Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)‚ расположенный по адресу г. Екатеринбург‚ Октябрьский район‚ микрорайон Кольцово‚ ул. Реактивная‚ д. 35‚ является одним из ключевых отделений МКУ «Центр муниципальных услуг» (ЦМУ) в Свердловской области. Данное отделение обслуживает жителей поселка Кольцово и прилегающих территорий‚ предоставляя доступ к широкому спектру госуслуг в «одном окне».
📍 Адрес и местоположение
- Полный адрес: Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. Реактивная‚ * (д. 35)‚ Октябрьский район‚ микрорайон Кольцово.
- Ориентир: здание администрации городского округа Кольцово / ЦМУ.
- Карта: отделение отображается на Яндекс.Картах‚ 2ГИС и других навигаторах как «МКУ Центр муниципальных услуг» или «МФЦ Мои документы».
🕒 Режим работы на 2026 год
График приема посетителей установлен администрацией МКУ «ЦМУ». Обратите внимание: в предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час‚ в выходные дни — прием не проводится.
| Дни недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Приема нет |
Важно: Прием граждан по письменным и устным обращениям ведется в указанные часы. Рекомендуется заранее записаться в электронную очередь через портал Госуслуг или терминал в холле‚ чтобы минимизировать время ожидания.
📞 Контактные телефоны
Для справок‚ записи в очередь и уточнения перечня необходимых документов доступны следующие линии:
- Единая горячая линия МФЦ Свердловской области: 8 (800) -70-74-00 (звонок по России бесплатный).
- Справочно-информационная служба ЦМУ (Екатеринбург): 7 (343) -11-74-00.
- Дополнительный контактный номер: 7 (343) -22-07-77.
- Телефон отделения (ул. Реактивная‚ 35): +7 (343) *— (последние цифры скрыты для защиты от спама; уточняйте актуальный внутренний номер через единую линию 8-800).
🌐 Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт МКУ «ЦМУ» г. Екатеринбурга: cmu.ekaterinburg.ru, здесь публикуются новости‚ изменения в графике‚ перечень услуг и форма обратной связи.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, запись на прием‚ отслеживание статуса заявки‚ получение услуг в электронном виде.
- Сайт «Мои документы» Свердловской области: агрегатор адресов всех отделений региона.
📋 Основные предоставляемые услуги
В отделении на ул. Реактивной можно оформить большинство популярных госуслуг без предварительной записи на портале (по талону из терминала)‚ однако запись заранее гарантирует прием в удобное время.
Популярные направления:
- Паспортные вопросы: замена паспорта РФ (по достижении 20/45 лет‚ при смене имени‚ утере/порче)‚ оформление загранпаспорта (старого и нового биометрического образца).
- Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная).
- ЗАГС: регистрация брака/развода‚ получение свидетельств о рождении‚ смерти‚ перемене имени (прием документов‚ выдача готовых актов).
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения‚ регистрация транспортных средств (через ГИБДД/МРЭО‚ документы принимает МФЦ)‚ выдача СТС‚ ПТС.
- Пенсии и пособия (СФР): прием документов на назначение пенсий‚ материнский капитал‚ пособия по беременности и рождению‚ Единое пособие.
- Медицина: получение полиса ОМС‚ справок о вакцинации (COVID-19 и др.)‚ направлений на ВМП/ХМП.
- Налоги (ФНС): получение ИНН‚ справок 2-НДФЛ‚ уведомлений о налогах‚ расчетка платежей.
- Муниципальные услуги: выдача справок об отсутствии/наличии задолженностей по ЖКХ‚ разрешения на переустройство‚ услуги архитектуры и градостроительства.
🏢 Особенности отделения и инфраструктура
- Электронная очередь: в холле установлены терминалы самообслуживания для получения талона по нужному окну/услуге;
- Доступность: здание оборудовано пандусом‚ поручнями‚ есть вызов сотрудника для маломобильных граждан (кнопка на входе).
- Зона ожидания: предоставлены скамьи‚ столы для заполнения заявлений‚ питьевой фонтан/кулер.
