Филиал ПАО «Россети Волга» — «Мордовэнерго» — это крупнейшая электросетевая организация Республики Мордовия, обеспечивающая передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям․ В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с компанией по электронной почте, а также приведём другие полезные контакты․
Общая информация о компании
«Мордовэнерго» функционирует как филиал ПАО «Россети Волга» и осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Мордовия․ Центральный офис компании расположен по адресу:
- Адрес: 430030, г․ Саранск, ул․ Васенко, д; 40 «В»
- Телефон горячей линии: 8-800-220-0-* (круглосуточно, бесплатно)
- Единый телефон: (8342) -8—
- Факс: (8342) -8—
Электронная почта центра обслуживания потребителей
Центр обслуживания потребителей филиала принимает обращения граждан и организаций по вопросам электроснабжения, технологического присоединения и заключения договоров․
Режим работы центра: понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 17:00 (по местному времени)․
Для связи с центром обслуживания потребителей используются следующие адреса электронной почты:
- Veselov․@moren․ru — начальник отдела взаимодействия с клиентами
- Bahmetova․@moren․ru — специалист отдела
Электронная почта производственных отделений
На территории республики работают несколько производственных отделений «Мордовэнерго», каждое из которых имеет собственные контакты:
Саранское производственное отделение
- Адрес: 430023, г․ Саранск, ул․ Лодыгина, д․ 6
- Телефон: (8342) -8-*-
- E-mail: sia@moren․ru
Ковылкинское производственное отделение
- Адрес: 431350, г․ Ковылкино, ул․ Желябова, д․ 20
- Телефон: (83453) —
- E-mail: Polenkov․@moren․ru
Комсомольское производственное отделение
- Адрес: 431720, п․ Комсомольский, ул; Вокзальная, д․ 9
- Телефон: (83437) —*-
- E-mail: Chatkin․*@moren․ru
Краснослободское производственное отделение
- Адрес: 431261, с․ Старые Горяши, ул․ Садовая, д․ 33
- Телефон: (83443) —*
- E-mail: NAPronin*@moren․ru
Как правильно написать письмо в Мордовэнерго
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуем придерживаться следующих правил:
- Укажите тему письма, например, «Заявка на технологическое присоединение» или «Вопрос по договору энергоснабжения»;
- Представьтесь, укажите ФИО (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц)․
- Укажите адрес объекта, к которому относится обращение, и номер лицевого счёта (при наличии)․
- Приложите документы, если они необходимы для рассмотрения вопроса (сканы заявлений, договоров, актов)․
- Оставьте контактный телефон для оперативной связи․
Альтернативные способы связи
Помимо электронной почты, потребители могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия филиала: 8-800-220-0-* — работает круглосуточно и бесплатно для звонков из любого региона России;
- Личный кабинет на официальном сайте ПАО «Россети Волга» — позволяет подавать заявки и отслеживать их статус;
- Личный приём в центре обслуживания потребителей по адресу: г․ Саранск, ул․ Васенко, д; 40 «В»․
Важно отметить, что обслуживание потребителей, включая приём заявок на технологическое присоединение, осуществляется в любом офисе обслуживания вне зависимости от места расположения энергопринимающих устройств потребителя на территории эксплуатационной ответственности ПАО «Россети Волга»․
Электронная почта «Мордовэнерго» — удобный способ решения вопросов, связанных с электроснабжением․ Основной домен корпоративной почты компании, moren․ru․ Для оперативного решения срочных вопросов (например, при аварийных отключениях) рекомендуется использовать круглосуточную горячую линию, а для подачи официальных заявлений — электронную почту или личный кабинет на сайте ПАО «Россети Волга»․