Официально данный орган власти называется Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Автозаводского района города Нижнего Новгорода» (ГКУ НО УСЗН Автозаводского района). В быту его часто называют «соцзащита» или «УСЗН». Важно отметить, что на районном уровне не существует «Министерства» — это территориальный орган исполнительной власти области, осуществляющий функции по социальной поддержке населения на заданной территории.
Контактная информация и реквизиты
Почтовый и фактический адрес
Главное здание управления находится по адресу:
603043, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Автозаводский район, ул. Челюскинцев, д.
Примечание: Согласно открытым данным, на территории района функционирует несколько отделов (до 5 подразделений), поэтому при получении конкретной услуги уточняйте адрес отделения, выдающего данную меру поддержки.
Телефоны справок и приемной
- Единая справочно-информационная служба (приемная): +7 (831) -98-56
- Отделение социально-консультативной помощи: +7 (831) -53-62-
- Телефон директора управления: +7 (831) -53-76-
Важно: Указанные номера предназначены для связи с администрацией управления. Для получения юридических консультаций по вопросам социальной защиты (пособия, льготы, субсидии, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ) действует бесплатная федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Данный телефон не относится непосредственно к органу соцзащиты, а обеспечивает доступ к юристам профильного направления.
Электронные контакты
- Официальный e-mail: usznsoc.avto.nnov.ru (доменная почта учреждения)
- Официальный сайт: Размещен на портале администрации города Нижнего Новгорода (раздел «Социальная защита населения») и на сайте ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Автозаводского района».
График работы и приема граждан
Режим работы основного офиса (ул. Челюскинцев) установлен следующим образом. Обратите внимание на перерывы и сокращенную пятницу:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Четверг | 08:00 – 19:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефонам выше.
Структура и подведомственные организации
В настоящее время в Автозаводском районе функционирует 5 отделов органов соцзащиты, расположенных по разным адресам района для удобства граждан. Каждое отделение специализируется на определенных видах мер социальной поддержки (МСП).
Ключевая подведомственная организация, оказывающая социальные услуги непосредственно на дому и в стационаре:
- ГБУ НО «Комплексный центр социального обслуживания населения Автозаводского района города Нижнего Новгорода» — официальный оператор по оказанию социальных услуг (уход за пожилыми, инвалидами, срочное социальное обслуживание и др.).
Основные функции и предоставляемые услуги
Управление обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории Автозаводского района. К ключевым направлениям деятельности относятся:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП):
- Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет.
- Пособия семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям.
- Материнский (семейный) капитал.
- Социальные пенсии и выплаты: назначение социальных пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; ежемесячные выплаты (ЕДВ, ЕДК, НСУ) неработающим способным членам семей ветеранов, инвалидов и т.д.
- Льготы и субсидии:
- Субсидии на оплату ЖКХ и топлива (для домов без центрального отопления).
- Региональные и федеральные льготы (транспортные, лекарственные, санаторно-курортные) для ветеранов, инвалидов, участников ЧАЭС, лиц, подвергшихся радиации, и др.
- Признание инвалидности: организация работы МСЭ (медико-социальной экспертизы) на территории района.
- Опека и попечительство: учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, устройство в семьи, контроль за условиями жизни подопечных.
- Социальное обслуживание: через ГБУ «КЦСОН Автозаводского района» (социальный патронаж, социальный такси, станция помощи «Аварийная социальная помощь» и др.).
Руководство учреждением
Директор ГКУ НО «УСЗН Автозаводского района» — * * * (ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности). Контактный телефон приемной директора: +7 (831) -53-76-.
Как обратиться за услугой: пошаговая инструкция
Способ 1: Электронный (рекомендуемый)
- Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) с подтвержденной учетной записью.
- Выберите раздел «Пособия, льготы, пенсии» → нужную жизненную ситуацию (например, «Рождение ребенка», «Оформление инвалидности», «Субсидия на ЖКХ»).
- Заполните заявление онлайн, прикрепите сканы документов.
- Подпишите заявление ЭЦП (через Госключ или приложение «Госуслуги.Ключ»).
- Дождитесь уведомления о результате или приглашении в орган соцзащиты для предоставления оригиналов.
Способ 2: Личный визит (по предварительной записи)
- Запишитесь на прием через терминал в холле управления, по телефону +7 (831) -98-56 или на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
- Придите в отделение по адресу ул. Челюскинцев, д. (или по адресу филиала, указанному в талоне) за 10-15 минут до назначенного времени.
- Предоставьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и пакет документов по конкретной услуге (список уточняйте заранее на сайте или по телефону).
Способ 3: Почтовый / МФЦ
Заявления и документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с вложением описи) на юридический адрес управления или сдать в любом отделе МФЦ «Мои Документы» г. Нижнего Новгорода (услуги соцзащиты интегрированы в стандарты МФЦ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений»), по телефону справочной +7 (831) -98-56 или лично в отделе, где подавали документы.
Что делать, если в отказе отказано несправедливо?
Можно обжаловать решение в вышестоящий орган — Министерство социальной политики Нижегородской области (г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д; ) или в суд по месту нахождения управления (Авиастроительный/Автозаводский районный суд). Срок обжалования — 3 месяца со дня получения отказа.
Как оформить социальный патронаж (уход за пожилым одиноким человеком)?
Данная услуга оказывается не самим УСЗН, а подведомственным ГБУ «КЦСОН Автозаводского района». Необходимо обратиться туда напрямую (адрес и телефоны есть на сайте КЦСОН) или написать заявление в УСЗН на направление на социальное обслуживание.
Управление социальной защиты населения Автозаводского района является ключевым звеном системы социальной поддержки для жителей одного из крупнейших районов Нижнего Новгорода. Благодаря внедрению электронных сервисов (Госуслуги, личный кабинет пенсионера) большинство мер поддержки теперь можно оформить удаленно, не стоя в очередях. Однако для сложных вопросов (опека, спорные ситуации по льготам, МСЭ) личный визит или консультация по телефону ###-###-#### остаются наиболее эффективными инструментами.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте график работы и необходимый пакет документов по телефонам справочной или на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода. Персональные данные сотрудников и точные номера квартир/кабинетов в статье замаскированы (*) в целях безопасности.