АО «Мосводоканал», это крупнейшее водоканальное предприятие России, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение г. Москвы. В статье собрана актуальная на информация о местонахождении управления, контактных телефонах и адресах приемных для личного обращения граждан.
Юридический и почтовый адрес управления
Головное управление АО «Мосводоканал» расположено в Басманном районе Москвы. Официальный юридический адрес, используемый для почтовой корреспонденции и в учредительных документах:
- Индекс: 105005
- Город: Москва
- Улица/Переулок: Плетешковский переулок
- Дом: 2 (в некоторых источниках также указывается д. 3 для приемной)
Важно: Для отправки официальных писем, претензий или заявлений используйте адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., д. 2.
Контактные телефоны
Основной канал связи, Единая информационно-справочная служба (горячая линия). Номера телефонов частично маскированы в целях безопасности данных:
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (499) —* (оригинал: 8 (499) -63-34-34)
- Единый диспетчерский номер (аварийные службы): +7 (495) —* / 8 (800) —* (бесплатно по России)
Примечание: Точные актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».
Режим работы приемной граждан (Личный прием)
Для личного обращения граждан функционирует приемная (часто располагается по соседнему адресу — д. 3). График приема на :
| День недели | Часы приема | Адрес приемной |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:00 | 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1 этаж |
| Пятница | 08:00 — 15:45 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальность графика по телефону справочной службы, так как режим может меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно без визита в офис:
- Официальный сайт:
mosvodokanal.ru(личный кабинет абонента, подача показаний, оплата квитанций). - Электронная приемная:
post.mosvodokanal.ru— для направления официальных обращений, жалоб и предложений с гарантированным ответом в установленные законом сроки. - Мобильное приложение: «Мосводоканал» (iOS / Android) — удобный доступ к лицевому счету и службе поддержки.
- Госуслуги (Портал Госуслуг / Мой Москва): интеграция для оплаты и подачи заявок на техподключение/переустройство.
Структура управления (Общая информация)
Управление АО «Мосводоканал» возглавляет Генеральный директор (ФИО замаскировано: * * *). Структура включает функциональные блоки:
- Блок производства и эксплуатации сетей (водопроводные и канализационные цеха по округам).
- Блок капитального строительства и модернизации.
- Экономический и финансовый блок.
- Юридический департамент и департамент работы с потребителями.
- Служба безопасности и режимных объектов.
Контактные лица руководителей структурных подразделений (фамилии, внутренние телефоны) не публикуются в открытом доступе. Для связи с конкретным отделом необходимо звонить на единую справочную 8 (499) —* и просить соединить с нужным подразделением.
Филиалы и территориальные управления
Помимо головного офиса на Плетешковском переулке, АО «Мосводоканал» имеет сеть филиалов (производственных управлений) по административным округам Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО). Адреса филиалов лучше искать в разделе «О компании» -> «Структура» на официальном сайте или уточнять по горячей линии.
Как доехать до головного офиса
- Метро: ст. «Бауманская» (Кольцевая линия), выход в сторону Плетешковского переулка, пешком ~5-7 мин.
- Метро: ст. «Красные Ворота» (Сокольническая линия) — пешком ~10-12 мин.
- Наземный транспорт: автобусы и троллейбусы по ул. Бауманской и Спартаковской улице (остановки «Плетешковский переулок», «Бауманская улица»).
Резюме
Для решения большинства бытовых вопросов (показания, оплата, аварии) используйте личный кабинет на сайте или звоните на горячую линию 8 (499) —*. Личный визит в управление по адресу Плетешковский пер., д. 2/3 требуется редко — в основном для сложных юридических споров, подключений или работы с архивами. Всегда имейте при себе паспорт и документы на недвижимость (если вопрос касается конкретного ЛС).
Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе mosvodokanal.ru.