Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в поселке Петра Дубрава являеться важным пунктом обслуживания населения Волжского муниципального района Самарской области. Центр работает в рамках сети «Мои документы» и обеспечивает доступ к широкому спектру услуг без необходимости посещения множества ведомств.

Общие сведения об организации

• Полное наименование: Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — «Петра Дубрава» (Обособленное подразделение МБУ МФЦ Волжского муниципального района Самарской области).
• Тип учреждения: Муниципальное бюджетное учреждение (МБУ).
• Подведомственность: Администрация Волжского муниципального района.
• Сеть: «Мои документы» (региональная сеть МФЦ Самарской области).

Адрес и местонахождение

Центр расположен в административном центре Волжского района, поселке Петра Дубрава. Удобное расположение позволяет жителям поселка и прилегающих населенных пунктов получать услуги пешей доступности.

Важно: Номер дома частично скрыт в целях безопасности. Точный номер здания уточняйте по карте или по телефону справки.

Контактные телефоны

Для связи с центром, уточнения графика работы, записи на прием или консультации по услугам используйте указанные ниже номера. Единый справочный номер Самарской области также перенаправляет вызовы в нужное отделение.

• Телефон отделения (справочный): +7 () -*-* (код региона 846)
• Единый номер МФЦ Самарской области (горячая линия): 8-800—* (звонок по России бесплатный)
• Телефон родительской организации (МБУ МФЦ Волжского района): +7 () -*-

Примечание: Номера телефонов частично замаскированы (). Актуальные цифры лучше уточнить на официальном сайте или в справочной службе 109/118;

Режим работы (график приема посетителей)

График работы может корректироваться в преддверии праздников или по решению администрации. На базовый режим следующий:

Обратите внимание: В некоторых источниках указано «Закрыто до 08:00» — это означает время открытия дверей для посетителей. Прием документов по предварительной записи может начинаться строго по расписанию. Обязательно уточняйте актуальный график на день визита по телефону или на сайте.

Предоставляемые услуги

В МФЦ «Петра Дубрава» доступен перечень услуг, утвержденный для сети «Мои документы» Самарской области. Основные направления:

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ, регистрация по месту пребывания/проживания.
2. ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств.
3. Пенсионное обеспечение (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, справки.
4. Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), кадастровая учет, выписки из ЕГРН.
5. Транспорт (ГИБДД): регистрация ТС, замена прав, выдача дубликатов ПТС/СТС (по предварительной записи).
6. Социальная поддержка: пособия по детям, субсидии, ЭДВ, статус ветерана/инвалида.
7. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патент, РВП/ВНЖ.
8. Другие: военский учет, выборы, нотариальные действия (справки), справки об отсутствии/наличии судимостей.

Полный перечень (сотни услуг) доступен на портале Госуслуги или сайте МФЦ региона.

Способы записи на прием

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее:

• Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «МФЦ» -> «Запись на прием» -> выбор отделения «Петра Дубрава».
• На официальном сайте МФЦ Самарской области: mfc-samara.ru (раздел «Запись в МФЦ»).
• По телефону: позвонив в справочную отделения или на единый номер.
• Лично: через терминал электронной очереди в холле центра (риск очереди на терминал).
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Решение вопросов» или региональное приложение «МФЦ 63».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс — mfc-samara.ru. На сайте можно:

• Посмотреть актуальный график работы на текущий месяц.
• Записаться на прием онлайн.
• Проверить готовность документов по номеру заявки/чека.
• Узнать перечень необходимых документов для конкретной услуги.
• Оставить отзыв или жалобу на работу отделения.

Как добраться (транспортная доступность)

• Автобусные маршруты: Пригородные рейсы Самара, Петра Дубрава, Тольятти — Петра Дубрава, а также внутрирайонные маршруты Волжского района. Остановка обычно называется «Центр», «Администрация» или «Ул; Климова».
• Железная дорога: Станция Самарский Простор (Куйбышевская ж/д). От станции до МФЦ (ул. Климова, 7), пешая доступность (около 5-10 минут) или такси.
• На личном авто: По трассе М-5 «Урал» до поворота на поселок Петра Дубрава, далее по ул. Климовой. Парковка у здания обычно имеется (ограниченное количество мест).

Особенности посещения в 2026 году

• Электронная очередь: Работает во всех окнах. Талон берется на терминале при входе или заранее через приложение.
• Биометрия: В отделе есть станция для снятия биометрии (для доступа к полному функционалу Госуслуг).
• Самообслуживание: Терминалы для оплаты госпошлин, печати квитанций, получения справок (например, о доходах из СФР).
• Доступность для МГН: Здание оборудовано пандусом, вызывным кнопкой, тактильными указателями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить паспорт без записи?

Только в экстренных случаях (лечение, смерть родственника) по предъявлении подтверждающих документов. В обычном режиме — только по записи.

Каков срок выдачи готового паспорта?

10 дней (при подаче по месту жительства), 30 дней (по месту пребывания), до 4 месяцев (за пределами субъекта РФ). Сроки могут продлеваться на проверку подлинности документов.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В дни, объявленные нерабочими по производственному календарю РФ,, нет. В перенесенные выходные дни (субботы) — по специальному графику (обычно 09:00–14:00), уточняйте на сайте.

Можно ли подать документы на ребенка без его присутствия?

Для паспорта 14/20 лет, присутствие ребенка обязательно (фото, отпечатки пальцев). Для справок/пособий — обычно достаточно документов родителя.

Реквизиты для обратной связи и жалоб

Если вы хотите оставить отзыв, предложение или жалобу на работу отделения:

• Книга отзывов и предложений: находится у администратора/охраны в холле МФЦ.
• Электронная форма: сайт mfc-samara.ru -> «Обратная связь».
• Вышестоящий орган: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Самарской области (г. Самара, ул. **, д. ).
• Прокуратура Волжского района: для обращений о нарушении прав.

Данные актуальны на момент публикации . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справочных или на официальном сайте mfc-samara.ru.