Каждый гражданин Российской Федерации имеет закреплённое Конституцией РФ право обращаться в государственные органы, в т.ч. в Министерство обороны. Порядок рассмотрения таких обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем, как зарегистрироваться и отправить обращение в Минобороны через электронную приёмную, Госуслуги или почту.

Способы подачи обращения в Минобороны

Существует несколько официальных способов направить обращение в Министерство обороны РФ:

• Электронная приёмная на официальном сайте ведомства — mil.ru (раздел «Электронная приёмная», прямая ссылка: letters.mil.ru/electronic_reception.htm);
• Портал Госуслуг — для зарегистрированных пользователей;
• Почтовое отправление по адресу: 119*, г. Москва, ул. Знаменка, д. ;
• Личный приём — по предварительной записи.

Регистрация: обязательна ли она?

Да, регистрация обязательна. По закону только зарегистрированные пользователи могут подавать официальные обращения в государственные органы. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.

При регистрации на сайте или в личном кабинете необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество полностью (например, Иванов И. И. — данные указываются без сокращений);
• адрес регистрации (проживания);
• контактный телефон в формате +7 () -*-;
• адрес электронной почты (например, iv@mail.ru);
• при необходимости, сведения о военнослужащем (ФИО, должность, воинская часть).

Пошаговая инструкция: как отправить обращение через сайт Минобороны

1. Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ — mil.ru.
2. В верхнем левом углу найдите раздел «Электронная приёмная».
3. Выберите вкладку «Отправить обращение».
4. Внимательно прочитайте и примите правила приёма и обработки обращений.
5. Если у вас уже есть личный кабинет гражданина — выполните вход. Если нет, пройдите регистрацию, указав все необходимые данные.
6. Заполните форму обращения: укажите ФИО, адрес, контакты и изложите суть вопроса.
7. Приложите подтверждающие документы (при необходимости).
8. Нажмите кнопку «Отправить» и сохраните номер регистрации обращения.

Требования к тексту обращения

• Текст электронного обращения не должен превышать 2 000 знаков (система ограничит ввод автоматически);
• Обращение должно содержать чёткую суть предложения, заявления или жалобы;
• Не допускаются нецензурные выражения, угрозы и оскорбления;
• Если текст не позволяет определить суть обращения, ответ на него не даётся — о чём заявителю сообщают в течение семи дней со дня регистрации.

Сроки регистрации и рассмотрения

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган. Далее обращение рассматривается в общем порядке — в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Отмена регистрации в личном кабинете военнослужащего

Если требуется отменить регистрацию в Личном кабинете военнослужащего, необходимо направить обращение на имя руководителя ФКУ «ЕРЦ МО РФ» по адресу: 105*, г. Москва (точный адрес уточняйте на официальном сайте ведомства).

Полезные советы

• Всегда сохраняйте регистрационный номер обращения — по нему можно отслеживать статус рассмотрения;
• Прикладывайте сканы документов, подтверждающих ваши доводы;
• Формулируйте вопрос конкретно: чем яснее суть, тем быстрее и точнее будет ответ;
• Перед отправкой ещё раз ознакомьтесь с правилами приёма обращений на сайте Минобороны.