Муниципальное казенное учреждение города Сочи «Управление городского транспорта» (МКУ г. Сочи УГТ) — это ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за организацию, регулирование и контроль за деятельностью пассажирского транспорта общего пользования на территории городского округа Сочи. Учреждение обеспечивает связь между администрацией курорта, перевозчиками и пассажирами.

Основные функции и полномочия

Деятельность МКУ регулируется Уставом, утвержденным администрацией города, и федеральным законодательством. К главнейшим задачам учреждения относятся:

• Организация конкурсных процедур на право осуществления регулярных пассажирских перевозок по маршрутам городского и пригородного сообщения.
• Контроль за соблюдением перевозчиками утвержденных маршрутных схем, графиков движения, тарифов и правил перевозки пассажиров и багажа.
• Мониторинг качества обслуживания населения: техническое состояние парка, обеспечение транспортными средствами низкоподольных автобусов, работа систем видеонаблюдения и навигации (ГЛОНАСС).
• Работа с обращениями граждан через горячую линию, интернет-приемную и портал «Госуслуги».
• Взаимодействие с МУП «Сочиавтотранс» и иными перевозчиками — победителями конкурсов, а также координация действий с МКУ «Управление автомобильных дорог и недвижимости» по вопросам инфраструктуры (остановки, развороты, выделенные полосы).
• Формирование реестра маршрутов муниципального образования и утверждение тарифов на проезд (в координации с тарифным органом).

Контактная информация (с частичным маскированием персональных данных)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с учреждением. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, номера телефонов, адреса и ФИО должностных лиц представлены с частичным скрытием символов ().

Юридический и почтовый адрес

Индекс: 354

Адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. , д. , пом.

Примечание: Точный адрес здания администрации (корпус, где располагается управление) лучше уточнять на официальном сайте перед визитом, так как структура администрации может меняться.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Главный канал обратной связи для пассажиров — единая горячая линия. Номера могут меняться, актуальные данные на :

• Горячая линия (многоканальный): 264- (городской номер, звонить с кодом города +7 -62).
• Мобильный номер горячей линии (WhatsApp/Telegram/Viber): +7 (918) *-*-* (в открытых источниках встречался вариант 7 (918) -65-2-665, указан здесь в замаскированном виде).

Режим работы горячей линии: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), в выходные и праздничные дни, нерабочие. Режим может расширяться в курортный сезон.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации города Сочи: sochi.ru (раздел «Структура управления» -> «Управления и комитеты» -> «Управление городского транспорта» или раздел «Транспорт и связь»).
• Портал «Госуслуги» (Реестр маршрутов): раздел «Перевозки пассажиров» -> «Реестр маршрутов МО г. Сочи».
• Интерактивная карта транспорта: на сайте администрации или в приложении «Умный транспорт Сочи» (показ маршрутов, прогноз прибытия, троллейбусы, автобусы).
• Электронная приемная: через раздел «Обращения граждан» на сайте sochi.ru.

Руководство и структурные подразделения

Информация о руководителе (Директоре МКУ) и его заместителях содержит персональные данные (ФИО).

Директор МКУ г. Сочи УГТ: * * (ФИО скрыто).

Заместители директора по направлениям: контроль за перевозками, тарифовая политика, работа с обращениями, правовое обеспечение — ФИО замаскированы ( * ).

Для официальных писем используйте обращение: Директору МКУ г. Сочи «Управление городского транспорта» * *.

Как обратиться с жалобой, предложением или заявлением

Если вы столкнулись с нарушением графика движения, недобросовестным поведением водителя, проблемой оплаты проезда (банковские карты, транспортные карты «Сочи», льготные проездные) или отсутствием остановки:

1. Звонок на горячую линию (см. раздел 2) — самый быстрый способ зафиксировать факт нарушения «здесь и сейчас». Обязательно назовите: номер маршрута, госномер автобуса/троллейбуса (на кузове), время, остановку и суть проблемы.
2. Обращение через сайт Администрации (sochi.ru) — раздел «Общественная приемная» / «Написать обращение». Требует авторизации (Госуслуги / ЕСИА). Ответ приходит на личный кабинет/почту в установленный законом срок (обычно 30 дней).
3. Портал «Госуслуги», раздел «Жалобы и предложения» -> «Транспорт».
4. Почтой РФ (заказное письмо с вложением) на юридический адрес МКУ (см. раздел 2).
5. Приложение «Умный транспорт Сочи» / Яндекс.Карты / 2ГИС — часто имеют кнопку «Пожаловаться на маршрут/автобус», которая уходит в реестр обращений МКУ.

