Министерство образования и науки Республики Бурятия (Минобрнауки РБ), орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере общего, дополнительного и профессионального образования. Граждане, педагогические работники и организации могут направить в ведомство письменное обращение, записаться на личный приём или воспользоваться «горячими линиями». В данной статье подробно рассмотрим, как это сделать.

Адрес и контактная информация

Письменные обращения направляются по официальному адресу ведомства:

• Почтовый адрес: 670001, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, д. 47, Дом Правительства, Министерство образования и науки Республики Бурятия.
• Официальный сайт: раздел министерства на портале egov-buryatia.ru.
• Ответственный за приём обращений граждан: Бальчинова Б* В* (тел. 8 (3012) -1—).

Обязательные реквизиты письменного обращения

В соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан, в письме необходимо указать:

1. Наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо его должность.
2. Свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии).
3. Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
4. Суть предложения, заявления или жалобы.
5. Личную подпись и дату.

Обращение, не содержащее указанных сведений, может быть оставлено без ответа.

Личный приём граждан руководством министерства

Руководители ведомства ведут личный приём граждан по установленному графику:

• Поздняков В* А — министр образования и науки РБ. Приём: последний четверг месяца, с 14:00 до 17:00, каб. 412а, тел. приёмной 21—.
• Сандакова Н* Ю, первый заместитель министра, председатель Комитета по науке и профессиональному образованию. Приём: ежемесячно, 1-й четверг, 14:00–17:00, каб. 415.
• Дармаев С* Д — заместитель министра, председатель Комитета экономики и развития инфраструктуры. Приём: ежемесячно, 3-й четверг, 14:00–17:00, каб. 410.
• Буянтуев Б Б-Д — заместитель министра, председатель Комитета общего и дополнительного образования. Приём: ежемесячно, 2-й четверг, 14:00–17:00, каб. 416.
• Бужинаев Н* А* — председатель Комитета по надзору и контролю в сфере образования. Приём: ежемесячно, 2-й четверг, 14:00–17:00, по адресу: ул. Гагарина, 28, тел. 44—.

«Горячие линии» министерства

Для оперативного решения вопросов действуют тематические телефонные линии (режим работы: с 8:30 до 17:30, перерыв 12:00–13:00, выходные — суббота, воскресенье):

По вопросам ЕГЭ

Телефоны: 8 (3012) -7—, 8 991 —, 8 (3012) -1—. Также действует горячая линия Рособрнадзора и телефон доверия ЕГЭ: 8 (495) -98—.

По обеспечению учебниками

Начальник отдела дошкольного и общего образования Тулаева Е В*, 8 (3012) -1—; отдел дошкольного и общего образования — 8 (3012) -4—.

По документационной нагрузке на педагогов

Начальник отдела контроля качества образования Цыренов Т** Б* — 8 (3012) -6—; отдел надзора и контроля, 8 (3012) -5—.

По организации бесплатного питания

Начальник отдела специального образования и интернатных учреждений Тухалов А* П* — 8 (3012) -5—; отдел — 8 (3012) -4—.

По выплатам за классное руководство

Начальник отдела экономики и финансов Хубукшанова Л* Т** — 8 (3012) -1—; отдел экономики и финансов — 8 (3012) -1—.

По обновлению содержания общего образования

Единая линия: 8 800 200— (доб. 7).

Рекомендации по подаче обращения

• Перед отправкой письма проверьте наличие всех обязательных реквизитов.
• Приложите копии документов, подтверждающих изложенные факты.
• Сохраните копию обращения и квитанцию об отправке.
• Для срочных вопросов удобнее сначала позвонить на профильную «горячую линию».
• Электронное обращение можно направить через официальный портал Республики Бурятия.

Обратите внимание: актуальный график приёма и контактные данные рекомендуется уточнять на официальном сайте министерства, так как расписание может изменяться.