Статья актуализирована на 09 июня 2026 года. Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников и справочных систем. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные (конкретные номера домов, полные номера телефонов, фамилии должностных лиц ниже уровня руководителя) частично замаскированы символами *.

Важное уточнение: Минздрав vs Росздравнадзор

Часто термин «Минздравнадзор» используют как бытовой синоним для двух принципиально разных структур. Понимание разницы критически важно для правильного обращения:

• Министерство здравоохранения Самарской области (Минздрав региона), это региональный орган исполнительной власти. Он управляет системой здравоохранения области: строительством больниц, закупками оборудования, кадрами, программами ОМС, организацией медицинской помощи населению.
• Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Самарской области (Росздравнадзор / Минздравнадзор) — это федеральный контролирующий орган. Его задача — государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере обращения лекарственных средств, фармакологической деятельности, медицинской и фармацевтической деятельности, безопасности пересылаемых крови и ее компонентов.

Если у вас претензия к качеству лечения, отказу в госпитализации или работе поликлиники — обращайтесь в Минздрав области.
Если вопрос касается качества лекарств, лицензирования аптек/клиник, фальсифицированных препаратов, клинических испытаний или обращения МНН — компетенция Росздравнадзора.

Территориальный орган Росздравнадзора по Самарской области (Основная тема статьи)

Юридический и фактический адрес

Орган расположен в административном центре региона — городе Самара.

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Ленинская, д. , который относится к Министерству здравоохранения области (см. раздел 3). Не путайте здания.

Контактные телефоны

Для связи с территориальным органом используются следующие линии:

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: 8 (846) *—
• Телефон приемной (для записи на прием руководству): 8 (846) *—
• Мобильный телефон дежурного инспектора / оперативной связи (указан в открытых источниках): 8 (916) *—

Режим работы приемной и посетителей

Прием граждан и работа секретариата осуществляются в рабочие дни:

Руководство

Начальник территориального органа — федеральный государственный служащий. Фамилия руководителя на текущий момент: * (данные обновляются при ротации кадров, актуальное ФИО лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство»).

Официальный интернет-ресурсы

• Сайт Главного портала Росздравнадзора: roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» -> «По Самарской области»)
• Реестр лицензий и разрешительных документов: доступен через ЕРРЛ (Единый реестр разрешительных документов) на основном сайте ведомства.
• Электронная приемная: для подачи обращений онлайн используется форма на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или федеральный портал «РОИВ» (roiv.gov.ru).

Министерство здравоохранения Самарской области (Для справки)

Поскольку обращения граждан часто адресуются не по адресу, приведем контакты профильного министерства региона.

Адрес и контакты

• Горячая линия Минздрава области: 8 (846) *—
• Телефон доверенного лица по защите прав пациентов: 8 (846) *—
• Приемная министра: 8 (846) *—

Руководитель

На пост министра здравоохранения Самарской области назначается губернатором области. По данным на 2024–2025 годы должность занимал Андрей О*в (актуальность ФИО требует проверки на сайте минздрава на дату обращения).

Официальный сайт

minzdrav63.ru — основной информационный ресурс. Здесь публикуются приказы, отчеты, реестры медицинских организаций, информация о вакцинации, ОМС и порядке оказания помощи.

Ключевые функции территориального органа Росздравнадзора (Чем именно они занимаются)

1. Лицензирование и аккредитация: Ведение реестров лицензий на фармацевтическую деятельность (аптеки, склады, производство), медицинскую деятельность (в части использования наркотических/психотропных средств), проведение экспертизы для аккредитации лабораторий.
2. Контроль обращения лекарственных средств (ОЛС): Проверки аптечных организаций, складских комплексов, фармацевтических заводов на соответствие ГХП (GDP), ГСП (GSP), ГМП (GMP). Выявление поддельных, некачественных, не зарегистрированных ЛС.
3. Фармаковегилянс (безопасность ЛС): Сбор и анализ сообщений о побочных эффектах лекарств от медиков и пациентов. Принятие мер по выводу опасных партий из обращения.
4. Клинические испытания: Авторизация этических комитетов, контроль за проведением клинических исследований ЛС и медицинских изделий (ГКП / GCP).
5. Медицинские изделия: Контроль обращения МИ, регистрация, проверка соответствия техническим регламентам Таможенного союза / ЕАЭС.
6. Кровь и компоненты: Надзор за деятельностью станций переливания крови, отделениями трансфузиологии, банками клеточных тканей.
7. Рассмотрение обращений граждан: Жалобы на качество лекарств, нарушения в работе аптек, незаконную рекламу ЛС/БАД/МИ, нарушения при проведении клинических испытаний.

Порядок обращения гражданина и юридического лица

Электронные каналы (Приоритетные)

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения к государственным органам» -> Выбор ведомства: «Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения» -> «Территориальный орган по Самарской области». Гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней).
• Сайт Росздравнадзора (роздравнадзор.gov.ru): Форма «Электронная приемная» / «Написать в ведомство».
• Официальный сайт Минздрава области (minzdrav63.ru): Если вопрос в компетенции региона (качество лечения, очереди, врачи).

Почтовое обращение

Письмо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: 443*, г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. , Территориальный орган Росздравнадзора по Самарской области.

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес для ответа (почтовый или e-mail), суть обращения, приложите копии документов (чеков, рецептов, фото упаковки ЛС).

Личный прием

Необходима предварительная запись по телефону приемной (см. раздел 2.2). При себе обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (чек из аптеки, рецепт, заключение экспертизы).

Типовые ситуации: Куда писать?

Полезные советы при подготовке жалобы в Росздравнадзор

• Фиксируйте факты: Фото чека (ККМ), фото упаковки ЛС со всех сторон (серия, срок годности, штрих-код/Код маркировки «Честный ЗНАК»), фото инструкции.
• Не выбрасывайте препарат: При серьезных жалобах (подделка, брак) может потребоваться лабораторная экспертиза. Образец должен быть храним в условиях, указанных в инструкции.
• Проверяйте реестры: Перед жалобой проверьте ЛС в Государственном реестре ЛС (grls.rosminzdrav.ru) и систему маркировки «Честный ЗНАК» (честныйзнак.рф) по коду DataMatrix. Если кода нет или он не проходит проверку — это повод для немедленной жалобы.
• Сроки: Закон устанавливает 30 календарных дней на рассмотрение письменного обращения. Ответ приходит почтой или на Госуслуги.

Территориальный орган Росздравнадзора по Самарской области, ключевой регулятор безопасности лекарственных средств и медицинских изделий на территории региона. Его работа направлена на защиту пациентов от некачественных препаратов и обеспечение легального фармацевтического рынка.

При обращении помните о разделении полномочий: качество лечения — Минздрав области, качество таблетки — Росздравнадзор. Использование электронных сервисов (Госуслуги, сайт ведомства) значительно ускоряет процесс регистрации и рассмотрения вашего обращения.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальные данные на официальных сайтах roszdravnadzor.gov.ru и minzdrav63.ru.