На территории города Тольятти функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения осуществляет Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»). Данное ведомство является региональным исполнительным органом‚ реализующим полномочия Министерства труда и социальной защиты Самарской области на уровне Центрального округа‚ в состав которого входит Тольятти.
Ниже представлена подробная справочная информация по структуре управления‚ адресам отделений‚ телефонам для записи на прием и режиму работы на .
Общие сведения и режим работы
Полное наименование: ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»
Официальный сайт: usznco.ru
График приема граждан (общий для управлений)
- Понедельник‚ вторник‚ четверг: с 8:00 до 17:00
- Среда‚ пятница: с 8:00 до 12:00
- Перерыв (обед): с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через портал Госуслуг‚ по телефонам ниже или через терминалы в холлах). Обратите внимание на зону обслуживания каждого отдела — она привязана к месту регистрации (прописки) заявителя.
Телефоны «Горячей линии» / Единый справочный
- Единый номер записи на прием (автоинформатор): 8 (8482) -9-05- (добавочные номера см. ниже)
- Общероссийская линия (для Жигулевска и района): 8 (800) -50-16-
Структура Управления по городу Тольятти
В городе функционируют отделения по трем городским округам (районам): Автозаводский‚ Центральный и Комсомольский. В каждом районе работают два типа отделов:
- Отдел назначения адресной социальной помощи (АСП) — вопросы материальной помощи‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ ЕДВ‚ социальных контрактов и т.д.
- Отдел назначения компенсаций и льгот — назначение пенсий‚ социальных выплат‚ ЕМС‚ льгот на проезд‚ лекарства‚ санаторно-курортное лечение и др.
Автозаводский район
Адрес размещения обоих отделов: Бульвар Орджоникидзе‚ д. 16
Зона обслуживания: Граждане‚ проживающие на территории Автозаводского района г. Тольятти‚ а также пос. Приморский‚ с. Подстепки‚ с. Ягодное (для отдела компенсаций).
| Наименование отдела | Телефон для записи на приём |
|---|---|
| Отдел назначения адресной социальной помощи | 8 (8482) -9-05-7 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот | 8 (8482) -9-05-7 |
Центральный район
Внимание: Отделы размещены по разным адресам.
А) Отдел назначения адресной социальной помощи (АСП)
- Адрес: ул. Голосова‚ д. 99
- Зона обслуживания: Граждане‚ проживающие на территории Центрального района г. Тольятти.
- Телефон: 8 (8482) -9-05-6*
Б) Отдел назначения компенсаций и льгот
- Адрес: ул. Победы‚ д. 74
- Зона обслуживания: Граждане Центрального района‚ а также с. Тимофеевка‚ с. Русская Борковка‚ с. Выселки‚ мкр. Березовка‚ с. Луначарский‚ с. Верхние Белозерки‚ с. Висла‚ с. Хрящевка‚ с. Ташелка‚ с. Верхний Сускан‚ с. Сосновка‚ с. Менжинский‚ с. Нижнее Санчелеево‚ с. Новая Васильевка‚ с. Верхнее Санчелеево‚ с. Лопатино.
- Телефон: 8 (8482) -9-05-6*
Комсомольский район
Адрес размещения обоих отделов: ул. Матросова‚ д. 19Д
Зона обслуживания (Отдел компенсаций и льгот расширен): Граждане Комсомольского района‚ а также с. Васильевка‚ с. Зеленовка‚ с. Рассвет‚ с. Мусорка‚ с. Пески‚ с. Ташла‚ с. Новая Бинарадка‚ с. Пискалы‚ с. Красная Дубрава‚ с. Новое Еремкино‚ с. Узюково‚ с. Кирилловка.
| Наименование отдела | Телефон для записи на приём |
|---|---|
| Отдел назначения адресной социальной помощи | 8 (8482) -9-05-6 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот | 8 (8482) -9-05-6 |
Взаимосвязь с Управлением по МР Ставропольский
Часть сельских населенных пунктов‚ прилегающих к Тольятти‚ административно подчинены Управлению по муниципальному району Ставропольский‚ однако физически прием по ним может вестись в тольяттинских отделениях (по тем же адресам на ул. Голосова‚ 99; б-р Орджоникидзе‚ 16; ул. Матросова‚ 19Д).
Телефоны для записи на прием по Ставропольскому району (добавочные номера):
- Центральный район (ул. Голосова‚ 99): 8 (8482) -9-05-6* (доб. 2)
- Автозаводский район (б-р Орджоникидзе‚ 16): 8 (8482) -9-05-7* (доб. 2)
- Комсомольский район (ул. Матросова‚ 19Д): 8 (8482) -9-05-6* (доб. 2)
Электронные сервисы и альтернативные способы обращения
Личный визит в отделение не всегда необходим. Большинство услуг доступны дистанционно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал подачи заявлений на назначение пенсий‚ пособий‚ субсидий‚ ЕДВ‚ социальных контрактов.
- Личный кабинет на сайте ГУСЗН (usznco.ru) — отслеживание статуса заявления‚ история выплат.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для обращений с жалобами и предложениями.
- Почта России — отправка документов заказным письмом с описью вложения (адрес: 445000‚ г. Тольятти‚ соответствующий адрес отделения).
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в ГУСЗН (проверяйте актуальный перечень услуг на сайте МФЦ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда обращаться за справкой 2-НДФЛ или подтверждением доходов?
Справки о доходах для целей социальной защиты (расчет пособий‚ субсидий) формируются самим ГУСЗН на основании межведомственного взаимодействия. Если справка нужна для банка — обращайтесь к работодателю или через налоговую (личный кабинет ФНС).
Как записаться на прием‚ если телефон занят?
Используйте запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты») или терминалы электронной очереди в холлах отделений (если работаете без записи — только в дни приема без записи‚ уточняйте на сайте);
Какие документы нужны для оформления субсидии на ЖКУ?
Стандартный пакет: паспорт заявителя‚ паспорта всех зарегистрированных‚ свидетельства о праве собственности/договор соцнайма‚ справки о доходах за 3 месяца (если не подтянутся автоматически)‚ счет на оплату ЖКУ. Точный список уточняйте в Отделе АСП по вашему району;
Краткая сводная таблица контактов Тольятти
| Район / Услуга | Адрес (АСП / Помощь) | Адрес (Компенсации / Льготы) | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Автозаводский | б-р Орджоникидзе‚ 16 | б-р Орджоникидзе‚ 16 | 8 (8482) -9-05-7 |
| Центральный | ул. Голосова‚ 99 | ул. Победы‚ 74 | 8 (8482) -9-05-6 |
| Комсомольский | ул. Матросова‚ 19Д | ул. Матросова‚ 19Д | 8 (8482) -9-05-6* |
Примечание: Номера телефонов и адреса указаны на основании открытых данных ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа» на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность информации на официальном сайте usznco.ru или по телефонам справочной. Последние цифры номеров телефонов скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности.