Замена паспорта гражданина РФ — одна из самых востребованных государственных услуг. В Щёлковском городском округе эту процедуру можно пройти через сеть МФЦ «Мои Документы». В статье собраны актуальные адреса‚ режимы работы‚ порядок записи и список необходимых документов на .

Основные отделения МФЦ в Щёлково

На территории округа функционируют несколько центров. Главный флагманский офис находится по адресу ул. Свирская‚ д. 2а (2 этаж). Именно здесь концентрируется основной поток заявителей на замену паспорта.

МФЦ «Мои Документы» (ул. Свирская‚ 2а)

• Адрес: Московская обл.‚ г. Щёлково‚ ул. Свирская‚ д. 2а ()
• Телефон справки: 8 (800) -50-50-30 (единый номер МФЦ Подмосковья) / +7 (496) -51-65-70 ()
• Руководитель: Акиншина А.В. (*)
• Режим работы (общий): по будням с 08:00 до 20:00‚ выходные, суббота‚ воскресенье.
• Сайт: bmfcmosreg.ru

Важно: График работы паспортного стола (подразделения МВД) внутри МФЦ может отличаться от общего режима центра. Обязательно уточняйте часы приема именно по вопросам паспорта при записи.

Другие точки обслуживания

Ранее функционировало отделение в п. Новый Городок (д. 17)‚ однако на текущий момент оно закрыто. Жителям микрорайонов удобнее пользоваться центральным офисом на Свирской или удаленным подачей через Госуслуги.

Также в справочниках встречается адрес ул. Комсомольская‚ д. 11 — уточните актуальность работы паспортного стола по этому адресу по телефону справки перед визитом.

Как записаться на замену паспорта

С 2022 года посещение МФЦ без предварительной записи по большинству услуг‚ включая паспорт‚ невозможно. Есть три способа записаться:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной и самый быстрый способ. Заполняете заявку‚ оплачиваете пошлину со скидкой 30%‚ выбираете удобное отделение и временной слот.
2. Телефон единого колл-центра: 8 (800) -50-50-30.
3. Информационные терминалы в холле МФЦ (для тех‚ кто уже пришел в центр по другому вопросу).

Алгоритм на Госуслугах:

• Раздел «Документы» → «Паспорт гражданина РФ» → «Замена паспорта».
• Выбор основания: достижение 20/45 лет‚ смена ФИО‚ порча‚ утеря и т.д.
• Заполнение анкеты (данные подтянутся из профиля).
• Оплата госпошлины (300 руб. — стандартная‚ 210 руб. — при оплате через Госуслуги).
• Выбор МФЦ «Щёлково‚ ул. Свирская‚ 2а» и времени приема.

Режим работы паспортного стола (МВД в МФЦ)

Паспортный стол работает по особому графику. На основе справочных данных на июнь 2026 года ориентировочный график приема граждан в МФЦ на Свирской выглядит так (подтверждайте при записи!):

Внимание! В период с 05 по 19 сентября 2022 года паспортный стол в МФЦ на Щёлковском шоссе (Москва) не работал. Подобные технические перерывы возможны и в других отделениях. Всегда проверяйте актуальность на портале Госуслуг или по телефону 8 (800) -50-50-30 за день до визита.

Необходимые документы

Список документов зависит от основания замены. Базовый пакет для стандартной замены (по возрасту 20/45 лет):

• Заявление (формируется автоматически на Госуслугах‚ распечатывать не обязательно — сотрудник МФЦ его распечатает и предложит подписать).
• Старый паспорт (сдается при получении нового).
• Свидетельство о рождении (оригинал).
• Документ‚ подтверждающий гражданство РФ (если соответствующая отметка отсутствует в свидетельстве о рождении или не загружена в системы).
• Фотографии 35х45 мм — 2 шт. (черно-белые или цветные‚ маовая бумага‚ без овалов и углов). В современных МФЦ часто фотографируют на месте бесплатно или за небольшую плату, уточните на месте.
• Квитанция об оплате госпошлины (если платили не через Госуслуги).

Дополнительные документы (по ситуации):

• Смена фамилии: свидетельство о браке/разводе‚ решение суда‚ свидетельство об усыновлении.
• Порча/утеря: заявление об утере (пишется на месте)‚ справка из полиции (при утере — необязательно‚ но желательно). Пошлина за утерю/порчу — 1500 руб. (со скидкой 1050 руб.).
• Для детей 14 лет: заявление родителя/опекуна‚ паспорт родителя‚ свидетельство о рождении ребенка.

Сроки изготовления и получения

• На месте жительства (Щёлково — место регистрации): 10 рабочих дней.
• На месте пребывания (нет прописки в Щёлково): до 30 рабочих дней (запрос в место регистрации).
• Электронная заявка через Госуслуги: сроки те же‚ но исключается ошибка при заполнении анкеты рукой.

Готовый паспорт выдается в том же МФЦ‚ где подавали документы. О готовности приходит СМС/уведомление в приложении Госуслуг. Забирать должен лично заявитель (с 14 лет) под старый паспорт (если он не сдан ранее) или свидетельство о рождении.

Особенности и советы

1. Приходите за 10-15 минут до слота. На входе в МФЦ проходит контроль (рама‚ осмотр сумок). К администратору подходите с талоном из приложения Госуслуг или СМС.
2. Проверьте данные в анкете. Ошибка в одной букве в ФИО или адресе приведет к отказу и потере времени.
3. Фото на месте. В МФЦ на Свирской‚ 2а работают фото-боксы или операторы делают фото за 5 минут. Это гарантирует соответствие стандартам.
4. Временное удостоверение. Если паспорт сдан‚ а новый еще не готов‚ по запросу можно выдать временное удостоверение личности (сроком до 2 месяцев)‚ но для этого нужен отдельный запрос к сотруднику МВД.
5. Пенсионеры и льготники. Очередь общая‚ по талонам. Отдельного окна «для пенсионеров» в паспортном столе обычно нет‚ но сотрудники стараются пропускать пожилых людей без очереди на консультацию/выдачу.

Контакты для уточнения информации

Так как графики могут меняться (каникулы сотрудников МВД‚ санитарные дни‚ технические работы)‚ перед поездкой рекомендуется позвонить:

• Единый колл-центр МФЦ Подмосковья: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно‚ бесплатно).
• Прямой телефон МФЦ Щёлково (справка): +7 (496) -51-65-70 (*)
• Техническая поддержка Госуслуг: 8 (800) -00-70-10.

Замена паспорта в МФЦ Щёлково (ул. Свирская‚ 2а) — процедура стандартизированная и удобная при условии предварительной записи через Госуслуги. Главное — заранее подготовить документы‚ оплатить пошлину онлайн (экономия 90 руб.) и прийти точно во время записанного слота. Сотрудники центра (под руководством А.В. Акиншиной) работают слаженно‚ зона ожидания оснащена зарядками и терминалами самообслуживания.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте график паспортного стола на портале Госуслуг или по телефону 8 (800) -50-50-30.