Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . Внимание: в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, номера рабочих телефонов, прямые адреса электронной почты), а также детализированные адресные реквизиты (номера офисов, кабинетов) частично скрыты маской *.

Общие сведения о ведомстве

Полное официальное наименование: Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тамбовской области (Министерство ТЭК и ЖКХ Тамбовской области).

• ИНН: 6829005700
• Юридический адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. * (здание областной администрации)
• Официальный сайт: размещен в поддомене tambov.gov.ru (раздел «Министерства и ведомства»)

Контактная информация центрального аппарата

Для направления официальных запросов, жалоб и предложений используются следующие каналы связи:

Почтовый адрес (для бумажных обращений):

392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. , Министерство ТЭК и ЖКХ Тамбовской области.

Телефоны справочно-информационной службы / приемной:

• Единый справочный: +7 (4752)
• Телефон доверия / горячая линия (по вопросам ЖКХ): +7 (4752) *

Электронная почта (официальные ящики ведомства):

Важно: Согласно актуальной информации на 2026 год, ведомство переходит на прием обращений преимущественно через единые государственные системы. Прямая электронная почта структурных подразделений не публикуется в открытом доступе для предотвращения спама и фишинга.

• Общий корпоративный ящик (приемная): postgkh@tambov.gov.ru (локальная часть маскирована)
• Ящик для обращений по тарифообразованию: tarif@tambov.gov.ru
• Ящик департамента капитального строительства: capstroy*@tambov.gov.ru

Критически важное предупреждение: В открытых источниках зафиксирована информация (от ), что обращения, направленные по электронной почте на адреса министерства, больше не рассматриваются по существу поставленных вопросов. Сохраняется возможность обращаться через портал Госуслуг, ГИС ЖКХ или в письменном виде по почтовому адресу.

Принцип «Одно окно» и адреса для личного приема

Министерство реализует принцип «Одно окно» для приема гражданских обращений. Адреса для подачи запросов и заявок (в т.ч. через МФЦ):

• Главное приемное отделение: г. Тамбов, ул. Советская, д. , к. , пом. *
• Территориальные органы (по районам области): адреса уточняются на сайте министерства в разделе «Структура -> Территориальные органы».

Режим работы приемной: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Сб, Вс — выходной. График может меняться, уточняйте по телефону.

Руководство и структурные подразделения (анонимизировано)

Ниже приведена структура ключевых должностей. ФИО руководителей и их прямые контакты скрыты в соответствии с политикой маскирования ПДн.

Важное различие: Областное министерство vs Городской комитет

Гражданам часто сложно отличить региональный орган исполнительной власти от муниципального. Ниже приведены реквизиты Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова (муниципальный уровень):

• Адрес: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6
• E-mail: post-gkcityadm@tambov.gov.ru
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00)
• Телефон: +7 (4752)

Обратитесь в Комитет по вопросам управления многоквартирными домами, тарифам на коммунальные услуги в г. Тамбове, перерасчетам и качеству услуг УК/ТСЖ.

Иные контролирующие и смежные ведомства

В сфере ЖКХ и строительства на территории области функционируют иные органы, контакты которых также могут потребоваться:

1. Министерство госжилстройтехнадзора Тамбовской области (надзор, разрешения, экспертиза).
   • Адрес: г. Тамбов, ул. 27 Апреля (или смежная), д.
   • Контакты: маскированы ()
2. Министерство энергетики Тамбовской области (тарифы на тепло/электро, топливный баланс).
   • Адрес: г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5
   • Сайт: tamcomsys.ru, e-mail: post*@tamcomsys.ru
3. Управление по регулированию тарифов Тамбовской области (утверждение тарифов на КУ).
4. Региональный центр энергосбережения.

Электронные сервисы: как написать официально с 2026 года

Учитывая отказ от рассмотрения писем с почты (см. п.2), основными легальными каналами являются:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Региональный портал (РПГУ): Раздел «Жилище и коммунальные услуги» -> «Обращения в органы власти». Гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личный кабинет.
2. ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальный реестр): Личный кабинет собственника / УК -> раздел «Обращения». Используется для жалоб на качество услуг, перерасчеты, работы УК.
3. Портал «Решаем вместе» (Tambov region): Региональная платформа для обращений к главе региона и министрам.
4. Почтовое отправление (Ценное письмо с вложением): На юридический адрес министерства (ул. Советская, д. *). Сохранить чек и опись вложения.

Типовые основания для обращения в Министерство ТЭК и ЖКХ

• Нарушение законодательства УК/ТСЖ/ЖСК (некачественные услуги, бездействие).
• Вопросы капремонта: формирование фондов, выбор способа формирования, региональный оператор.
• Тарифная политика: несогласие с установленными тарифами на КУ, порядок перерасчетов.
• Аварийное жилье: признание дома аварийным, переселение, предоставление жилья.
• Газификация, теплоснабжение, водоснабжение/водоотведение (взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями).
• Контроль за деятельностью территориальных органов и подведомственных организаций (ГБУ «Тамбовжилсервис», ГБУ «Облжильфонд» и др.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать министру лично на почту?

Нет, личные ящики руководителей не публикуются. Все входящие проходят через корпоративный шлюз postgkh*@tambov.gov.ru или Госуслуги. Письма на общий ящик с 2026 г. не рассматриваются по существу.

Как узнать статус рассмотрения обращения?

Только через личный кабинет на Госуслугах / ГИС ЖКХ / портале «Решаем вместе» по присвоенному регистрационному номеру.

Куда жаловаться на Управляющую компанию (УК)?

В ГИС ЖКХ (Жалоба на УК). 2. В МинТЭК и ЖКХ (через Госуслуги) — если УК не реагирует. 3. В Прокуратуру / Роспотребнадзор / Госжилстройтехнадзор — по вопросам безопасности и законности.

Каковы сроки ответа?

По общему правилу — 30 календарных дней (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). В сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя.

Резюме

На эффективное взаимодействие с Министерством ТЭК и ЖКХ Тамбовской области возможно исключительно через цифровые государственные платформы (Госуслуги, ГИС ЖКХ) или почтовой связью. Использование опубликованных адресов электронной почты (postgkh@tambov.gov.ru и др.) для направления существенных обращений не гарантирует рассмотрения. При личном визите необходимо заранее записаться на прием через портал записи или по телефону справочной +7 (4752) .

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Реквизиты ведомств могут менятся. Перед обращением рекомендуется сверить контакты на официальном сайте tambov.gov.ru в разделе «Структура органа власти -> Министерство ТЭК и ЖКХ».