Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мучкапского муниципального округа Тамбовской области» (МКУ МФЦ Мучкапского МО) — это ключевое учреждение в поселке Мучкапский, обеспечивающее население услугами в формате «одного окна». Центр работает на базе региональной портальной системы «Мои Документы» и интегрирован с порталом Госуслуг.
📍 Адрес и контактная информация
Учреждение расположено в административном центре муниципального округа. Ниже приведены основные реквизиты для связи и визита (персональные данные и контакты частично замаскированы в целях безопасности):
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «МФЦ МУЧКАПСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
- Сокращенное наименование: МКУ «МФЦ Мучкапского МО»
- Почтовый адрес: 393570, Тамбовская обл., Мучкапский р-н, рп. Мучкапский, ул. С, д.
- Телефон справочной / единый номер: +7 (47546) — (уточняйте по справочникам:
3-11-00) - Электронная почта: m@mfc46.tambov.gov.ru
- Официальный сайт региональной сети МФЦ: mfc.tmbreg.ru
- Карта и навигация: Объект отображен в Яндекс.Картах и 2ГИС по запросу «МФЦ Мучкапский».
🕐 Режим работы и прием посетителей
График работы центра устанавливается в соответствии с региональными стандартами. Важно: перед визитом рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону, так как возможны изменения в праздничные периоды или в связи с санитарными днями.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Основной прием |
| Суббота | Выходной | По данным справочников (gde-mfc.ru), суббота выходной. Некоторые источники указывают на возможный прием в субботу — уточняйте по телефону. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обед/Перерыв: Обычно окна работают в режиме «живой очереди» без общего перерыва на обед (сменная ротация сотрудников), однако отдельные окна могут временно закрываться. Рекомендуется заранее записаться через портал Госуслуг или терминал в холле.
Приоритетное обслуживание: Обеспечивается для отдельных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, участники СВО, беременные женщины, родители с детьми до 1,5 лет и др.).
🛠 Предоставляемые услуги
МФЦ Мучкапского района предоставляет доступ к более чем 300 государственным и муниципальным услугам (федеральным, региональным и местным). Основные направления:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства.
- ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств.
- Пенсионные и социальные выплаты: прием документов для ПФР/СФР, назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
- Транспорт и права: замена/восстановление водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача межгосударственных прав.
- Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), кадастровая учет, выписки из ЕГРН.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
- Образование и здравоохранение: запись в детские сады/школы, получение полисов ОМС, справок.
- Налоги: прием деклараций, справок 2-НДФЛ, уведомлений о доходах (через ФНС).
- Госуслуги: помощь в регистрации/восстановлении доступа к ЕСИА, подача заявлений через ЕПГУ/РПГУ.
Примечание: Некоторые услуги (например, нотариальные действия, выдача справок о несудимости, сложные юридические консультации) не предоставляются непосредственно сотрудниками МФЦ. Центр выполняет функцию приемного пункта, принимает документы и передает их в ведомство-адресата (МВД, СФР, Росреестр, ЗАГС и др.). Сроки выдачи результата зависят от регламента конкретного ведомства.
📝 Запись на прием
Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записаться заранее:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): раздел «МФЦ» -> «Запись на прием» -> выбор региона (Тамбовская обл.) -> МФЦ Мучкапский -> выбор услуги и времени.
- Сайт региональной сети МФЦ: mfc.tmbreg.ru (раздел «Запись в МФЦ»).
- Телефон: +7 (47546) —* (в рабочее время).
- Информационные терминалы: установлены в холле центра (для получения талона электронной очереди при личном визите без предзаписи).
👥 Руководство и персонал
На момент актуализации данных (2026 год) руководителем учреждения является:
- Директор: Коростелева С.В. (Светлана Викторовна), указан в выписке ЕГРЮЛ как единственный руководитель (ИНН 6810008104).
В открытых источниках и отзывах посетителей также упоминаются сотрудники окна приема/консультанты:
- Мишина Т.М. (Татьяна Михайловна) — указана в справочниках как контактное лицо.
- Сотрудники с именем Светлана (отзывы на Яндекс;Картах отмечают высокую компетентность и эмпатию).
Коллектив формируется из кадровиков с опытом работы в администрации и ведомствах. По отзывам, в команде царит атмосфера взаимопомощи, что положительно сказывается на качестве сервиса.
⭐ Репутация и анализ отзывов посетителей
На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС и специализированных справочниках (gde-mfc.ru) накоплен массив отзывов. Общая оценка колеблется в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.0.
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Человеческое отношение: Посетители отмечают терпение, вежливость и готовность сотрудников разобраться в сложных ситуациях («служат людям с теплотой и вниманием»).
- Компетентность ключевых сотрудников: Конкретные имена (Светлана Викторовна, Татьяна Михайловна) называются как примеры профессионализма.
- Атмосфера: Чистота, порядок, наличие зоны ожидания, терминалов, доступность для маломобильных групп населения.
- Скорость при предзаписи: При наличии талона с Госуслуг обслуживание занимает 10–20 минут.
Негативные аспекты / Зоны роста (на основе критики):
- Несоблюдение المعلنного графика: Есть жалобы на фактическое закрытие приема за 30–60 минут до официального конца работы (например, отказ в приеме в 16:00 при закрытии в 17:00).
- Недостаточная информированность по нюансам Госуслуг: Случаи, когда сотрудники требовали выполнить лишние действия (например, «отвязку» аккаунта ребенка 14 лет от родителя), которые не требуются по актуальным правилам ЕСИА.
- Перенаправление к юристам/нотариусам: Непонимание границ полномочий МФЦ — отказ в приеме договоров купли-продажи (ДКП) с направлением к платным специалистам, хотя МФЦ обязан принять документы на регистрацию прав в Росреестр.
- Технические сбои: Периодические проблемы с интернетом/электронной очередью, замедляющие работу.
«Сотрудники на своей работе служат людям с теплотой и вниманием… Какое же они проявляют терпение… Эта приятная атмосфера создана заведующей…» — отзыв посетительницы из с. Шапкино (Яндекс.Карты, ноябрь 2024).
«Пришла в 16:00, оказывается они работают до этого времени, хотя написано до 17:00… Сотрудники МФЦ вы хотя бы интернет открывайте иногда и читайте что и как надо делать.» — отзыв на Яндекс.Карты (ноябрь 2024).
📄 Юридические реквизиты (ЕГРЮЛ / СПАРК)
Для взаимодействия в деловом порядке (договоры, счета, официальные запросы):
- ИНН: 6810*4
- КПП: 68101
- ОГРН: 1146828000
- ОКПО:
- Дата регистрации (включения в ЕГРЮЛ):
- Регистрирующий орган: УФНС России по Тамбовской области (г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 55).
- Вид собственности: Муниципальная (Муниципальное казенное учреждение).
- Основные ОКВЭД: 84.11 (Общая государственная администрация), 63.11 (Обработка данных, хостинг), 62.01 (Разработка ПО), 69.10 (Юридическая деятельность) и др. (всего 8 кодов).
- Финансовое состояние: По данным СПАРК/Интерфакс на 2026 г. — арбитражных дел и исполнительных производств нет, участие в тендерах единичное. Выручка и чистая прибыль, данные закрыты/не публикуются в открытом демо-доступе.
🗺 Как добраться
Автомобилем: Поселок Мучкапский расположен у трассы Р-22 «Каспий» (Москва — Астрахань). МФЦ находится в центре поселка на ул. Советской, д. 4 (здание администрации/бывшего РайОНО). Парковка у здания ограничена, есть прилегающая территория.
Общественным транспортом:
- Автобусы межгороднего и пригородского сообщения (Тамбов — Мучкапский, Рассказово — Мучкапский) до остановки «Центр» / «Администрация».
- Железнодорожная станция «Мучкап» находится в шаговой доступности (ок. 1–1.5 км).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить паспорт в 14 лет в этом МФЦ?
Да, услуга по выдаче паспорта гражданину РФ, достигшему 14 лет, предоставляется. Необходима предзапись на Госуслугах и наличие родителей/законных представителей с паспортами. Важно: отвязывать аккаунт ребенка на Госуслугах от родителя не нужно — это частая ошибка консультантов.
Принимают ли они документы на регистрацию ДКП (договора купли-продажи)?
Да, МФЦ является приемным пунктом Росреестра. Они обязаны принять пакет документов на государственную регистрацию перехода права собственности на недвижимость. Состав пакета уточняйте на сайте Росреестра или Госуслуг. Юридическую экспертизу договора (составление) МФЦ не проводит.
Работает ли МФЦ в субботу?
Официально по большинству справочников (gde-mfc.ru, официальный сайт региона) — суббота выходной. Однако некоторые агрегаторы могут показывать работу в субботу. Обязательно звоните по телефону +7 (47546) —* перед визитом в субботу.
Как связаться с директором МФЦ?
Официальный канал: электронная почта m*@mfc46.tambov.gov.ru или телефон справочной +7 (47546) —* с просьбой соединить с руководством / приемной директора (Коростелева С.В.).
Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, справочников gde-mfc.ru, gogov.ru, официального сайта МФЦ Тамбовской области (mfc.tmbreg.ru), данных ЕГРЮЛ (СПАРК/Интерфакс) и отзывов посетителей. Актуальность контактов и графика работы на дату публикации требует верификации по телефону перед визитом. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.