Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в городе Стерлитамак Республики Башкортостан — это основные точки обращения жителей за административными услугами. В статье собрана подробная информация о филиалах, контактах и правилах записи на прием.

Список филиалов МФЦ в Стерлитамаке

На текущий момент в городе функционирует несколько отделений МФЦ. Ниже приведена обобщенная таблица с основными реквизитами. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии операторов, внутренние добавочные номера) и часть контактных телефонов скрыты маской ().

Главный филиал (Центральный офис)

Адрес: г. Стерлитамак, ул. , д. * (точный адрес уточняйте на карте 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «МФЦ Стерлитамак»)
Единый справочный телефон: +7 () —*
Телефон горячей линии / колл-центра: 8-800—** (бесплатно по России)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00; Суббота: 09:00 – 14:00; Воскресенье: Выходной.
Перерыв: Без перерыва на обед (работа в две смены).

Дополнительный филиал / Окно «Мой Документы» (в ТЦ/АО)

Адрес: г. Стерлитамак, пр-т , д. (Торговый центр «*» / Администрация округа)
Телефон для справок: +7 () —**
Режим работы: Часто совпадает с режимом ТЦ: Ежедневно 10:00 – 20:00 (без выходных), но прием документов может заканчиваться за 30-60 мин до закрытия.

Ключевые телефоны для связи (Справочная служба)

Для решения большинства вопросов не требуется звонить в конкретное отделение. Используйте единые номера:

Единый номер МФЦ РБ (Республика Башкортостан): 8-800—* — автоматический информатор, запись в электронную очередь, консультации по готовности документов.
Единый портал госуслуг (Госуслуги): 115 (звонок бесплатный для абонентов РФ) — общая поддержка по порталу и МФЦ.
Телефон доверия / Приемная руководителя МФЦ: +7 (**) —** (для жалоб, предложений, сложных спорных ситуаций).

Как записаться на прием: 3 основных способа

Личный визит без записи возможен только для получения готовых документов или получения справок-шаблонов. Для подачи заявлений (паспорт, СНИЛС, недвижимость, ЗАГС и др.) обязательна предварительная запись.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Заходите в раздел «Назначение встречи» -> «МФЦ».
Выбираете город: Стерлитамак.
Выбираете нужное отделение и услугу.
Получаете талон с QR-кодом и временем на телефон/email.

Способ 2: Терминал самообслуживания в холле МФЦ

Подойдите к терминалу в зоне входа.
Выберите «Записаться на прием» -> Услугу -> Время.
Заберите чек-талон. Важно: терминал выдает талоны только на текущий день или ближайшие свободные слоты.

Способ 3: По телефону (Колл-центр)

Позвоните по номеру 8-800—*.
Сообщите оператору ФИО, номер телефона, нужную услугу и желаемое отделение.
Оператор зафиксирует запись и продиктует номер талона.

Режим работы в праздничные дни (2026 год)

График работы в предпраздничные и праздничные дни устанавливается ежегодно приказом Министерства цифрового развития РБ. Типичный график на 23 февраля (День защитника Отечества) и 8 марта (Международный женский день):

Предпраздничный день (22 февраля / 7 марта): Работа сокращена на 1 час (обычно до 19:00 или 13:00 в субботу).
Праздничный день (23 февраля / 8 марта): Выходной (МФЦ закрыты).
Перенос выходных: Если праздник выпадает на выходной, перенесенный выходной также является нерабочим днем для МФЦ.

Совет: За 3-5 дней до праздника обязательно проверяйте актуальный график на сайте gosuslugi.ru или по телефону 8-800—*.

Что взять с собой при визите (Чек-лист)

Услуга	Обязательные документы (оригиналы)
Замена паспорта РФ	Старый паспорт, 2 фото 35×45мм (цвет/чб), квитанция о оплате госпошлины (300 руб.), заявление (заполняется на месте/Госуслугах).
Рег. права на недвижимость	Паспорт, документы-основание (ДКП, дарение, наследство), квитанция о оплате пошлины, кадастровый план (если участок).
Рег. брака / развода	Паспорта обоих, заявление (Госуслуги/на месте), квитанция (350 руб. брак / 650 руб. развод на 1 человека), свидетельство о расторжении пред. брака (если было).
СНИЛС (первично/замена)	Паспорт, заявление (форма АДВ-1), свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).

Электронная очередь и талоны

В холле каждого отделения установлены информационные табло.

Цвет талона: Обычно Красный — паспорт/ЗАГС/недвижимость; Синий — ПФР/соцзащита; Зеленый, ГИБДД/военкомат; Оранжевый — консультации/справки.
Опоздание: Допускается опоздание до 10-15 минут от времени на талоне. При большей задержке талон аннулируется, нужно брать новый на терминале (в конец очереди).
Отслеживание готовности: По SMS-уведомлению или в ЛК Госуслуг (раздел «Уведомления» -> «МФЦ»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить паспорт за 1 день?

Нет. Стандартный срок выдачи паспорта через МФЦ, 10 рабочих дней (при подаче по месту жительства) или 30 календарных дней (при подаче по месту пребывания/в другом регионе). Срочное оформление (за 1-3 дня) возможно только в территориальном органе МВД (Миграция) по основаниям (боль, смерть родственника, срочная поездка).

Нужно ли платить госпошлину в кассе МФЦ?

Нет. В МФЦ нет касс. Пошлину нужно оплатить заранее через:

Портал Госуслуг (со скидкой 30% на многие услуги).
Приложение банка / Сбербанк Онлайн / Т-Банк и др. (по коду услуги).
Терминал оплаты в холле МФЦ (если установлен, комиссия возможна).

Квитанцию (бумажную или на экране телефона) показывайте оператору.

Что делать, если потерял талон из электронной очереди?

Подойдите к администратору / информационному окну (обычно у входа). Назовите ФИО и примерное время записи. Администратор найдет вас в базе и распечатает дубликат или подскажет номер окна.

Обратная связь и жалобы

Если качество услуги вас не устраивает:

Книга отзывов: Находится у администратора в холле (бумажная или электронная на терминале).
Портал Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Написать в МФЦ».
Телефон горячей линии Минцифры РБ: +7 (**) —**.
Прокуратура / Роспотребнадзор: в случае грубого нарушения законов.

Данная статья носит информационный характер. Режим работы, номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на портале gosuslugi.ru или по единому номеру 8-800—*.

Мфц стерлитамак тел