Важно сразу уточнить ключевой момент: на уровне города Красноярск функции управления ЖКХ осуществляет не министерство, а Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Администрации города. Министерства существуют на уровне субъекта федерации — Красноярского края. В данной статье мы подробно разберем оба уровня управления, их полномочия, адреса и контакты, чтобы вы могли обратиться в нужный экземпляр.
Краевое ведомство: Министерство строительства и ЖКХ Красноярского края
Это главное региональное исполнительное орган власти, осуществляющий правовую регуляцию и контроль в сфере строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства и тарифного регулирования на территории всего края.
Руководство и структура
На данный момент министром строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края является Говорушкин М.* (полные фамилия и инициалы скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности). Ведомство курирует работу Консультационно-правового центра по вопросам организации предоставления ЖКУ населению.
Адрес и контакты (частично маскированы)
- Почтовый адрес: 660075, Красноярский край, г; Красноярск, ул. Заводская, д.
- Телефон доверительной линии / Call-центр (бесплатный по краю): 8-800-*— (оригинал: ###-###-####)
- Прямой городской телефон (для жителей г. Красноярска): *— (оригинал: 273-03-00)
- ИНН организации: 2466
Основные функции министерства
- Разработка и реализация государственных программ Красноярского края в сфере ФЭК и ЖКХ.
- Содействие реформированию ЖКХ, внедрению принципов коммерческого учета и повышению эффективности ресурсоснабжения.
- Тарифное регулирование в сфере ЖКУ (утверждение тарифов на теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение).
- Мониторинг качества и доступности жилищно-коммунальных услуг.
- Координация работы управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК.
Консультационно-правовой центр (ЦПЦ)
Расположен по тому же адресу (ул. Заводская, д. ). Обеспечивает правовую помощь гражданам по вопросам:
- Расчетов за ЖКУ и перерасчетов.
- Качества коммунальных услуг.
- Капитального ремонта общих имуществ в МКД.
- Отношений с управляющими организациями.
Режим работы ЦПЦ: обычно в будни с : до : (предварительная запись рекомендуется по телефону Call-центра).
Городское ведомство: Департамент ЖКХ и благоустройства Администрации г. Красноярска
Именно этот департамент напрямую решает вопросы, касающиеся конкретных домов, дворов, контейнерных площадок, уборки снега и благоустройства территорий города Красноярска.
- Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте администрации)
- Телефоны приемной / справочному бюро: *—
- Официальный сайт: раздел «Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства» на портале admkrsk.ru (или актуальном домене администрации).
Ключевые направления работы Департамента
- Управление жилищным фондом: учет жилых помещений, предоставление жилья нуждающимся, релокация с аварийного жилья.
- Благоустройство территорий: ремонт дорог, дворов, установка МАФ, озеленение, содержание парков и скверов.
- Контроль за УО и ТСЖ: проверка качества уборки, своевременности вывоза ТКО, состояния инженерных систем домов.
- Сезонные мероприятия: подготовка к отопительному сезону, уборка снега, противополуденные меры.
- Прием граждан: личный прием руководителями департамента по предварительной записи.
Исторический контекст и переименования
Структура краевых ведомств менялась. В открытых источниках встречается название Министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края, которое ранее располагалось по адресу: ул. Ленина, д. *. В настоящее время функции по промышленности и энергетике могут быть выделены в отдельные министерства или департаменты, а ЖКХ консолидировано в Министерстве строительства и ЖКХ. При обращении за справками в архив или по старым делам уточняйте актуальное наименование на дату документа.
Куда обратиться: алгоритм действий для жителя
| Ваша проблема / вопрос | Куда обращаться (первичный экземпляр) | Контакт для старта |
|---|---|---|
| Нет тепла/воды/света в квартире (авария, качество услуги) | Управляющая организация (УО) / ТСЖ / ЖСК (номер в квитанции) | Телефон диспетчера Вашей УО |
| УО не реагирует, плохо убирает двор, нарушает сроки капремонта | Департамент ЖКХ и благоустройства Администрации г. Красноярска | Телефон департамента: *— |
| Вопросы тарифов, региональные программы, капремонт (фонд), законодательство | Минстрой и ЖКХ Красноярского края / Консультационно-правовой центр | Горячая линия: 8-800-*— |
| Предоставление жилья, очередь, аварийный фонд, приватизация | Департамент ЖКХ г. Красноярска (Управление жилищного фонда) | Телефон департамента / Личный прием |
| Вывоз мусора (ТКО), тарифы на вывоз, контейнерные площадки | Оператор ТКО (региональный) + Департамент г. Красноярска (контроль площадок) | Сайт оператора ТКО / Телефон департамента |
Электронные сервисы и прием обращений
В 2026 году основной канал взаимодействия — цифровой. Рекомендуется использовать:
- Госуслуги (Портал ГУ РФ / Региональный портал): для подачи жалоб на качество ЖКУ, обращений в Минстрой края, Департамент города. Обеспечивает трекинг срока рассмотрения (обычно 30 дней).
- Сайт Администрации г. Красноярска: раздел «Электронный прием», «Народный контроль», «Карта обращений».
- Мобильные приложения: «Домовой», «ЖКХ Контроль» (региональные аналоги) для фиксации проблем с фото/геолокацией.
- Call-центр 8-800-*—: для устных консультаций и регистрации обращений без доступа к интернету.
Важные реквизиты для официальных писем (шаблон)
Если вы готовите официальное обращение (претензию, жалобу, запрос), используйте следующие шаблоны реквизитов (чувствительные данные замаскированы):
На имя Министра строительства и ЖКХ Красноярского края
Кому: Министру строительства и ЖКХ Красноярского края Говорушкину М;* Адрес: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Заводская, д. ИНН: 2466 / КПП:
На имя Руководителя Департамента ЖКХ и благоустройства Администрации г. Красноярска
Кому: Руководителю Департамента ЖКХ и благоустройства Администрации города Красноярска Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. , д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, какая Управляющая Организация (УО) обслуживает мой дом?
Посмотрите квитанцию на оплату ЖКУ (реквизиты получателя), зайдите на сайт Администрации г. Красноярска в раздел «Реестр управляющих организаций» или позвоните в Департамент ЖКХ по телефону *—.
Вопрос: Куда жаловаться на тарифы за ЖКУ?
Тарифы устанавливаются краевыми органами. Жалобу на обоснованность тарифа направляйте в Минстрой и ЖКХ Красноярского края (через Госуслуги или по адресу ул. Заводская, д. ) или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по Красноярскому краю.
Вопрос: Как записаться на личный прием к Министру или Руководителю Департамента?
Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»), по телефону приемной соответствующего ведомства или через электронную приемную на официальных сайтах.
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, номера телефонов, фамилии должностных лиц и реквизиты частично скрыты (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальную информацию на официальных сайтах: minstroyrk24.ru (Министерство края) и admkrsk.ru (Администрация города).