Взаимодействие с перевозчиками и актуальные изменения (на 2026 год)

Согласно информации из открытых источников за период 2022–2026 гг., МКУ осуществляет жесткий контроль за исполнением контрактов.

Ключевые перевозчики:

• МУП «Сочиавтотранс», основной оператор городской сети (автобусы, троллейбусы).
• Частные перевозчики, победители конкурсов на пригородные и межмуниципальные маршруты (в т.ч. направления в Красную Поляну, Адлер, Лазаревское, Геленджик).

Важные тренды и новости (основано на данных за 2024–2026 гг.):

• Временные изменения маршрутов: Регулярно вводятся временные схемы движения в связи с дорожными работами (например, изменение места посадки/высадки на маршрутах до Розы Хутора с 1 сентября соответствующего года).
• Обновление парка: Продолжается закупка новых газомоторных и электробусов низкоподольной посадки через гранты Минтранса РФ и краевой бюджет. МКУ контролирует сроки поставки и ввод в линию.
• Цифровизация: Расширение функционала приложения «Умный транспорт Сочи» (оплата проезда QR-кодом, пуш-уведомления о задержках).
• Контроль тарифов: МКУ инициирует согласование тарифов с краевым тарифным органом; контроль за установкой валидаторов, принимающих банковские карты «Мир», Visa, Mastercard (где технически возможно), карты «Сочи» и транспортные кошельки.
• Безопасность: В соответствии с ФЗ-16, все автобусы оснащены системами видеонаблюдения (аккредитованные организации, напр. ЗАО «ИНТЕГРА-С»), данные передаются в диспетчерский центр МКУ.

Реестр маршрутов и тарифы

Актуальный Реестр маршрутов регулярных перевозок пассажиров на территории городского округа Сочи утверждается распоряжением главы администрации на основании подготовки МКУ. В реестре указаны:

• Номер маршрута;
• Начальная/конечная остановки, промежуточные пункты.
• Интервалы движения (пиковые/непиковые).
• Перевозчик (победитель конкурса).
• Тариф на проезд (раздленный/единый).

Просмотреть реестр можно на сайте sochi.ru в разделе «Транспорт» или на портале «Госуслуги».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если автобус не пришел по расписанию?

На горячую линию МКУ: 264- или +7 (918) *-*-*. Сообщите диспетчеру номер маршрута и остановку.

Как вернуть забытую вещь в салоне автобуса?

Обратитесь в бухгалтерию/диспетчерскую перевозчика (МУП «Сочиавтотранс» или частную компанию). Номер телефона перевозчика обычно указан на наклейке внутри салона у двери. МКУ не хранит вещи, но может подсказать контактный телефон автопарка.

Где узнать о льготном проезде (школьники, студенты, пенсионеры, ветераны)?

Полный перечень льготных категорий и порядок оформления проездных документов (социальных карт, проездных) — на сайте Администрации Сочи в разделе «Социальная поддержка» / «Транспортные льготы» или в МФЦ «Мои Документы».

Почему в приложении не показывает автобус?

Возможны сбои ГЛОНАСС/ГПС на борту ТС, работа в «теневом» режиме (без датчика) или технические работы на сервере. Сообщите на горячую линию МКУ для проверки диспетчером.

Реквизиты для договорной работы (для юр. лиц и ИП)

Если вы представляете перевозчика, поставщика оборудования (видеонаблюдение, валидаторы, ГЛОНАСС) или участвуете в закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ):

• Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение города Сочи «Управление городского транспорта».
• ИНН / КПП: 232* / 232* (замаскировано).
• ОГРН: 11223 (замаскировано, в источнике указано: 1122366019302 от 27.XX.XXXX).
• Расчетный счет: Казначейский (ФКУ «Казначейство России» по Краснодарскому краю). Детали — в контракте/закупке.
• Официальный сайт закупок: zakupki.gov.ru (поиск по ИНН/наименованию).

Резюме

МКУ г. Сочи «Управление городского транспорта» — это единственный уполномоченный орган по регулированию наземного пассажирского транспорта в Большом Сочи. Для оперативного решения проблем используйте горячую линию (264- / +7 -18 *—). Для юридически значимых обращений — портал Госуслуги или сайт sochi.ru. Учреждение активно внедряет цифровые сервисы и обновляет автопарк, стремясь соответствовать современным стандартам комфорта и безопасности курортного города федерального значения.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (по состоянию на ). Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом или отправкой официального письма рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте Администрации города Сочи.