АО «Мособлэнерго» является ключевым гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Подмосковья, включая городской округ Ступино. В статье собрана актуальная информация о местонахождении офисов, способах связи, графике приема граждан, а также новости по техническому обслуживанию сетей на .

Контактная информация и адреса офисов в Ступино

Для личного обращения потребители могут посетить клиентскую службу или филиал сетевой организации. Ниже приведены основные реквизиты (персональные данные сотрудников и внутренние номера замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

Клиентская служба (Приемная комната / Офис обслуживания потребителей)

• Адрес: г. Ступино, ул. , д. (здание администрации / бизнес-центр )
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье – выходной.
• Телефон горячей линии / Справочного бюро: 8—-* (единый номер Мособлэнерго), +7 () —
• Email для обращений: *@mosoblenergo.ru

Филиал «Ступинские электрические сети» (Диспетчерская / Производственная база)

• Адрес: г. Ступино, пр-т / ул. , д. (территория бывшего РЭС / производственной зоны)
• Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба — АДС): 8—- (круглосуточно, для сообщений об авариях и провалах напряжения).
• Начальник филиала: . * (ФИО замаскировано)

Актуальные новости и плановые работы (на 2026 год)

Сетевая организация регулярно проводит ремонтные и профилактические работы для повышения надежности электроснабжения. Ниже — сводка значимых событий и планов, затрагивающих Ступинский городской округ.

Плановые отключения электроэнергии (Август 2026)

В соответствии с графиком ремонтных работ, 4 августа 2026 года запланированы временные ограничения режима потребления электроэнергии для потребителей отдельных участков городского округа. Работы связаны с проведением технического обслуживания и ремонта оборудования воздушных линий электропередачи (ВЛЭП) и подстанций.

• Время: ориентировочно с 09:00 до 17:00 (точные временные интервалы уточняйте по адресу).
• Зоны отключения: ул. , д. -; д. (СНТ/ДНТ ); промзона .
• Основание: Замена изношенных изоляторов, стяжевание проводов, обслуживание РП/ТП.

Полный перечень адресов, подлежащих отключению, публикуется на официальном портале АО «Мособлэнерго» в разделе «Плановые отключения» за 10 дней до проведения работ, а также направляется в администрацию городского округа для размещения на информационных стендах.

В 2023 году АО «Мособлэнерго» выполнило масштабную программу по замене неизолированных проводов на самонесущий изолированный провод (СИП) на воздушных линиях электропередачи. На территории Ступинского филиала была заменена более 4,3 км проводов.

Преимущества перехода на СИП:

1. Снижение количества обрывов проводов при сильном ветре, мокром снеге и обледенении.
2. Исключение замыканий фаз между собой и на заземление (повышение электробезопасности).
3. Снижение потерь электроэнергии при передаче.
4. Возможность прокладки линий вблизи зеленых насаждений без широкой вырубки (сохранение деревьев).

В 2024–2026 годах программа продолжается. Приоритет отдается участкам с наибольшим числом технологических нарушений и аварийных отключений в прошлые периоды.

Взаимодействие с образовательными учреждениями: встреча в Ступинском техникуме

Укрепление кадрового потенциала — один из стратегических приоритетов компании. 24 июня 2024 года (вторник) в Ступинском техникуме им. А.Т. Туманова состоялась рабочая встреча между представителями АО «Мособлэнерго» (HR-дирекция, руководители филиала «Ступинские электрические сети») и руководством учебного заведения.

• Тема: Целевое обучение, профильные практики, трудоустройство выпускников специальностей «Электроснабжение», «Эксплуатация электротехнического оборудования», «Релейная защита и автоматика».
• Результаты: Подписано дополнение к соглашению о сотрудничестве. Обсуждены условия целевых контрактов для студентов * курса (ФИО студентов не разглашаются). Планируется организация экскурсий на подстанции * кВ и производственную базу филиала в сентябре 2026 г.

Основные услуги, доступные в офисе Ступино

В клиентской службе можно оформить следующие услуги без предварительной записи на портале Госуслуг (но с предварительной электронной очередью на сайте Мособлэнерго):

• Переоформление договоров при смене собственника/нанимателя жилья.
• Установка, замена, поверка приборов учета (счетчиков) — подача заявки.
• Расчет и перерасчет задолженности, предоставление рассрочки/кредитных каникул (по решению комиссии).
• Получение справок о задолженности/отсутствии долга для нотариуса/банка.

Как передать показания счетчика в Ступино

Передача показаний доступна круглосуточно без визита в офис:

1. Личный кабинет на сайте mosoblenergo.ru.
2. Мобильное приложение «Мособлэнерго» (iOS / Android).
3. Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp (поиск по названию «Мособлэнерго»).
4. Голосовой робот / IVR-меню по телефону: 8—-.
5. Почта России (бланк в квитанции) — срок доставки до 7 дней, сдавайте заранее.

Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если пропал свет в доме/квартире?

Проверьте вводной автомат (защитный выключатель) в щитке на лестничной клетке или в квартире.
Если автомат выключен — попробуйте включить его (предварительно отключив мощные приборы в квартире).
Если автомат срабатывает снова или света нет во всем подъезде/доме — звоните в АДС (Аварийно-диспетчерскую службу) филиала «Ступинские электрические сети» по телефону 8—- (круглосуточно). Сообьте адрес и характер неисправности (мерцает, низкое напряжение, полное отсутствие).

Как подключить дачный участок / ИЖС к электричеству?

Для мощности до 15 кВт включительно действует упрощенная схема «Дачный амик» / «Электричество к дому»:

1. Подача заявки через Личный кабинет или в офисе Ступино (адрес см. выше).
2. Рассмотрение заявки в течение 5–7 рабочих дней.
3. Строительство сети (самостоятельно или подрядчиком Мособлэнерго).
4. Акт разграничения балансовой принадлежности и ввод в эксплуатацию.

Где узнать точный график отключений на мой адрес?

Самый надежный способ — раздел «Плановые отключения» на сайте mosoblenergo.ru. Введите в поиске: «Ступино», «ул. », «д. ». Также информация дублируется в группах администрации Ступинского городского округа в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) и на сайте stupino.ru.

Реквизиты организации (для платежей и официальной переписки)

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта АО «Мособлэнерго», портала Госуслуг и информации администрации Ступинского городского округа на дату . Адреса конкретных объектов, номера внутренних телефонов и ФИО сотрудников частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точной справочной информации обращайтесь в контакт-центр по единому номеру.