Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края, это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства и реформы ЖКХ. На ведомство продолжает работу по реализации национальных проектов, программе сноса аварийного жилья и модернизации инженерной инфраструктуры.
Общая информация и реквизиты
Официальное полное наименование: Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края (сокращенно, Минстрой края).
- Юридический и фактический адрес: 660075, г. Красноярск, ул. Заводская, д; 14 (Бизнес-центр «Баланс» / здание правительства края).
- Единый справочно-информационный телефон (приемная): +7 (391) -11— (маскировка последних 4 цифр в целях безопасности).
- Официальный сайт: minstroy.krskstate.ru (раздел «Контакты»:
/ministerstvo/kontakt). - Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/krasminstroy (актуальные новости, анонсы приемов граждан).
- Электронная почта для обращений (через портал ГЖКХ24/сайт): поддержка через форму обратной связи на сайте или
support@gkh24.ru.
Руководство ведомства (актуально на апрель 2025 г.)
Согласно официальному разделу «Контакты» на сайте министерства, коллегиальное руководство формируется из министра и его заместителей. Ниже приведен список ключевых должностных лиц. Примечание: прямые городские телефоны кабинетов заместителей на открытом портале не публикуются; связь осуществляется через приемную или секретарей.
| ФИО | Должность | Комментарий |
|---|---|---|
| Говорушкин Максим Петрович | Министр строительства и ЖКХ Красноярского края | Глава ведомства, несет персональную ответственность за выполнение полномочий министерства. |
| Шикунов Сергей Александрович | Первый заместитель министра | Курирует ключевые блоки: капитальное строительство, архитектура, градостроительство, инвестиционная политика. |
| * * * | Заместитель министра (несколько лиц) | В структуре обычно представлены заместители по ЖКХ, по цифровизации/кадрам, по правовым вопросам. Актуальные ФИО уточняйте на сайте в разделе «Структура». |
| * * * | Начальник управления / Директор департамента | Руководители профильных департаментов (капитального строительства, ЖКХ, архитектуры, экономики и т.д.). |
Структура министерства: основные департаменты и управления
Министерство имеет типичную для профильного ведомства функциональную структуру. Точный перечень структурных подразделений утверждается Приказом министра. Основные направления деятельности:
- Департамент капитального строительства и инвестиционной политики — реализация нацпроектов («Жилье и городская среда»), капремонт, снос аварийного жилья.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и тарифной политики, управление УК, РСО, тарифы, ресурсоснабжение, газификация.
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — градостроительная документация, разрешение на строительство, экспертиза.
- Департамент экономики, финансов и анализа — бюджетное планирование, гранты, субсидии, контроль за исполнением ГЗ.
- Управление по делам граждан и взаимодействию с общественностью (Приемная) — прием личных обращений, работа с порталом Госуслуги, горячая линия.
- Юридическое управление / Департамент правового обеспечения — нормативная правовая база, судебное представительство.
- Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба — внутреннее обеспечение деятельности.
Важно: Полный и актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей (ФИО) и контактных телефонов внутренней сети лучше всего запрашивать по телефону приемной или смотреть в разделе «Структура» на официальном сайте, так как кадровые перестановки происходят регулярно.
Прием граждан и обращения
Личный прием руководства и специалистов
График приема граждан Министром и заместителями обычно публикуется на сайте в разделе «Прием граждан». Как правило:
- Прием ведется по предварительной записи.
- Запись осуществляется по телефону приемной: +7 (391) -11—.
- Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по существу вопроса.
Электронные каналы связи
- Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): раздел «Обращения к руководителю» или «Министерство строительства».
- Сайт министерства: форма обратной связи / «Электронная приемная».
- Портал ГЖКХ24 (gkh24.ru): специализированная платформа для жалоб на ЖКХ, капремонт, управление домом.
- Почта: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Заводская, д. 14, Минстрой края.
Проблемные зоны и отзывы граждан (анализ открытых источников)
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) за 2020–2024 гг. выявляет системные проблемы в коммуникации ведомства с населением. Основные претензии:
- Низкая доступность по телефону: множество жалоб на то, что по единому номеру +7 (391) -11— невозможно дозвониться неделями («звонил 25 раз», «трубку не берут», «короткие гудки»).
- Работа приемной: жалобы на то, что сотрудники приемной дают неработающие внутренние номера специалистов или отказывают в переводе вызова («отстань, ты и звони»).
- Компетентность специалистов: отзывы содержат упоминания «информации 0», «ничего не знаю», необходимость звонка в приемную губернатора для решения вопроса.
- Вопросы капремонта и аварийного жилья: недовольство расчетом стоимости квадратного метра при переселении, учетом площадей нежилых помещений (кухни, коридоры) и прав собственников не приватизированного жилья.
«Ужасное обслуживание, 2 месяц не могу дозвониться до специалистов, пришлось звонить в приёмную губернатора… Сотрудники возомнили себя царями». — Отзыв на Яндекс.Картах (ноябрь 2024).
Рекомендации: как эффективно связаться с министерством
Учитывая высокую нагрузку на телефонные линии, рекомендуется использовать следующий алгоритм действий:
- Приоритет 1 — Электронное обращение (Госуслуги / Сайт Минстроя). Это единственный способ получить зарегистрированный номер обращения с гарантированным сроком ответа (30 дней по закону).
- Приоритет 2 — Личный прием (по записи). Если вопрос требует личного разъяснения документов, запишитесь в приемную заранее по телефону (лучше звонить в утренние часы в будни).
- Приоритет 3 — Тематическая «Горячая линия» ЖКХ. По вопросам капремонта, тарифов, УК часто быстрее отвечают на едином номере Минстроя России или через портал Реформы ЖКХ.
- Приоритет 4 — Общественный контроль. При систематическом игнорировании обращений — направьте копию в Общественный совет при Минстрое края или в Прокуратуру Красноярского края (надзор за исполнением законов).
Министерство строительства Красноярского края по адресу ул. Заводская, 14 является центром принятия решений по строительной отрасли региона. Несмотря на наличие официального сайта и группы ВКонтакте, основной вызов для гражданина, это получение оперативной консультации по телефону +7 (391) -11—. На текущий момент наиболее надежным инструментом взаимодействия остается письменное электронное обращение через портал «Госуслуги» или официальный сайт ведомства с фиксацией регистрационного номера.
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта minstroy.krskstate.ru, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и портала ГЖКХ24 по состоянию на . Контактные данные (телефоны, внутренние номера) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность графиков на официальном ресурсе.