Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Филиал ПАО «МТС» в Самарской области является ключевым провайдером телекоммуникационных и цифровых решений для бизнеса региона. Корпоративный отдел предлагает комплексный подход: от мобильной связи и фиксированного интернета до сложных ИТ-решений, облачных сервисов и Интернета вещей (IoT). В данной статье собрана актуальная информация на о структуре обслуживания, контактах и продуктах для корпоративных клиентов.

Основные направления деятельности

Корпоративный блок МТС в Самаре охватывает широкий спектр задач бизнеса любого масштаба, от МСБ до крупных энтерпрайз-клиентов и госсектора.

Мобильная и фиксированная связь: Корпоративные тарифные планы с пулом минут, СМС и интернет-трафика; виртуальные АТС и городские номера.
Цифровые сервисы и ИТ-инфраструктура: Облачные вычисления (IaaS, PaaS), защита от DDoS, резервное копирование, коллаборационные инструменты (МТС Link, почта, диск).
Интернет вещей (IoT) и «Умный город»: Решения для телеметрии, мониторинга транспорта, умных счетчиков и экологического мониторинга (в т.ч. система Экомониторинга атмосферного воздуха).
Кибербезопасность: SOC-мониторинг, защита веб-приложений (WAF), антивирусная защита конечных точек.
Продукты для персонала: Корпоративные смартфоны, страховка гаджетов, программы лояльности для сотрудников компаний-партнеров.

Контактный центр и горячие линии

Для оперативной связи с корпоративным отделом предусмотрены выделенные федеральные номера (звонки по России бесплатны) и каналы онлайн-поддержки.

Телефоны продаж и подключения (Новые клиенты)

Единый номер для входящих заявок на подключение услуг связи, ИТ-продуктов и консультации по тарифам:

###-###-#### — Отдел продаж / Подключение новых услуг.

Часы работы по московскому времени (МСК): с понедельника по четверг 09:00–17:30, в пятницу 09:00–16:30 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — нерабочее время.

Телефоны обслуживания и технической поддержки (Текущие клиенты)

Для вопросов по счетам, настройке оборудования, смене тарифов и устранению неисправностей:

###-###-####, Линия обслуживания корпоративных клиентов / Техподдержка.

Альтернативные каналы связи

Личный кабинет МТС Бизнес: Основной инструмент самообслуживания (управление номерами, счета, подключение опций, чат с поддержкой). Доступен по адресу business.mts.ru (регион: Самара и Самарская область).
Приложение «Мой МТС» (раздел Бизнес): Мобильный доступ к ЛК, push-уведомления о долгах и новых услугах.
Чат-бот и онлайн-чат: Доступны на официальном сайте МТС Бизнес для Самарской области и в ЛК.
Персональный менеджер: Назначается при подключении пакетов от определенного порога или по запросу. Контакты менеджера (ФИО, прямой телефон, e-mail) указываются в договоре и в ЛК; Пример маскировки: Менеджер: Ив* А.В., тел.: +7 () —, e-mail: a.*@mts.ru.

Адреса офисов и точек обслуживания в Самаре

Сеть салонов и офисов МТС в Самаре позволяет решить вопросы очно: заключить договор, получить SIM-карты, сдать оборудование в аренду/покупку, оплатить счета. Ниже приведены основные локации (адреса частично скрыты в целях безопасности).

Главный офис филиала (Администрация)

Адрес: г. Самара, ул. , д. , БЦ «*», этаж .

Здесь располагается руководство филиала, юридический отдел, отдел крупных клиентов (Key Account) и государственных закупок. Прием посетителей по предварительной записи через менеджера или секретариат.

Салоны корпоративного обслуживания (Флагманские)

Салон №1: г. Самара, пр-т , д. (ТЦ «*»). Полный спектр: продажа B2B-тарифов, выдача eSIM/физических SIM, настройка МТС Link, выдача оборудования.
Салон №2: г. Самара, ул. , д. /. Специализация: работа с МСБ, подключение виртуальной АТС, продажа смартфонов под корп. закупки.
Салон №3: г. Тольятти, ул. , д. (ТЦ «»). Обслуживание клиентов юга области.

График работы салонов (типовый): Ежедневно 10:00–21:00 (без выходных). Рекомендуется уточнять график конкретной точки на карте салонов экосистемы МТС или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Карта салонов экосистемы МТС

Интерактивная карта всех точек присутствия (салоны, сервисные центры, партнерские точки) доступна на официальном сайте в разделе «Карта салонов экосистемы МТС — Самарская область». Позволяет отфильтровать точки по услугам: «Для бизнеса», «Выдача SIM», «Ремонт» и т.д.

Личный кабинет МТС Бизнес: функционал для Самарского региона

Портал business.mts.ru (с автоматическим определением региона «Самара и Самарская область»), центральный хаб управления.

Ключевые возможности:

Управление номерами: Активация/блокировка, смена тарифов, настройка переадресации, детализация звонков.
Финансы: Просмотр и скачивание счетов-фактур (УПД/Счет-фактура в ЭДО), оплата картой/СБП, настройка автоплатежей, история платежей.
Маркетплейс сервисов: Подключение >100 продуктов: Виртуальная АТС, Запись разговоров (автоматическая запись и текстовые расшифровки — 0 руб. при первом подключении на 30 дней, далее 99 руб./мес), Автосекретарь, МТС Link, Облачный 1С, CRM и др.
Управление доступом (RBAC): Настройка ролей для сотрудников компании (бухгалтер, сисадмин, руководитель).
Интеграция с ЭДО: Работа с документооборотом (МТС ЭДО, СБИС, Диадок и др.).

Категория	Продукт / Услуга	Ключевые характеристики
Связь	Корп. тарифы «Бизнес» / «Корпорация»	Пул минут/СМС/ГБ на все номера договора, бесплатные внутрикорпоративные звонки, роуминг-опции.
Виртуальная АТС / Автосекретарь	Голосовое меню (IVR), запись разговоров, очередь, статистика. От 500 руб./мес за базовую лицензию.
Фиксированный интернет / VPN	Выделенный канал до 10 Гбит/с, L2/L3 VPN, статический IP, SLA 99.9%.
ИТ и Облако	МТС Link (Видеоконференции, Чат, Вебинары)	Русский аналог Zoom/Teams. Бесплатный тариф для малых команд, корп. планы с записью на облако.
Облачная инфраструктура (MCS)	Виртуальные машины, Kubernetes, БД, Object Storage. Дата-центры в РФ (152-ФЗ).
Кибербезопасность (SOC, WAF, DDoS)	Защита периметра и веб-приложений 24/7.
IoT / Спецпроекты	Экомониторинг / Умный город	Автоматический мониторинг атмосферного воздуха, шума, радиации. Готовое решение для госзаказчиков и эко-[enterprise].
Мониторинг транспорта / ГЛОНАСС	Трекеры, тахографы, контроль ДЗ, эко-вождение.

Работа с госсектором и крупными заказчиками (Key Account)

Отдельное направление в структуре корпоративного отдела Самары ведет работу с госучреждениями, МУП, КГУ и крупным энтерпрайзом.

Участие в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ (ЕИС, Б2Б-площадки).
Комплексные проекты: «Цифровая школа/больница/администрация», «Безопасный город», миграция на отечественное ПО (Реестр Минпромторга).
Специализированные тарифы и условия оплаты (постоплата, НДС 20%).
Контакты отдела Госзакупок/Key Account: запрашиваются через общую линию продаж ###-###-#### с пометкой «Госсектор / Крупный клиент» или через ЛК (тикет «Запрос менеджера КА»).

Руководство филиала в Самарской области

Структура управления филиалом представлена на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство филиала».

Директор филиала: * * (ФИО скрыто). Отвечает за общую стратегию и P&L региона.
Директор по корпоративному бизнесу (B2B): * . Курирует все направления B2B: продажи, пресейл, доставка, сервис, работа с партнерами.
Директор по работе с госзаказчиками / КА: * .
Финансовый директор / Юридический директор: * *.

Для официальных обращений к руководству используется почтовый адрес главного офиса (см. выше) или форма обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Обращение к руководству».

Порядок подключения корпоративной связи (Пошагово)

Заявка: Звонок на ###-###-####, заявка на сайте business.mts.ru (кнопка «Подключить»), визит в салон.
Пресейл / Аудит: Менеджер связывается в течение рабочего дня для сбора требований (кол-во номеров, нужные сервисы, покрытие).
Коммерческое предложение (КП): Формируется индивидуально или на базе типовых тарифов. Согласование скидок за объем/срок договора.
Активация: Выдача SIM-карт (в салоне, курьером, на точке выдачи), настройка сервисов (Виртуальная АТС, ЛК, почта) удаленно или инженером на выезде.
Ввод в эксплуатацию: Обучение администратора ЛК, передача контактов персонального менеджера и техподдержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать покрытие МТС в конкретном месте Самарской области?

В Личном кабинете МТС Бизнес есть карта покрытия. Также можно запросить отчет у менеджера или проверить на сайте mts.ru в разделе «Карта покрытия». Для объектов (склады, подвалы) доступен сервис замеров сигнала инженером (бесплатно при подключении от N номеров).

Можно ли перенести номера от другого оператора (MNP) в корпоративный договор МТС Самара?

Да, услуга MNP (Mobile Number Portability) доступна для корпоративных клиентов. Процесс занимает до 8 календарных дней. Необходимо предоставить копию договора с текущим оператором и заявление на перенос. Номера должны быть на одном лице (юридическом/ИП) с новым договором МТС.

Как оплатить счета, если компания на УСН/Патенте и не работает с НДС?

МТС выставляет счета-фактуры с выделенным НДС (20%) согласно налоговому кодексу РФ. Оплата производится по реквизитам в счете (ИНН/КПП МТС для Самарского филиала). Наличие/отсутствие НДС у покупателя не меняет форму счета от оператора связи. Вопросы вычета НДС решаются в бухгалтерии клиента.

Есть ли тест-драйв сервисов (МТС Link, Облако, Виртуальная АТС)?

Да. Большинство цифровых продуктов имеют пробный период: МТС Link — 14-30 дней (полный функционал), Виртуальная АТС / Запись разговоров, 30 дней бесплатно (промо для новых подключений), Облако MCS — грант на старт (рублей на счету). Активация в ЛК в разделе «Маркетплейс».

Корпоративный отдел МТС в Самаре предоставляет полный цикл обслуживания: от продажи SIM-карт до внедрения сложных ИТ-ландшафтов и IoT-платформ. Ключевые точки входа — федеральная линия продаж ###-###-####, Личный кабинет business.mts.ru и сеть салонов по городу. Для стратегических проектов и госзакупок действует институт персональных менеджеров и отдела Key Account. Рекомендуется начинать взаимодействие с аудитом текущих затрат и потребностей через пресейл-инженеров для формирования оптимального коммерческого предложения.

Данные актуальны на . Тарифы, адреса точек и номера телефонов могут меняться. Пожалуйста, сверяйте информацию на официальном сайте business.mts.ru (регион: Самара и Самарская область) или по телефону ###-###-#### перед принятием решений.

Мтс самара корпоративный отдел