Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Кировском районе Санкт-Петербурга — один из крупнейших и посещаемых центров города. Он расположен в жилом массиве Княжево и обслуживает жителей нескольких муниципальных образований. В этой статье собрана актуальная информация об адресе, режиме работы, способах записи на прием и контактах на .

Общие сведения и адрес

Центр официально называется: ГКУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» Кировского района, Сектор 1.

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Кировский район, м.р-н Княжево, проспект Народного Ополчения, д. 101 (в отдельных источниках указывается д. 101а или д. 101 лит. 5Н, помещение на 2 этаже).
• Индекс: 198215.
• Ориентир: здание торгово-бизнес-центра, вход со стороны проспекта, второй этаж;
• Количество окон/филиалов в сети: более 66 филиалов по городу.

Режим работы

График работы центра установлен с учетом удобства посетителей и действует ежедневно без выходных:

Важно: Прием заявлений и выдача готовых документов заканчивается в 20:00. Рекомендуется заходить в центр за 30–60 минут до закрытия окон, чтобы успеть пройти регистрацию и получить талон электронной очереди.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для связи с центром и городской справочной службой используйте следующие номера:

• Городской Центр телефонного обслуживания (единый справочник): 8 (812) -73-90-00.
• Прямая линия МФЦ / Справочно-информационная служба: 8 (812) -73-90-28.
• Телефон для предварительной записи на прием (колл-центр записи): +7 (812) -73-90-70.
• Телефон руководителя (для обращений по качеству обслуживания): 8 (812) —* (добавочный номер уточняйте у оператора).

Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры внутренних номеров и личные контакты сотрудников скрыты.

Способы записи на прием

Посещение МФЦ возможно двумя основными способами: по предварительной записи (рекомендуется) и в живую очередь.

Онлайн-запись через Госуслуги (самый удобный способ)

1. Заходите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или в мобильное приложение «Госуслуги».
2. В разделе «Услуги» выберите «Запись в МФЦ» или перейдите по прямой ссылке из уведомления о готовности документа.
3. Выберите филиал: МФЦ Кировского района, Сектор 1 (пр. Народного Ополчения, 101).
4. Выберите нужную услугу, удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15–20 минут).
5. Подтвердите запись. На электронную почту и/или в приложение придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Запись по телефону

Позвоните на номер колл-центра записи: +7 (812) -73-90-70. Оператор поможет выбрать услугу, окно и время визита. Режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом МФЦ (с 09:30 до 20:00).

Запись через терминал в самом МФЦ (живая очередь)

Если записаться заранее не удалось, можно прийти в центр лично, подойти к информационному терминалу (или к администратору в зоне регистрации), выбрать услугу и получить талон на ближайшее свободное время. Обратите внимание: в часы пик (утро, обеденное время, вечер) ожидание в живой очереди может составлять от 1 до 3 часов.

Какие услуги можно получить

В МФЦ на Народного Ополчения предоставляется полный спектр федеральных, региональных и муниципальных услуг. Основные направления:

• Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 20 и 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства, вставки о детях/браке.
• Иностранным гражданам: регистрация миграции, патент, РВП, ВНЖ, сдача экзаменов по русскому языку/истории/основам законодательства.
• Транспорт и права: замена/восстановление водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), международные права.
• Социальная поддержка: пособия по беременности и родам, материнский капитал, пособия на детей, субсидии на оплату ЖКХ, пенсионное обеспечение (СФР).
• Недвижимость и земля: регистрация прав (Росреестр), выписки из ЕГРН, кадастровая учет.
• Бизнес и НКО: регистрация ИП/ООО, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, ликвидация.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
• Военный учет: учет призывников, военные билеты (отдельные окна/дни приема — уточняйте по телефону).

Особенности посещения и советы

1. Документы: Обязательно возьмите с собой оригинал паспорта РФ (или документа, заменяющего его) и пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах или уточняйте по телефону 8 (812) -73-90-28).
2. Электронная очередь: При входе в центр (если записывались онлайн) поднесите QR-код с телефона к сканеру на турникете или терминале регистрации. Вам выдадут талон с номером окна.
3. Оплата госпошлины: В центре работают терминалы оплаты и банковские отделения (часто Сбербанк/ПСБ), но выгоднее оплатить заранее через Госуслуги со скидкой 30% (для многих услуг).
4. Доступность: Центр приспособлен для маломобильных групп граждан (пандусы, лифты, специальные окна).
5. Фото для документов: В холле обычно работают фото-боксы или фотографы для снимков на паспорт/визы/водительские права (платная услуга).

Как добраться

• Метро: Станция «Проспект Ветеранов» (первый вагон от центра). Далее пешком ~10-15 минут по проспекту Народного Ополчения в сторону кольцевой дороги или на маршрутке/автобусе 1-2 остановки.
• Наземный транспорт (остановка «Улица Савушкина» или «Проспект Народного Ополчения»):
  • Автобусы: 76, 83, 101, 124, 136 и др.
  • Маршрутки: К-76, К-83, К-101, К-124, К-300, К-306, К-400, К-406, К-416, К-486, К-526, К-600 и др.
• На автомобиле: Проспект Народного Ополчения — магистраль с интенсивным движением. Парковка у ТЦ/МФЦ ограничена, места часто заняты. Рекомендуется общественный транспорт.

Отзывы и рейтинг

На популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках центр имеет средний рейтинг 3.8 – 4.2 из 5.

• Плюсы: Большое количество окон, работа в выходные и вечерние часы, вежливый персонал (посетители часто отмечают работу администраторов и операторов окон), чистота, наличие зоны ожидания с зарядками для телефонов.
• Минусы: Очереди в часы пик (даже с записью иногда ждут 15-30 мин), сложная парковка, иногда не работают терминалы оплаты или сканеры QR-кодов.
• Пример отзыва (2023): «Хочу отметить руководителя МФЦ Богданову Е.* за грамотную организацию работы… Очереди минимальные, если записаться заранее».

Важные напоминания

Актуальность информации: Данные актуальны на 09 июня 2026 года. Режимы работы и телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно уточните информацию по телефону 8 (812) -73-90-28 или на портале Госуслуги.