСО.
- Отдел информационных технологий и защиты информации.
- Кассово-операционный отдел (сеть касс).
- Юридический отдел / Отдел работы с задолженностью.
- Бухгалтерия и финансово-экономический отдел.
- Начисляются пени (после 30 дней просрочки).
- Возможно ограничение выезда за границу (при долге > 30 000 руб. и исполнительном производстве).
- Судебный взыскание через приказное или исковое производство.
- Временное отсутствие собственника/нанимателя (более 5 суток) — по заявлению с документами (путевки, справки, билеты).
- Некачественное оказание услуг (перебои с водой, теплом), на основании актов комиссии или обращений в ЖЭУ/УК.
- Изменение состава проживающих.
- Личный кабинет на irc29.ru (самый быстрый способ).
- Мобильное приложение.
- По телефону автоинформатора / колл-центра.
- В кассовом зале при оплате.
- Через портал Госуслуг (раздел «Передача показаний»).
- В личном кабинете (раздел «Обращения»).
- На почту бухгалтерии *@irc29.ru.
- Лично в офисе по адресу: пр. , д. .
- Получатель: МУП «ИРЦ» (или ФИЛИАЛ МУП «ИРЦ» по конкретному району/виду услуги)
- ИНН: 29*
- КПП: 29
- Счет №: 40101* (Казначейский счет) или 40702* (Расчетный счет в банке)
- Банк: УФК по Архангельской области / АО «*БАНК» (БИК 04)
- КБК (Код бюджетной классификации): Зависит от вида платежа (ЖКУ, Кап. ремонт, Налог). Указан в квитанции.
- ОКТМО: 75
- Показатель основания платежа: ТП (текущий период) / ЗД (задолженность) / АВ (аванс)
- Показатель периода: МС.ГГ (например, 09.2026)
- Показатель номера документа / Дата документа: Номер и дата квитанции/ЕПД.
- УИН (Уникальный идентификатор начисления): Обязательно указывайте из квитанции! Это гарантирует точное зачисление.
- Сохраняйте чеки и скриншоты об оплате минимум 3 года (срок исковой давности).
- Проверяйте начисления в квитанции до оплаты: площадь, тарифы, льготы, показания ПУ.
- Своевременно сообщайте об изменении состава проживающих — это влияет на нормы потребления и размер субсидии.
- Оформляйте субсидию заранее (до начала отопительного сезона), чтобы избежать накопления долга.
- Обращайтесь в МУП «ИРЦ» только по официальным каналам (сайт irc29.ru, официальные телефоны, адреса касс). Остерегайтесь мошенников, предлагающих «перерасчет за деньги» или «снятие долга» через левые ссылки.
Для входа в личный кабинет обычно используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по номеру лицевого счета и телефона.
Контактная информация и адреса офисов
Центральный офис и кассы МУП «ИРЦ» расположены по адресу:
г. Архангельск, пр. , д. (Точный адрес уточняйте на сайте irc29.ru или по телефону справки).
Телефоны справочно-информационной службы (единый колл-центр):
Внимание: Контактные телефоны и адреса отдельных кассовых залов (например, в ТЦ «», на ул. * и др.) могут меняться. Рекомендуется проверять актуальный перечень точек приема наличных и график их работы в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство предприятия
Генеральным директором МУП «ИРЦ» на текущий момент является * (ФИО руководителя указывается в уставных документах и на сайте в разделе «Сведения об организации»).
Структура предприятия включает:
Способы оплаты через МУП «ИРЦ»
Платежи за ЖКУ, проходящие через ИРЦ, можно внести множеством способов:
| Способ | Детали | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте irc29.ru | Банковские карты (Мир, Visa, MasterCard), СБП (Система быстрых платежей) | Обычно 0% (зависит от банка-эквайера) |
| Мобильное приложение «ИРЦ 29» / «ЖКХ Архангельск» | Сканирование QR-кода квитанции, автоплатежи, ПУ | 0% |
| Банки-партнеры (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк и др.) | Через приложение банка, интернет-банк, в отделении | По тарифам банка (часто 0% для своих клиентов) |
| Почта России | В любом почтовом отделении по квитанции | Есть (по тарифам Почты России) |
| Платежные терминалы и киоски | Поиск по названию «ИРЦ Архангельск» или ИНН | Есть (зависит от оператора терминала) |
| Кассы МУП «ИРЦ» | Наличные / карта в кассовом зале | 0% |
Работа с задолженностью и перерасчетами
Порядок погашения долгов
При возникновении задолженности МУП «ИРЦ» направляет уведомления (в т.ч. в ЕПД). В случае длительного неуплаты:
Для реструктуризации долга можно заключить соглашение о рассрочке/плане погашения. Обращение за этим необходимо делать лично в офис или через личный кабинет / почту *@irc29.ru.
Перерасчет платежей
Основания для перерасчета:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счета, если квитанция утеряна?
Номер лицевого счета указан в договоре социального найма/собственности, в старых квитанциях, а также можно узнать по телефону справки +7 (8182) —* (назвав адрес и ФИО) или в личном кабинете Госуслуг (раздел «ЖКХ»).
Почему в квитанции нет начислений за отопление летом?
В Архангельске (как и в большинстве регионов) действует равномерный (уравненный) способ оплаты отопления — плата списываеться равными долями в течение всего года (12 месяцев), либо сезонный (только в отопительный сезон). Способ выбора зависит от решения общего собрания собственников (ОСС) вашего дома. Уточните способ у УК/ТСЖ или в ИРЦ.
Как передать показания приборов учета (ПУ)?
Сроки: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).
Что делать, если платеж не зачислился / зачислился не на тот ЛС?
Необходимо написать заявление на перезачет платежа. Приложите копию чека/квитанции банка/терминала/Почты. Заявление можно подать:
Реквизиты для оплаты (Общие/Примерные)
Внимание: Для точного заполнения платежного поручения всегда используйте реквизиты, указанные в ВАШЕЙ квитанции (ЕПД), так как они могут отличаться в зависимости от вида услуги (капитальный ремонт, коммунальные услуги, содержание) и управляющей организации.
Важные напоминания для плательщиков
Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, адреса касс, графики работы и контакты руководителей (*) подтверждайте на официальном сайте irc29.ru или по телефону единой справочной службы +7 (8182) —*.