- Ксерокс и печать: на территории или в непосредственной близости (в здании администрации) обычно работают пункты ксерокопии и распечатки документов (платно).
- Парковка: напротив здания администрации Кольцово имеется наземная парковка (количество мест ограничено в часы пик).
🗺 Как добраться (Транспортная доступность)
Поселок Кольцово примыкает к Екатеринбургу с юго-восточной стороны.
- На личном авто: движение по тракте (Екатеринбург — Кольцово) от кольца города (ул. Космонавтов/Шарташ) занимает ~15-20 мин в свободном трафике. Поворот на ул. Реактивная находится в центральной части поселка.
- Общественный транспорт:
- Автобусы/Маршрутки: рейсы № * (например‚ 045‚ 050‚ 105 и др., уточняйте актуальные номера на сайте «Единого диспетчера» или 2ГИС)‚ следующие от м. «Ботаническая» / «Уралмаш» / «Проспект Космонавтов» до остановки «Администрация Кольцово» или «Ул. Реактивная».
- Электрички: платформа «Кольцово» (направление Первоуральск/Н. Тагил) — далее пешком ~15-20 мин или на автобусе 1-2 остановки.
⭐ Отзывы и рейтинг (обобщение)
На агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru) отделение обычно имеет рейтинг 4.0 – 4.3 из 5.0.
Часто отмечают плюсы:
- Чистое‚ современное здание (капитальный ремонт проводился недавно).
- Вежливые и компетентные сотрудники окна «Мои документы».
- Работает электронная очередь — нет хаоса и живой очереди у дверей.
- Удобное расположение для жителей Кольцово (не нужно ехать в центр Екатеринбурга).
Типичные замечания:
- Долгое ожидание в часы пик (утро в понедельник/пятницу‚ дни после праздников) — решается предварительной записью.
- Иногда не хватает мест на парковке у администрации.
- Сложности с получением некоторых специфических услуг (требуют личного визита в главное управление в центре Екатеринбурга).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да‚ можно взять талон в терминале в холле. Но при большой загрузке время ожидания может достигать 1-2 часов. Рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
Работает ли МФЦ в субботу?
Нет. Данное отделение (ул. Реактивная‚ 35) работает по 5-дневной неделе (Пн-Пт). В субботу и воскресенье — выходные. Некоторые центральные отделения в Екатеринбурге (на Вайнера‚ Малышева) работают в субботу.
Можно ли получить загранпаспорт здесь?
Да‚ документы на загранпаспорт (и биометрический‚ и старого образца) принимают в этом отделении. Готовый паспорт также выдается здесь. Срок изготовления: 10 дней (при подаче по месту жительства)‚ 30 дней (при подаче по месту пребывания)‚ до 4 месяцев (при подаче в ином регионе).
Какие документы нужны для замены внутреннего паспорта?
Стандартный пакет: заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах)‚ старый паспорт‚ фото 35х45 мм (2 шт.‚ цветные‚ матовые)‚ квитанция об оплате госпошлины (300 руб. — при оплате через Госуслуги скидка 30%)‚ свидетельство о рождении детей до 14 лет (если есть).
Есть ли в отделении банкомат/терминал оплаты госпошлины?
Обычно в холле МФЦ установлены терминалы самообслуживания (Сбербанк‚ Почт Банк и др.) для оплаты госпошлин и получения квитанций. Наличные в кассу МФЦ не принимают.
📌 Резюме
МФЦ по адресу ул. Реактивная‚ 35 (п. Кольцово) — это удобное‚ современное отделение «Мои документы» для жителей юго-восточного направления Екатеринбурга. Ключевые преимущества: работа без перерыва на обед‚ прием в пятницу до 17:00‚ бесплатная парковка рядом‚ полный спектр популярных услуг (паспорт‚ ЗАГС‚ ГИБДД‚ СФР‚ ФНС).
Главный совет: используйте предварительную запись через Госуслуги или по телефону 8 (800) -70-74-00. Это сэкономит вам часы ожидания в очереди.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно сверьте режим работы на официальном сайте cmu.ekaterinburg.ru или по телефону горячей линии‚ так как график может меняться в предпраздничные периоды.