Короткий ответ: нет, настоящие сотрудники Федеральной службы безопасности (ФСБ) никогда не звонят гражданам с мобильных телефонов, не пишут в мессенджерах и не ведут расследования по телефону. Любой звонок, в котором собеседник представляется сотрудником ФСБ, следователем или куратором из спецслужбы и требует денег, передачи данных или совершения действий с банковскими счетами — это мошенники.

По состоянию на ситуация с телефонным мошенничеством от имени спецслужб остается критической. Пресс-служба ФСБ, МВД и Сбербанк регулярно фиксируют рост атак с использованием технологий подмены номера (спуфинга) и социальной инженерии. Ниже подробный разбор того, как это работает и как не стать жертвой.

Официальная позиция ФСБ: как ведомство взаимодействует с гражданами

Центр общественных связей (ЦОС) ФСБ России неоднократно публиковал официальные разъяснения. Суть их сводится к трем категорическим «нет»:

• Нет звонков по операционным вопросам. О возбуждении уголовных дел, статусе свидетеля, подозреваемого или обвиняемого ФСБ сообщает только лично — через официальное повестку или при личном визите сотрудника с предъявлением служебного удостоверения.
• Нет мессенджеров и видеозвонков. Сотрудники ФСБ никогда не используют WhatsApp, Telegram, Viber, Skype или иные платформы для связи с гражданами. Они не присылают фото удостоверений, сканы документов, постановлений или «секретных» распоряжений.
• Нет требований денег или помощи в «операциях». ФСБ не просит граждан переводить деньги на «безопасные счета», оформлять кредиты, покупать оборудование для «прослушки» или участвовать в «спецоперациях» по задержанию мошенников.

Важно: Если вам звонят и говорят: «Вы подозреваетесь в госизмене/финансировании терроризма/переводе средств ВСУ», — это стандартный сценарий устрашения. Реальные следователи не угрожают по телефону статьей 275 УК РФ («Государственная измена») за отказ сотрудничать.

Основные схемы мошенничества «от имени ФСБ»

Мошенники постоянно адаптируют сценарии, но каркас остаеться неизменным: устрашение → срочность → изоляция жертвы → требование денег/доступов;

Схема «Звонок от начальника» (актуально с 2023 года)

1. Вам звонит человек, представляющийся вашим руководителем (директором, ректором, начальником отдела).
2. Говорит, что «проблемы с проверкой», «утечка данных» или «обращение в ФСБ».
3. Просит не вешать трубку и ждать звонка «куратора из ФСБ/СБ/МВД».
4. Подключается «сотрудник спецслужбы», который давит на авторитетность и требует выполнения инструкций (перевод денег, выдача кодов из СМС, установка приложений для удаленного доступа).

Схема «Финансирование запрещенных организаций / Госизмена»

Самая агрессивная схема. Собеседник заявляет, что с вашего счета/телефона якобы ушли донаты в пользу ВСУ, СБУ или экстремистских организаций. Угрожают уголовным делом по ст. 205.1, 208, 275 УК РФ. Цель — заставить жертву «легализовать» средства через «безопасные ячейки» или оформить кредиты на себя, чтобы «пресечь преступную деятельность».

Схема с «подменой номера» (Спуфинг)

Технология позволяет подделать входящий номер (Caller ID). На экране телефона жертвы отображаются реальные официальные номера ФСБ (например, горячая линия управления по Москве и Подмосковью: 7-495-625-28-; 7-495-914-21-), номера МВД, СКР или банков. Жертва проверяет номер в поисковике, он совпадает. Доверие завоевано.

Красные флаги: как точно определить мошенника

Если в разговоре звучит хотя бы один из пунктов ниже, вешайте трубку сразу:

• Звонок идет с мобильного номера (даже если определитель номера показывает «ФСБ», «МВД», «Сбербанк»).
• Собеседник просит перейти в WhatsApp / Telegram / Viber для «видеоидентификации» или «безопасной связи».
• Присылают фото/скан служебного удостоверения, «постановления о возбуждении дела», «доверенности».
• Требуют не вешать трубку, не говорить с родственными/коллегами/адвокатом («гостайна», «неразглашение»).
• Говорят о «безопасных счетах», «спецсчетах ЦБ», «ячейках для хранения наличных».
• Просят назвать код из СМС/пуш-уведомления (Госуслуги, банк, подтверждение транзакции).
• Просят установить приложение (RustDesk, AnyDesk, TeamViewer, «Защита», «Антивирус ФСБ») для «проверки телефона» или «удаленного доступа к экрану».

Технологии обмана: почему это выглядит правдоподобно

Современные мошенники используют комплексный подход:

• Спуфинг (Spoofing): Подмена А-номера (caller ID) через VoIP-шлюзы или SIM-боксы. Номер на экране — настоящий официальный, но звонок идет из колл-центра мошенников (часто из-за рубежа или из мест лишения свободы).
• Глубокие фейки (Deepfake) и синтез голоса: Использование ИИ для имитации голоса вашего начальника или родственника в начале звонка.
• Социальная инженерия (OSINT): Мошенники заранее собирают данные о жертве из открытых источников (ФИО, место работы, должность, номера телефонов, автомобили, недвижимость) для построения доверительного диалога.
• Фишинговые сайты и боты: Создание клонов сайтов Госуслуг, ФСБ, банков для ввода кодов или карточных данных.

Алгоритм действий: что делать, если позвонили «из ФСБ»

1. Немедленно прервите разговор. Не спорьте, не угрожайте полицией, не задавайте проверочные вопросы — мошенники профессионалы психологической манипуляции. Просто положите трубку;
2. Не перезванивайте на этот номер; Даже если он совпадает с официальным. Звонок уйдет к мошенникам;
3. Проверьте информацию самостоятельно. Зайдите на официальный сайт ФСБ (fsb.ru) или сайт вашего ведомства/организации. Найдите раздел «Контакты» или «Прием граждан». Звоните только по номерам с официального ресурса.
4. Свяжитесь с реальным руководителем/коллегами через известные вам корпоративные каналы связи (личный телефон, корпоративная почта, лично), если звонок был якобы от их имени.
5. Сообщите о попытке мошенничества. Позвоните на горячую линию ФСБ (номера на fsb.ru) или в полицию (102 / 112). Ваше сообщение поможет оперативно отследить каналы атаки.
6. Настройте защиту: Включите «Антимошенник» от оператора связи, установите приложение-блокировщик спама, настройте приватность в Telegram/WhatsApp (скрыть номер, фото, последнее посещение).

Официальные контакты ФСБ для проверки и сообщений (частично замаскированы)

Используйте только номера с официального сайта fsb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Контакты»).

• Единая горячая линия ФСБ России (Москва): 8-800-250-*-* (бесплатно по РФ)
• Управление ФСБ по Москве и Московской области (справочно): 7-495-625-28-; 7-495-914-21-
• Приемная ФСБ России: +7 (495) -24-*-*
• Сайт для электронных обращений: fsb.ru/appeal

Помните: Настоящие сотрудники ФСБ на горячей линии никогда не инициируют исходящие звонки по операционным делам. Они принимают входящие сообщения о преступлениях, коррупции, терроризме.

Резюме: чек-лист безопасности

Главное правило кибергигиены 2026 года: Доверяй, но проверяй — звони сам на официальный номер. Никакой устной информации по телефону не имеет юридической силы. Ваша безопасность — в вашей бдительности.