Министерство здравоохранения Тверской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории региона․ Статья подготовлена на 09 июня 2026 года и содержит актуальную справочную информацию о режиме работы ведомства, структуре приема граждан и способах связи;
Режим работы администрации Министерства
Прием посетителей в здании Министерства осуществляется в рабочие дни․ Выходные дни, суббота, воскресенье․ Праздничные дни соответствуют производственному календарю Российской Федерации․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (укороченный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не осуществляется |
Важно: График работы отдельных структурных подразделений (департаментов, управлений) может незначительно отличаться․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста заранее по телефону справочной службы․
График приема граждан руководством и специалистами
Министерство практикует открытый диалог с населением․ Личный прием граждан Министром, его заместителями и руководителями департаментов проводится по заранее утвержденному графику․
- Министр здравоохранения Тверской области: прием ведется по вторникам с 10:00 до 13:00 (предварительная запись обязательна)․
- Заместители Министра: дни приема распределены по рабочей неделе (обычно среда, четверг)․ Конкретное время уточняйте в канцелярии․
- Руководители департаментов и управлений: прием граждан осуществляется в соответствии с индивидуальными графиками, размещенными на официальном сайте и на информационных стендах в холле ведомства․
Для записи на прием необходимо обратиться в Канцелярию Министерства по телефону +7 () — (доб․ *) или через электронную форму на портале Госуслуг / официальном сайте ведомства․
Контактная информация (справочно)
Основные реквизиты для связи с центральным аппаратом Министерства:
- Почтовый адрес:
- г․ Тверь, ул․ , д․ , кв․/оф․ (индекс 170*)
- Телефон единой справочной службы (автоинформатор):
- +7 () —
- Телефон доверия / «Горячая линия» (качество мед․ помощи):
- 8-800-*— (бесплатно по России)
- Электронная почта (официальная):
- minzdrav@*․tver․ru
- Официальный сайт:
- minzdrav․tver․ru
- Страница на портале Госуслуг:
- gosuslugi․ru (раздел «Органы власти Тверской области»)
Примечание: Персональные телефоны служебных лиц, внутренние добавочные номера и домашние адреса сотрудников в соответствии с законодательством о персональных данных не публикуются в открытом доступе․
Режим работы медицинских организаций региона (важно для пациентов)
Министерство здравоохранения не оказывает медицинскую помощь напрямую, оно управляет сетью учреждений․ График работы поликлиник, больниц, станций скорой помощи и ФАПов устанавливается локально каждым учреждением․
Стандартные режимы (ориентировочные):
- Взрослые и детские поликлиники: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–14:00 (в отделениях профилактических осмотров и регистратуры)․ Воскресенье — выходной․
- Стационары (круглосуточно): Приемное отделение работает 24/7․ Посещение больных — по установленным больницей часам (обычно 14:00–20:00 в будни, 10:00–18:00 в выходные)․
- Скорная помощь (103 / 112): Круглосуточно, без выходных․
- Аптеки гос․ сектора: Обычно Пн–Сб: 08:00–20:00, Вс: 09:00–15:00․ Дежурные аптеки (круглосуточно) — список на сайте Минздрав․
Праздничные и нерабочие периоды (пример на 2025–2026 гг․)
На основе информации, обнародованной ведомством ранее (на период с 31 декабря 2025 по 11 января 2026 года), в новогодние каникулы действовал специальный график:
- Поликлиники работали в режиме дежурств (прием острых/неотложных состояний)․
- Скорная помощь и стационары, в обычном (круглосуточном) режиме․
- График дежурств аптек размещался на сайте minzdrav․tver;ru и в СМИ заранее․
Актуальный график на текущий момент (июнь 2026 г․) всегда доступен на сайте конкретной больницы/поликлиники или в разделе «Медицинские организации» на портале Министерства․
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита
В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно․ Рекомендуемые каналы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): запись к врачу, получение справок (086/у, бассейн и др․), заказ рецептов (ЛЬготные/НЖЛ/ОЗ), обращения в Минздрав (жалоба, предложение, запрос справки)․
- Единый номер записи к врачу Тверской области: 122 (или +7 () — для звонков с мобильных/городских)․
- Мобильное приложение «Здоровье Тверской области» / «Госуслуги․ Здоровье»: электронная медкарта, история болезни, талоны․
- Официальный сайт Минздрав Тверской области: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), реестры лицензий, нормативные акты, рейтинговые оценки клиник․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, работает ли моя поликлиника в конкретный праздничный день?
Заходите на сайт minzdrav․tver․ru → раздел «Медицинские организации» → выбираете свою клинику → переходите на её сайт или звоните по телефону регистратуры (указан в карточке организации)․ Информация обновляется за 3–5 дней до праздника․
Куда жаловаться на качество медицинской помощи или отказ в приеме?
- В управление качества и контрольной деятельности самого Министерства (через электронную приемную на сайте или по телефону горячей линии 8-800-*—)․
- В территориальный фонд ОМС (ТФОМС Тверской области), по вопросам оплаты и объемов помощи․
- В Роспотребнадзор по Тверской области, по санитарно-эпидемиологическим вопросам․
- В Прокуратуру Тверской области — при нарушении прав граждан․
Как получить лицензию на медицинскую/фармацевтическую деятельность?
Лицензирование осуществляется Министерством․ Подача заявления, исключительно в электронном виде через портал Госуслуг (раздел «Лицензирование») или Лицензионный кабинет Минздрав России․ Консультации по заполнению: телефон отдела лицензирования +7 () — (доб․ *)․
Карта проезда и доступность
Здание Министерства расположено в центре города Твери․
- Общественный транспорт: Остановка «*» (маршрутки № , , ; автобусы № , ; трамваи № )․
- Автомобиль: Парковка для посетителей ограничена (* мест)․ Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси․
- Доступность для МГН: Входная группа оснащена пандусом, есть кнопка вызова сотрудника, расширительные двери․ Кабинеты приема на 1 этаже адаптированы․
Резюме
Министерство здравоохранения Тверской области работает в стандартном режиме Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․ Для решения вопросов, связанных с получением медицинской помощи, записью к врачу или получением справок, наиболее эффективно использовать портал Госуслуги или единый номер записи 122․ Личный визит в ведомство необходим преимущественно для сложных административных вопросов, лицензирования или личного приема руководству (по предварительной записи)․
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графиков на официальном сайте minzdrav․tver․ru или по телефону справочной службы +7 () —․