Филиал ПАО «Мособлэнерго» в Раменском городском округе является ключевым оператором по передаче и распределению электрической энергии для жителей города Раменское и прилегающих населенных пунктов. В статье собрана актуальная информация о режиме работы офисов, способах связи и порядке обращения за услугами на .
Основной офис обслуживания потребителей (Кассы и Приемная)
Главный офис, где можно оплатить квитанцию, заключить договор, передать показания счетчика или получить консультацию специалиста:
- Адрес: г. Раменское, ул. * (название улицы скрыто), д. , пом.
- Телефон справочной / горячей линии: +7 () —
- Телефон кассы (уточняйте перед визитом): +7 () —**
Режим работы на 2026 год
Внимание: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется звонить заранее.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Диспетчерская служба и аварийные бригады (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, обрывах проводов, отсутствии напряжения или опасных ситуациях в сетях 0,4–10 кВ:
- Единый аварийный телефон (круглосуточно, бесплатно): 8-800-*— (федеральная линия Мособлэнерго)
- Местный диспетчер Раменского РЭС: +7 () —**
- Режим работы: 24/7 (без выходных и перерывов)
При звонке диктуйте: адрес объекта, характер неисправности, Ф.И.О. и контактный телефон для связи бригады.
Техническое управление / Отдел технологического присоединения
Вопросы подключения новых объектов, увеличения мощности, переустановки счетчиков, проектирования:
- Адрес: г. Раменское, пр-т / ул. , д. , каб. *
- Телефон приемной ТУ: +7 () —** (доб. )
- Эл. почта для документов: @moesk.ru (домен корпоративный)
- Режим приема посетителей: Вт, Чт: 09:00 – 13:00 (или по предварительной записи через портал)
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита в офис
В 2026 году большинство операций доступны удаленно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.
- Личный кабинет на сайте moesk.ru: передача показаний, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций, оформление договоров.
- Мобильное приложение «Мособлэнерго» (iOS / Android): пуш-уведомления о долгах, сканирование QR-кода квитанции, чат с поддержкой.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: быстрые ответы на типовые вопросы (номер ЛС, сумма к оплате, график отключений).
График плановых отключений электричества
Плановые работы по ТО и ремонту сетей проводятся преимущественно в будние дни. Актуальный реестр отключений на неделю/месяц публикуется:
- На сайте moesk.ru в разделе «Потребителям» → «График отключений».
- На официальном портале администрации Раменского городского округа.
- В личном кабинете (уведомления приходят за 3–7 дней до работ).
Важно: Если ваш адрес есть в списке, отключение пройдет в указанное время (обычно 09:00–17:00). В случае переноса работ — информация обновляется на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
До 25-го числа текущего месяца через: Личный кабинет, приложение, Госуслуги, телефон автоинформера 8-800— или SMS на короткий номер (формат: ЛС#Показания).
Что делать, если пришла квитанция с неверной суммой?
Проверьте показания в ЛК. 2. Сфотографируйте счетчик и квитанцию. 3. Напишите заявление на перерасчет через ЛК («Обращения») или принесите в офис (адрес см. выше). Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Как оформить договор на новое подключение (до 15 кВт)?
Подайте заявку через портал «Техприсоединение» на сайте Мособлэнерго или через Госуслуги. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. Дальше — согласование ТУ, проектирование, монтаж, пусконаладка.
Важные телефоны «Быстрого доступа» (Справка)
- Единый контакт-центр ПАО «Мособлэнерго»: 8-800—* (бесплатно по РФ)
- Прием показаний (автоинформер): 8-800-*—
- Отдел работы с долгами / судебный отдел: +7 () —
- Горячая линия Минэнерго Подмосковья (контроль качества): +7 () —**
Резюме
Для стандартных операций (оплата, показания, договор) используйте Личный кабинет или приложение — это быстро и доступно 24/7. Офис в Раменском (ул. , д. ) нужен для сложных вопросов, требующих оригиналов документов, или если нет доступа к интернету. По авариям звоните только на круглосуточную линию 8-800—*.
Данные актуальны на июнь 2026 года. Перед визитом в офис обязательно уточните режим работы по телефону справочной, так как график может скорректироваться в связи с производственной необходимостью или праздничным календарем.