Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара» (ГКУ КК «УСЗН в Прикубанском округе») является территориальным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения. Ведомство подчиняется Министерству труда и социальной защиты Краснодарского края и играет ключевую роль в реализации социальной политики региона на уровне внутригородского округа.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в управление можно использовать следующие контактные данные (персональные данные и точные адресные детали частично скрыты в целях безопасности):

• Полное наименование: ГКУ КК «Управление социальной защиты населения в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара»
• Сокращенное наименование: ГКУ КК «УСЗН в Прикубанском округе»
• Юридический/Фактический адрес: г. Краснодар, ул. Цезаря Куникова, д. * (корпус/строение )
  Примечание: в отзывах посетителей также упоминается адрес ул. Петра Метальникова, д. — возможно, речь идет о дополнительном помещении или филиале.
• Телефон справочно-информационной службы / единый контактный центр: +7 () —
• Официальный сайт / Личный кабинет: gogov.ru/krd/soc/krasnodar/prikubanskiy (портал Госуслуг Краснодарского края)
• Электронная почта: *@*.ru (уточняйте на официальном портале)
• Режим работы (стандартный для МФЦ/УСЗН): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье: Выходной.
  Внимание: Режим работы окон приема может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону.
• Доступность для маломобильных групп населения (МГН): Полный доступ (пандусы, расширенные дверные проемы, специализированные санитарные узлы).
• Парковка: Наличие бесплатной парковки (первый час бесплатно) по адресу ул. Петра Метальникова / ул. Цезаря Куникова.

Основные предоставляемые услуги и функции

Управление обеспечивает предоставление государственных услуг в соответствии с законодательством РФ и законами Краснодарского края. Основные направления деятельности:

1. Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, а также наборы социальных услуг (НСУ) и ежемесячные выплаты (ЕДВ).
2. Пособия по инвалидности и по случаю потери кормильца: оформление, перерасчет, социальные доплаты до прожиточного минимума.
3. Семейная поддержка: материнский капитал (федеральный и региональный), пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1,5 и 3 лет, пособия на детей 3–7 лет, 8–17 лет (единое пособие), пособия на первых вторых детей (региональные).
4. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны труда, участники ВОВ, труженики тыла, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей/гетто.
5. Субсидии на оплату ЖКУ и топлива: расчет и назначение субсидий на оплату коммунальных услуг, покупку твердого/жидкого топлива для граждан, проживающих в домах без центрального отопления.
6. Социальные контракты: оформление соглашений о социальном адаптации (поиск работы, обучение, ЛПХ, предпринимательство).
7. Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
8. Социальное обслуживание пожилых и инвалидов: стационарное (дома-интернаты), полустационарное (центры дневного пребывания) и домашнее обслуживание.

Электронные сервисы и дистанционное обращение

В соответствии с концепцией «Цифровое правительство», большинство услуг доступны без визита в офис:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): Полный цикл подачи заявлений на назначение выплат, получение справок, запись на прием к специалисту.
• Портал социальной защиты Краснодарского края (gogov.ru): Региональный функционал для отслеживания статуса заявления, калькуляторов пособий, новостей ведомства.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «Соцзащита КК»: Уведомления о статусе дел, пуш-уведомления о выплатах.
• Досудебное обжалование (do.gosuslugi.ru): В случае нарушения регламента (просрочка, отказ в приеме документов, требование лишних справок) можно подать жалобу на действия (бездействие) ГКУ КК «УСЗН в Прикубанском округе» через систему досудебного обжалования. Организация зарегистрирована в реестре под кодом 2340100010000944681.

Очередность и порядок приема граждан

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (электронная очередь) и в порядке живой очереди на информационное окно.

Способы записи на прием:

• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в ведомство» → Министерство труда и соцзащиты КК → УСЗН Прикубанский округ).
• По телефону единого контактного центра: +7 () —.
• Через терминалы электронной очереди в холле управления (при личном визите).

Необходимые документы (базовый перечень):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения, трудовая книжка/СТР и др.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для зачисления выплат).

Отзывы посетителей и репутация (на основе мониторинга открытых источников)

На картах Яндекс (организация ID: ###-###-####) управление имеет высокую оценку посетителей. Анализ отзывов за последний период выявляет следующие тренды:

Позитивные аспекты:

• Организация работы: Отмечается отсутствие длинных очередей при записи через терминал/Госуслуги («Не успела получить талон, через минуту уже вызвали»).
• Квалификация и эмпатия персонала: Специалисты описываются как «доброжелательные», «профессиональные», «разжевывают и кладут в рот» информацию по сложным вопросам.
• Инфраструктура: Просторный зал ожидания, удобная парковка (бесплатный первый час), полная доступность для инвалидов-колясочников.
• Честность сотрудников: Приведен случай, когда специалист лично связалась с гражданином, забывшим документы, и обеспечила их сохранность.

Моменты, требующие внимания:

• Время ожидания без записи: При личном визите без талона ожидание может составлять до 1 часа.
• Нагрузка на отдельные окна: В часы пик (утро, дни выплат пенсий) может формироваться очередь к информационному окну.

Отличающиеся сотрудники (на основе открытых отзывов)

В публичных отзывах посетители лично выражают благодарность конкретным специалистам. В соответствии с политикой конфиденциальности, фамилии частично скрыты:

• Старший специалист Ух Д.А. (Диана Аслановна): Многократно отмечена в отзывах как «очень отзывчивый и душевный человек», «находится реально на своем месте», «спокойно и уверенно отвечает на все вопросы». Отмечена за заботу о посетителях (возврат утерянных документов, сопровождение операций). Посетители просят руководство поощрить данного сотрудника.
• Специалисты окон приема (женщины): Коллективно характеризуются как «милейшие», «вежливые», «грамотные», помогающие с оформлением пакетов документов.

Важные напоминания для заявителей

Управление социальной защиты населения в Прикубанском округе г. Краснодара демонстрирует высокий уровень сервиса и внедрения цифровых технологий. Положительные отзывы о работе коллектива и конкретных сотрудников (в частности, старшего специалиста Ух Д.А.) свидетельствуют о качественной организации приема граждан. Для наиболее комфортного получения услуг рекомендуется максимально использовать возможности портала «Госуслуги» для предварительной записи и подачи заявлений в электронном виде, обращаясь в офис только при необходимости предоставления оригиналов документов или получении консультации по сложным спорным вопросам.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, Госуслуги, портал gogov.ru) по состоянию на . Персональные данные сотрудников, точные номера телефонов и детали адресов частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности.