Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) городского округа Донецк Ростовской области — это ключевое учреждение для жителей города и района‚ позволяющее получать широкий спектр государственных услуг в режиме «одного окна». В данной статье мы собрали актуальную на информацию об адресе‚ телефонах‚ часах работы и особенностях обращения в данный центр.
Основной адрес и контактные данные
Главное отделение МФЦ в Донецке расположено по следующему адресу:
Адрес: Ростовская область‚ г. Донецк‚ 3-й микрорайон‚ д. * (в открытых источниках указывается дом 19).
Почтовый индекс: 346330
Телефоны для связи
Для записи на прием‚ консультаций и уточнения статуса готовности документов используются следующие номера. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ частично маскируем номера.
- Единый справочно-информационный номер (Горячая линия УМФЦ Ростовской области): 8 (863) *— (указан как 8 (863) -10-40-73 / 8 (863) -02-04-84).
- Телефон МФЦ г. Донецк (прямая линия/факс): 8 (86368) — (указан как 8 (86368) —53-32 / 2-51-77).
- Единый бесплатный номер МФЦ Ростовской области (для звонков по региону): 8 (800) *— (часто используется 8 (863) -82-55-55).
- Телефон руководителя / контроль приема граждан: 7 (86368) — (указан как 78636825177).
Email: *@mfc61.ru (официальный домен портала МФЦ Ростовской области).
Официальный сайт: mfc61.ru (Портал МФЦ Ростовской области).
Режим работы и график приема посетителей
МФЦ работает в удобном для граждан режиме с перерывом на санитарный день (обычно последняя среда месяца‚ уточняйте на сайте). Стандартный недельный график выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | |
| Среда | 10:00 – 20:00 | Удлиненный день (удобно для работающих) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Прием граждан по предварительной записи через терминалы или портал Госуслуги / Портал МФЦ 61 имеет приоритет. Без записи можно обратиться в зону общего ожидания‚ но время ожидания может быть значительным.
Руководство и ответственные лица
На момент публикации информации (ссылки на 2017-2018 гг. и актуальные данные на 2026 г.) руководителем МБУ «МФЦ ГО Донецк» является:
- Глава организации: * (в открытых реестрах указывалась Сагулина Анна Андреевна).
Прием граждан руководителем (по личным вопросам) традиционно проводится по понедельникам с 15:00 до 17:00 (требуется уточнение по телефону заранее).
Какие услуги можно получить в МФЦ Донецк
Центр предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. Самые популярные направления:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ‚ регистрация по месту жительства/пребывания.
- ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть‚ изменение имени).
- Пенсионное обеспечение: назначение пенсий‚ социальных выплат‚ материнский капитал (взаимодействие с СФР).
- Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (взаимодействие с Росреестром)‚ выдача выписок из ЕГРН.
- Транспорт: регистрация ТС‚ выдача/замена водительских прав (взаимодействие с ГИБДД).
- Социальная поддержка: пособия по беременности и родам‚ детские пособия‚ субсидии на оплату ЖКХ.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан‚ патентные вопросы.
- Военный учет: первичный воинский учет‚ выдача повесток (взаимодействие с военкоматом).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Получение услуг» -> «Запись в МФЦ».
- Официальный сайт МФЦ Ростовской области (mfc61.ru): личный кабинет или виджет записи без авторизации.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов» / «МФЦ 61»;
- Информационные терминалы в холле МФЦ (для получения талона на текущий день).
- По телефону: через единый контакт-центр 8 (863) -82-55-55.
- Не путайте с Донецком ДНР: В поисковой выдаче часто встречается информация о МФЦ Донецкой Народной Республики. Данная статья относится исключительно к г. Донецк Ростовской области (РФ).
- Документы-оригиналы: На прием обязательно приносите оригиналы документов‚ копии которых вы подаете (паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельства о рождении детей‚ документы на недвижимость и т.д.).
- Сроки готовности: Большинство услуг выдаются в день обращения или в течение 3-10 рабочих дней (например‚ паспорт — 10-30 дней‚ выписка ЕГРН — 3-5 дней). Отслеживайте статус на портале или по СМС/Email.
- Доступная среда: Здание оборудовано пандусами‚ вызывным кнопкой для маломобильных групп‚ есть тактильные указатели.
- Парковка: Рядом с зданием (3-й микрорайон) имеется неформальная парковка‚ мест может не хватать в часы пик. Рекомендуется общественный транспорт (остановка «3-й микрорайон» или «Центр»).
- Оставить заявление в Книге отзывов и предложений (находится в холле у администратора).
- Написать через форму «Обратная связь» на сайте mfc61.ru.
- Обратиться в Министерство экономического развития Ростовской области (курирующий орган) или в Прокуратуру города Донецк.
- Позвонить по телефону «Горячей линии» МФЦ региона: 8 (863) -82-55-55.
- Наименование: МБУ «МФЦ ГО Донецк»
- Адрес: г. Донецк‚ 3-й мкр.‚ д.
- Телефон справки/записи: 8 (863) — / 8 (86368) —
- Единый номер региона: 8 (863) -82-55-55
- Сайт: mfc61.ru
- Режим: Пн-Пт 08:00-17:00 (Ср 10:00-20:00)‚ Сб 09:00-12:00‚ Вс — выходной.
Как записаться на прием: электронная очередь
Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записаться заранее. Доступны следующие способы:
Важные нюансы и советы посетителям
⚠️ Обратите внимание:
Обратная связь и жалобы
Если вы недовольны качеством оказанной услуги или поведением сотрудника‚ можно:
Краткая справка (Шпаргалка)
Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график работы и необходимый пакет документов по телефонам выше или на официальном портале mfc61.ru.