Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу ул. Зиповская‚ д. 5‚ пав. 1 — одно из крупнейших и нагруженных отделений сети «Мои документы» в Краснодаре. Данное отделение обслуживает жителей Зиповского микрорайона и прилегающих территорий‚ предоставляя широкий спектр госуслуг‚ в т.ч. прием документов на загранпаспорт (как старого образца‚ так и биометрического).
В статье собрана актуальная на информация: режим работы‚ контакты‚ способы записи в очередь‚ перечень необходимых документов и нюансы подачи через Госуслуги.
📍 Адрес и контактная информация
- Полный адрес: Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ ул. Зиповская‚ д. 5‚ пав. 1 (ТЦ «Зиповский»‚ 1 этаж).
- Единый справочный телефон (горячая линия МФЦ Краснодарского края): 8 (800) -02— (круглосуточно‚ бесплатно по России).
- Телефон справки/записи в электронную очередь (городской): 8 (861) -18—*.
- Официальный сайт портала МФЦ края: mfc.krasnodar.ru (раздел «Обратная связь» / «Контакты»).
- Портал Госуслуг (для предзаполнения и записи): gosuslugi.ru.
⚠ Важно: Номера телефонов частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности. Актуальные полные номера всегда можно найти на официальном сайте mfc.krasnodar.ru или на портале Госуслуг в карточке отделения.
🕐 Режим работы отделения (актуально на 2026 год)
График приема посетителей в МФЦ на Зиповской‚ 5 установлен следующим образом:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Основной прием |
| Суббота | 08:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Воскресенье | Выходной | — |
Перерывы: Окна приема работают в режиме «живой очереди» и по предварительной записи без длительного обеденного перерыва (сотрудники уходят на смену по очереди). Однако в часы пик (12:00–14:00) загрузка максимальна.
⚠ Внимание! В периоды повышенной готовности или чрезвычайных ситуаций (например‚ угроза беспилотников) режим работы может меняться оперативно. Обязательно проверяйте график на день визита на главной странице сайта mfc.krasnodar.ru или по телефону 8 (800) -02-*-.
📝 Оформление загранпаспорта: пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна).
- Выберите услугу: «Выдача загранпаспорта» (для взрослого / ребенка / биометрический / старого образца).
- Заполните электронную анкету (данные подтянутся из профиля‚ проверьте актуальность адреса регистрации/проживания).
- Оплатите госпошлину онлайн (скидка 30% при оплате через портал для биометрического паспорта).
- Выберите отделение: МФЦ Краснодар‚ ул. Зиповская‚ 5‚ пав. 1 и удобное время (слот).
- Придите за 10–15 минут до назначенного времени с пакетом оригиналов документов.
Способ 2: Личный визит без предварительной записи (Живая очередь)
- Возьмите талон на терминале в холле МФЦ (услуга «Миграция / Загранпаспорт»).
- Заполните бумажную анкету (бланки есть на стойке информации или у оператора).
- Оплатите пошлину через терминал оплаты в МФЦ или заранее через Сбербанк/Госуслуги (принесите чек).
- Дождитесь вызова на табло.
Рекомендация: Запись через Госуслуги гарантирует прием в точное время и экономит часы ожидания. На Зиповской‚ 5 поток посетителей очень высок‚ «живая очередь» на выдачу загранпаспорта может составлять 2–4 часа.
📄 Необходимый пакет документов (оригиналы обязательны!)
Для взрослого гражданина (биометрический / 10 лет):
- Внутренний паспорт РФ (разворот с фото‚ прописка‚ дети‚ брак/развод).
- Старый загранпаспорт (если есть‚ действующий или просроченный) — для аннулирования;
- Военный билет / Свидетельство о призыве / Уд. призывника (для мужчин 18–27 лет‚ не прошедших срочную службу). При отсутствии — справка из военкомата.
- Распечатка квитанции об оплате госпошлины (если платили не через Госуслуги).
- Фото НЕ НУЖНО (снимок делает оператор на месте).
Для ребенка до 14 лет:
- Свидетельство о рождении (оригинал).
- Паспорт родителя/законного представителя (подающего заявление).
- Согласие второго родителя (нотариальное) — обязательно для биометрического паспорта ребенка‚ если родители живут раздельно или один не может прийти. Для паспорта старого образца (5 лет) согласие не требуется‚ но лучше уточнить у оператора.
- Старый загранпаспорт ребенка (если есть).
- Фото 3.5х4.5 см (2 шт.‚ матовые‚ цветные) — только для паспорта старого образца (5 лет). Для биометрического фото делает оператор (дети с 6 лет подписывают паспорт).
Для несовершеннолетних 14–17 лет:
- Паспорт РФ ребенка (оригинал).
- Свидетельство о рождении.
- Наличие ребенка обязательно (подписывает заявление и паспорт при получении).
- Согласие родителей (нотариальное), по правилам для биометрического паспорта до 18 лет.
💰 Размеры госпошлины (2026 год‚ с учетом скидки 30% на Госуслугах)
- Биометрический (10 лет)‚ взрослый: 5000 руб. → 3500 руб. (на Госуслугах).
- Биометрический (10 лет)‚ дети 14–17 лет: 5000 руб. → 3500 руб.
- Биометрический (10 лет)‚ дети до 14 лет: 2500 руб. → 1750 руб.
- Старый образец (5 лет)‚ взрослый: 2000 руб. → 1400 руб.
- Старый образец (5 лет)‚ дети до 14 лет: 1000 руб. → 700 руб.
Оплата через терминал в МФЦ или банковское приложение без входа в ЛК Госуслуг — по полной ставке.
⏳ Сроки изготовления и получения
| Основание подачи | Срок выдачи |
|---|---|
| По месту постоянной регистрации (прописка в Краснодаре/крае) | 10 рабочих дней (биометрический) / 5 рабочих дней (старый образец) |
| По месту временной регистрации (проживание в Краснодаре без прописки) | До 30 календарных дней (проверка достоверности данных) |
| Подача в другом регионе (нет регистрации в Краснодарском крае) | До 4 месяцев (направление запроса в регион прописки) |
Готовый паспорт выдается в том же отделении (МФЦ Зиповская‚ 5) или можно выбрать доставку в другое удобное отделение МФЦ Краснодара при подаче заявления.
🗺 Как добраться до МФЦ «Зиповская‚ 5»
Отделение находится в Торгово-развлекательном центре «Зиповский» (ТЦ «Зиповский»)‚ 1 этаж‚ павильон 1. Вход с парковки / стороны ул. Зиповской.
Общественный транспорт (ориентир остановка «ТЦ Зиповский» или «Ул. Зиповская»):
- Автобусы: № ‚ № ‚ № (маршруты могут меняться‚ проверяйте в Яндекс.Картах / 2ГИС).
- Маршрутки: К ‚ К .
- Троллейбусы: № .
На авто: Большая бесплатная парковка у ТЦ «Зиповский». Въезд с ул. Зиповской и с ул. им. Селезнева.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Можно ли сдать документы на загранпаспорт в МФЦ Зиповская 5‚ если я прописан в другом городе/крае?
Да‚ можно. С 2023 года действует принцип «единого окна» — документы принимают в любом МФЦ России. Срок рассмотрения увеличится до 4 месяцев (запрос в регион прописки). Оплата пошлины — только полная ставка (скидка 30% на Госуслугах действует только при подаче по месту регистрации).
Нужно ли приносить фото на биометрический паспорт?
Нет. Фотографирование лица производится оператором МФЦ веб-камерой бесплатно. Фото 3.5х4.5 см нужны только для паспорта старого образца (5 лет) для детей до 14 лет и взрослых.
Может ли один родитель подать документы на ребенка без второго?
Для биометрического паспорта (10 лет) ребенку до 18 лет обязательно нотариальное согласие второго родителя‚ если они не пришли вместе. Для паспорта старого образца (5 лет) согласие не требуется по закону‚ но некоторые операторы могут запрашивать его, лучше уточнить заранее по телефону 8 (800) -02-*-.
Что делать‚ если потерял старый загранпаспорт?
В анкете (на Госуслугах или бумажной) укажите факт утери/похищения. Придется написать объяснительную записку (форму выдаст оператор). Штраф за утерю документа не предусмотрен‚ но срок выдачи нового может увеличиться до 1-2 месяцев (проверка по базам МВД).
Работает ли МФЦ в праздничные дни и переносные выходные?
В переносные выходные (субботу/воскресенье‚ ставшие рабочими по календарю) МФЦ обычно не работает (сохраняет график календарной недели). В государственные праздники — выходной. Всегда проверяйте баннер на сайте mfc.krasnodar.ru за неделю до визита.
💡 Полезные советы для посещения МФЦ на Зиповской
- Записывайтесь заранее. Слоты на Госуслугах открываются за 30 дней. Лучшие утренние часы (08:00–09:00) разбираются мгновенно.
- Приходите вовремя. Опоздание более 10–15 минут аннулирует запись‚ придется вставать в живую очередь.
- Проверьте данные в анкете. Ошибка в одной букве в ФИО или дате рождения — повод для отказа или длительного исправления. Сверяйте с внутренним паспортом.
- Возьмите паспорт РФ и старый загранпаспорт (если есть) в руки до подхода к окну — ускорит процесс.
- Детская комната. В ТЦ «Зиповский» есть игровая зона (платная/бесплатная по акциям)‚ можно оставить ребенка на время оформления.
- Электронная очередь. Следите за табло в холле. Номер окна и номер талона мигают по очереди. Звукового оповещения может не быть (шумно).
📞 Важные телефоны для экстренных случаев
- Горячая линия МФЦ Краснодарского края: 8 (800) -02-*- (жалобы‚ уточнение графика‚ консультации).
- Единый контакт-центр Госуслуг: 8 (800) -00-70-10 (помощь с заполнением заявления‚ оплатой‚ восстановлением доступа к ЛК).
- МВД по Краснодарскому краю (УВМ): 8 (861) *— (вопросы по срокам‚ основаниям отказа‚ военной обязанности).
Информация актуальна на дату публикации: . Режимы работы‚ телефоны и требования могут меняться. Обязательно подтверждайте детали на официальных ресурсах перед визитом.