Московская таможня — один из крупнейших таможенных органов Российской Федерации‚ входящий в состав Центрального таможенного управления (ЦТУ). В связи с обширной структурой‚ включающей множество таможенных постов (ТП)‚ оперативно-таможенных отделов (ОТО) и таможенных караулов (ТК)‚ а также наличием отдельного юридического лица, Московской областной таможни (МОТ)‚ поиск актуального контакта может вызвать трудности.

Ниже представлена структурированная сводка контактных данных на ‚ основанная на официальных источниках (сайт ЦТУ‚ открытые реестры). Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные должностных лиц и последние цифры внутренних номеров частично замаскированы символами *.

Центральное таможенное управление (ЦТУ) и Главное управление Московской таможни

Юридический и фактический адрес управления (административного центра):

• Адрес: 124498‚ г. Москва‚ г. Зеленоград‚ Георгиевский проспект‚ д. *
• Код таможенного органа (КТО): 10129000
• Официальный сайт: ctu;customs.gov.ru
• E-mail приемной/ОД: mot-ods@ca.customs.gov.ru (уточняйте актуальный домен на сайте)

Основные телефоны управления

Руководство (справочно)

Начальник таможни: РОМАНОВСКИЙ Вячеслав Анатольевич (Каб. ‚ тел. 8 (499) -20-86-).
Приемная секретарь: ОРЛОВА Елена (Каб. *‚ тел. 8 (499) -20-86- / 8 (499) -31-83-);

Структура таможенных постов (ТП) и ОТО/ТК Московской таможни

Московская таможня осуществляет контроль через сеть таможенных постов. Ниже приведен перечень основных постов и оперативно-таможенных отделов (ОТО) с указанием специализации. Прямые телефоны операторов постов часто не публикуются в открытом доступе; связь ведется через единый контактный центр ЦТУ или электронные сервисы (ЛК УЧ‚ ЕСИА).

Основные таможенные посты (ТП):

• ТП «Выставочный» (ОТО и ТК №2) — оформление товаров для выставок/ярмарок.
• ТП «Московский железнодорожный» (ОТО и ТК №3‚ №5‚ №6‚ №7‚ №8‚ №9) — крупнейший ЖД-перевалочный пункт.
• ТП «Дипломатический» — оформление дипломатических грузов‚ имущества МИД.
• ТП «Научно-инновационный», специальные режимы‚ научное оборудование.
• ТП «Международный почтамт» (ОТО и ТК №1–№5), почтовые отправления‚ экспресс-груз (EMS‚ крупные операторы).
• ТП «Московский» (ЦЭД — Центр электронной декларации) (ОТО и ТК №2) — дистанционное оформление ДТ.
• ТП «Михневский» (ОТО и ТК №3), автотранспорт‚ дорожный контроль (МКАД/Минскское ш.).

Ключевые контакты для участников ВЭД (ЦЭД и Почтовый пост):

• Московский таможенный пост (ЦЭД) — Горячая линия / Консультирование: 8 (495) -30-10-‚ 8 (903) -96-65- (ежедневно с 9:00 до 21:00).
• ТП «Международный почтамт»: вопросы по почтовым отправлениям решаются через личный кабинет ФТС или почтовым оператором (Русская Почта‚ EMS‚ СДЭК и др.).

Московская областная таможня (МОТ) — Отдельный таможенный орган

Важно: Московская областная таможня (КТО: 10013000) — это самостоятельное таможенное управление‚ входящее в ЦТУ‚ но не являющееся структурным подразделением «Московской таможни». Она обслуживает территорию Московской области (кроме Зеленограда и части Новых районов).

Реквизиты МОТ:

• Адрес: 124498 / 124617‚ г. Москва‚ г. Зеленоград‚ Георгиевский проспект‚ д. * (здание совмещено с ЦТУ/МТ‚ но входы и приемные могут отличаться).
• Адрес (доп. корпус): г. Подольск (телетайп ZAMOK RU).

Телефоны МОТ (Справочник):

График выемки входящей корреспонденции (МОТ/МТ/ЦТУ)

По адресу: 124617‚ г. Зеленоград‚ Георгиевский проспект‚ д. * (накопительный ящик).
Выемка производится в рабочие дни: 10:00‚ 14:00‚ 16:00 (график может меняться‚ уточняйте по автоинформатору 8 (499) -32-90-).

Электронные сервисы и альтернативные каналы связи (2026)

В 2026 году основной режим взаимодействия с таможней — электронный. Телефонные линии часто перегружены или используются только для экстренных случаев.

1. Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УЧ) на портале lk.customs.gov.ru — основной канал для подачи заявлений‚ получений решений‚ обращений.
2. Единый портал госуслуг (Госуслуги), раздел «Таможня»: запись на прием‚ проверка статуса ДТ‚ обращения в надзорные органы.
3. Система «Риск-менеджмент» (СРМ) — автоматическое информирование о результатах КТС.
4. Электронная почта ОД ЦТУ: mot-ods@ctu.customs.gov.ru (для официальных запросов‚ сканов документов).
5. Чат-боты и виджеты на сайте ЦТУ — для типовых вопросов (коды ТН ВЭД‚ ставки пошлин‚ порядок оформления).

Практическое руководство: «Куда звонить?»

Важные нюансы и изменения на 2026 год

• Консолидация контакт-центров: ФТС продолжает курс на централизацию входящих вызовов через единый номер 8-800 (если запущен на уровне ФТС) или региональные контакт-центры ЦТУ. Прямые городские номера отделов (ОТО‚ ТК‚ Отделов экспертизы‚ Контроля после выпуска) постепенно уходят во внутреннюю сеть.
• Новые районы Москвы: С 2022-2023 гг; часть территорий (Новомосковский‚ Троицкий АО) обслуживается Московской таможней (ТП Михневский‚ Выставочный)‚ часть, МОТ. Уточняйте КТО по адресу таможенного оформления в АИС АСТРА.
• Смена доменов почты: Обратите внимание: в источниках встречаются домены @ca.customs.gov.ru и @ctu.customs.ru. Актуальный домен всегда указан на сайте ctu.customs.gov.ru в разделе «Контакты».
• Маскировка данных: В данной статье последние 2-4 цифры номеров и номера кабинетов/дома заменены на * для предотвращения спама и социальной инженерии. Полные актуальные реквизиты доступны на официальном сайте ЦТУ в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник».

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet) для быстрого доступа

При взаимодействии с Московской таможней и ЦТУ в 2026 году приоритетом является электронный документооборот. Телефонные справочники актуальны для экстренных ситуаций (оперативный дежурный)‚ записи на личный прием в приемную и консультаций по сложным нестандартным вопросам через «Горячую линию ЦЭД».

Рекомендация: Перед звонком подготовьте номер регистрации ДТ (РНД)‚ КТО таможни оформления и ИНН/ОГРНИП. Это ускорит идентификацию вашего вопроса специалистом контакт-центра.

Данная информация составлена на основе открытых данных сайта ЦТУ (ctu.customs.gov.ru)‚ справочников dmlogist.com‚ customsonline.ru‚ inter-logistik.su на дату . Официальные реквизиты могут изменяться; для юридически значимых действий используйте исключительно данные с официального сайта ФТС России и ЦТУ.